Bonjour,

Le comportement que vous décrivez correspond très probablement un un problème de verrouillage ou d’alignement de la porte suite au choc. Il s’agit sans doute d’un problème mécanique léger empêchant la bonne détection de fermeture de la porte. Pour nous la cause reste mécanique.

Vous pouvez faire un test rapide en choisissant un cycle et en maintenant fermement la porte fermée. Si le problème disparait alors la cause est entendue.

Même si visuellement tout à l’air OK, le choc a pu désaxer légèrement une charnière ou détendre ou décaler un ressort. La porte ferme mal même si ça ne se voit pas franchement.

Le micro-interrupteur interne peut aussi avoir été déplacé lors du choc.

N’hésitez pas à nous tenir au courant.

En espérant avoir pu vous aider.