Forum : Que faire si ma télé HS n’est plus en stock ?

Étiqueté : Samsung

Ce sujet contient 1 réponse, 2 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par Emmanuel d’Electroguide, le il y a 7 années et 11 mois.

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2 juin 2018 à 19 h 45 min #136202 Répondre
SOUFFLEUR FRANCOIS
Participant
Bonjour,

J’ai acheté le 11 mars 2017 un téléviseur Samsung. Le 26 mai 2018, celui-ci a commencé à présenter des traits horizontaux sur l’écran par intermittence. Je l’ai donc déposé au SAV le 29 mai et ils m’ont dit qu’ils allaient me rappeler car ils ont effectivement constaté cette panne, mais ils n’ont plus ce téléviseur en stock.

Je souhaiterais donc savoir ce que je peux faire de plus.

Merci d’avance.
2 juin 2018 à 19 h 57 min #136203 Répondre
Emmanuel d’Electroguide
Bonjour,

Normalement, ils devraient faire une réparation et vous rappeler. S’ils ne souhaitent pas faire de réparation et vous échanger votre appareil mais que cela met trop de temps à cause du problème de stock, demandez à avoir un autre appareil du même montant de votre téléviseur.

N’hésitez pas à nous tenir au courant.

Bonne journée,

Emmanuel de l’équipe Electroguide.
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