[Anonyme]

Bonjour,

Comment contacter la société Grundig quand le SAV ne réponds pas ?

Merci d’avance.

[Emmanuel d’Electroguide]

Bonjour,
Si le SAV ne répond pas, n’hésitez pas à les contacter via les réseaux sociaux. La plupart des marques n’aiment pas la mauvaise publicité et réponde donc rapidement à ce type de commentaire.
En bas de leur page internet, vous trouverez les différents réseaux sociaux disponibles. Privilégiez Facebook si vous le pouvez : https://www.grundig.com/fr-fr
Sinon, vous pouvez essayer les numéro et email disponibles ici :https://www.grundig.com/fr-fr/support
 
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

[Ginther BernardParticipant]

Le magasin m’a dit de contacter Grundig pour la prolongation de la garantie. Comment faire? 
J’ai acheté un congélateur. N/FR. GRUNDIG  GFN13740N  nr.de facture 2116654 le 15/04/21 chez ENELCA  SARL 68330 Huningue. 

[Emmanuel d’Electroguide]

Bonjour Ginther Bernard,
 
Afin de pouvoir vous aider au mieux, nous aurions besoin de plus d’informations.
Où avez-vous acheté votre appareil ?
Vous venez de l’acheté, quel problème rencontrez-vous ?
Avez-vous essayé les liens donnés das les messages au-dessus du vôtre ?
 
N’hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

[SEGUIN]

Bonjour,

J’ai essayé de contacter le SAV Grunding.

Si on remplit le formulaire sans la preuve d’achat, le formulaire n’est pas envoyé.

J’ai essayé via le Chatbot. Ils disent OK pour un technicien et on tombe sur une page où il faut payer !

Ce n’est pas le prix, mais pas question de mettre ma carte bancaire sans savoir où ça va.

J’ai un magnétophone Grundig et je voulais savoir les câbles qu’il faut pour une connexion sur un ampli.

Avec un n° de téléphone ?

Merci

[Eric BenardMaître des clés]

Bonjour,

Oui, il existe bien un numéro de téléphone pour le SAV Grundig en France, ce qui vous évite le chatbot ou les formulaires compliqués.

📞 Téléphone du service client Grundig

• 0 806 80 29 97
• Horaires :
  • Lundi–vendredi : 9h à 19h
  • Samedi : 9h à 17h
• Coût : prix d’un appel local (pas un numéro surtaxé).

Vous pouvez également les joindre par email :

• Email support : support@contact.grundig.fr
• Email général : contact@grundig.fr

Pourriez vous nous indiquer la référence de votre modèle de magnétophone Grundig ainsi que de l’ampli sur lequel vous souhaitez le connecter ? Avec ces informations, ils nous sera plus facile de pouvoir vous aider à trouver les câbles qui vont bien.

Bien cordialement,

 

[Auteur]

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