Bonjour,
Ma télévision TCL F55S3803 reste sur un écran noir quand on l'allume mais on a le son. Que devons-nous faire ?
Merci d'avance.
Bonjour,
Je viens de mettre un coup dans ma télé, or j'ai payé une garantie de 80€.
Vont-ils me la changer ?
Merci d'avance
Je viens de mettre un coup dans ma télé, or j'ai payé une garantie de 80€.
Vont-ils me la changer ?
Merci d'avance
Bonjour,
J'ai acheté le 03/09/2017 un téléviseur chez CDiscount. Il vient de tomber en panne et je n'ai pris aucune garantie. Suis-je couverte un minimum ?
Merci d'avance.
Bonjour, je viens d'acheter une télévision Sharp modèle LC-22LE320E d'occasion. J'ai téléchargé le manuel mais malgré sa lecture, je n'arrive pas à mettre les programmes que je regarde en V.O., comment faire ? Si quelqu'un pouvait m'indiquer la marche à suivre ce serait très très sympa et grandement apprécié ! Merci beaucoup !
Bonjour,
Je me trouve en France et souhaite faire un cadeau a une personne se trouvant à Sainte Lucie. La télévision OCEANIC HDMI 50 pouces fonctionne-t-elle dans l'île de Sainte-Lucie ?
Y a t'il une particularité pour les branchement muraux ou quel cordon acheter pour l'adapter ?
Merci d'avance.
Je me trouve en France et souhaite faire un cadeau a une personne se trouvant à Sainte Lucie. La télévision OCEANIC HDMI 50 pouces fonctionne-t-elle dans l'île de Sainte-Lucie ?
Y a t'il une particularité pour les branchement muraux ou quel cordon acheter pour l'adapter ?
Merci d'avance.
Bonjour,
J'ai une nouvelle télécommande One for All URC 6810 de la marque AYA (BUT), parce que ma télécommande était cassée, je n'arrive pas a synchroniser la télécommande avec la TV.
Comment dois-je faire ?
Merci
J'ai une nouvelle télécommande One for All URC 6810 de la marque AYA (BUT), parce que ma télécommande était cassée, je n'arrive pas a synchroniser la télécommande avec la TV.
Comment dois-je faire ?
Merci
Bonjour,
Voila j'ai acheté une télé en juillet 2017. j'ai pris la "garantie casse" panne discount. Je n'ai branché la télévision que le 17/02/2018.
Le premier jour ça a bien marché sauf que le lendemain, une fissure est apparu. Comment je dois déclarer ce sinistre pour être sur de me faire rembourser et éviter les pièces des assurances. Merci.
Voila j'ai acheté une télé en juillet 2017. j'ai pris la "garantie casse" panne discount. Je n'ai branché la télévision que le 17/02/2018.
Le premier jour ça a bien marché sauf que le lendemain, une fissure est apparu. Comment je dois déclarer ce sinistre pour être sur de me faire rembourser et éviter les pièces des assurances. Merci.
Bonjour,
Le CE (comité d'entreprise) de la société de mon mari à effectuer une tombola le mardi 26 décembre 2017.Nous avons gagner une télé de marque STRONG 139cm .Vendredi 29 décembre nous essayons la télé et nous remarquons qu'elle ne fonctionne pas .Elle s'allume mais sa affiche aucun signal malgré les recherche de chaîne effectuer plusieurs fois ,mon mari à tout essayer ,il a brancher à l'étage mais la télé rame toujours .Nous avons aussi acheter une antenne mais le problème persiste toujours.
Nous appelons le SAV du magasin et la surprise ,ils nous répondent "nous ne prenons pas cette marque de télé en garantie ,faut appeler directement la marque ,choquer de leur réponse je leur dit que c'est pas normal ,vous êtes les SAV du magasin ,ils me disent non pas pour cette télé ,je demande à parler au responsable qui me répond ,qu'elle aussi n'étais pas au courant que le magasin n'avait pas signer de contrat pour effectuer le SAV de cette marque
Je suis abasourdi quand elle me répond ceci et me dit en gros "débrouillez-vous ,ce n'est pas nos problème. Il faut voir avec la marque "
Malgré mes appels intensifs à la marque personne ne répond (c'est une marque allemande )
Je rappel le magasin et leur fait part du paragraphe de la garantie légale ,après une matinée passée au téléphone avec eux ,elle me dit OK ramener moi la télé nous allons jeter un coup d'oeil (la blague,ma télé est sous garantie et c'est moi qui doit me déplacer pour faire montrer le défaut de la télé ).
Bien sûr juste avant de me déplacer elle me rappel et me dit qu'enfaite on prend pas la télé ,que déjà c'est pas sur qu'on vous l'échange ,vous ramené une personne du CE (comité d'entreprise ) de la société avec vous ,vous devez effectuer un transfert de garantie entre le CE et vous pour qu'on jette un coup d'oeil . Je suis sur que c'est un prétexte pour ne pas prendre ma télé en charge .
Je suis énervé ,on se fiche vraiment de nous et la dame ose me dire "que de toute façon c'est une télé que vous avez gagné à la tombola "(en gros je l'ai eu gratuit alors de quoi je me plains); Je lui fais rappeler que l'entreprise à acheter la télévision.
Je suis dans une impasse ,que dois je faire ?
Ils m'ont pas fait valoir mes droits sur la garantie. Le vendeur avait obligation de prévenir l'acheteur que la télé n'était pas garantie chez eux .
Trouvez moi une solutions svp
Le CE (comité d'entreprise) de la société de mon mari à effectuer une tombola le mardi 26 décembre 2017.Nous avons gagner une télé de marque STRONG 139cm .Vendredi 29 décembre nous essayons la télé et nous remarquons qu'elle ne fonctionne pas .Elle s'allume mais sa affiche aucun signal malgré les recherche de chaîne effectuer plusieurs fois ,mon mari à tout essayer ,il a brancher à l'étage mais la télé rame toujours .Nous avons aussi acheter une antenne mais le problème persiste toujours.
Nous appelons le SAV du magasin et la surprise ,ils nous répondent "nous ne prenons pas cette marque de télé en garantie ,faut appeler directement la marque ,choquer de leur réponse je leur dit que c'est pas normal ,vous êtes les SAV du magasin ,ils me disent non pas pour cette télé ,je demande à parler au responsable qui me répond ,qu'elle aussi n'étais pas au courant que le magasin n'avait pas signer de contrat pour effectuer le SAV de cette marque
Je suis abasourdi quand elle me répond ceci et me dit en gros "débrouillez-vous ,ce n'est pas nos problème. Il faut voir avec la marque "
Malgré mes appels intensifs à la marque personne ne répond (c'est une marque allemande )
Je rappel le magasin et leur fait part du paragraphe de la garantie légale ,après une matinée passée au téléphone avec eux ,elle me dit OK ramener moi la télé nous allons jeter un coup d'oeil (la blague,ma télé est sous garantie et c'est moi qui doit me déplacer pour faire montrer le défaut de la télé ).
Bien sûr juste avant de me déplacer elle me rappel et me dit qu'enfaite on prend pas la télé ,que déjà c'est pas sur qu'on vous l'échange ,vous ramené une personne du CE (comité d'entreprise ) de la société avec vous ,vous devez effectuer un transfert de garantie entre le CE et vous pour qu'on jette un coup d'oeil . Je suis sur que c'est un prétexte pour ne pas prendre ma télé en charge .
Je suis énervé ,on se fiche vraiment de nous et la dame ose me dire "que de toute façon c'est une télé que vous avez gagné à la tombola "(en gros je l'ai eu gratuit alors de quoi je me plains); Je lui fais rappeler que l'entreprise à acheter la télévision.
Je suis dans une impasse ,que dois je faire ?
Ils m'ont pas fait valoir mes droits sur la garantie. Le vendeur avait obligation de prévenir l'acheteur que la télé n'était pas garantie chez eux .
Trouvez moi une solutions svp
Bonjour,
J'ai acheté une télévision Continental Edison 4k 165cm réf:CELED65UHD0317B7 le 10.12.2017, reçu le 18.12.2017 et le 25.12.2017à 10h du matin plus d'image. J'ai du son mais plus d'image (comme un négatif photo?). Je n'ai meme pas le logo au démarrage de la télévision. Super pour un noel, j'ai contacté la SAV le 28.12.2017 mais j'attends toujours.
Cordialement.
J'ai acheté une télévision Continental Edison 4k 165cm réf:CELED65UHD0317B7 le 10.12.2017, reçu le 18.12.2017 et le 25.12.2017à 10h du matin plus d'image. J'ai du son mais plus d'image (comme un négatif photo?). Je n'ai meme pas le logo au démarrage de la télévision. Super pour un noel, j'ai contacté la SAV le 28.12.2017 mais j'attends toujours.
Cordialement.
Bonjour,
j'ai acheté hier via internet un téléviseur SABA T32D1700 . Je n'ai même pas pensé qu'à notre époque un téléviseur n'était pas programmé pour recevoir les programmes via internet or c'est le cas de ce téléviseur ! !! Je ne m'en suis rendue compte qu' à la mise en route . Le SAV de Conforama St Gaudens (31800) me répond que l'appareil étant déballé, ils ne peut pas le reprendre ! Existe t-il un moyen de brancher ce téléviseur à internet via un câble à acheter ou mon achat est définitivement à fond perdu ? 179€ quand même .
j'ai acheté hier via internet un téléviseur SABA T32D1700 . Je n'ai même pas pensé qu'à notre époque un téléviseur n'était pas programmé pour recevoir les programmes via internet or c'est le cas de ce téléviseur ! !! Je ne m'en suis rendue compte qu' à la mise en route . Le SAV de Conforama St Gaudens (31800) me répond que l'appareil étant déballé, ils ne peut pas le reprendre ! Existe t-il un moyen de brancher ce téléviseur à internet via un câble à acheter ou mon achat est définitivement à fond perdu ? 179€ quand même .