Bonjour,
J'ai acheté un frigo Beko il y a 3 ans et demi. Il a subi sa 1e panne il y a 1 mois, le technicien a changé le ventilateur, puis il y a quelques jours c'est le compresseur.
Après le changement du compresseur, le frigo ne fait plus de froid. Le technicien nous parle de micro fuite et qu'il ne peut pas réparer mais que nous devrions tenir 1 semaine après la recharge de gaz qu'il a ajouté.
4 heures plus tard plus de froid.
Le SAV m'écrit pour me reprendre mon appareil avec une vétusté mais le comble est que l'avoir n'est pas valable sur un autre frigo en promo ou soldé.
Je dois également me débrouiller pour ramener le frigo moi-même. Je ne suis pas sûr de la légalité de ce procédé que je ne trouve nul part dans le détail de la garantie.
Je me rapproche donc d'une association de consommateurs pour me faire entendre. La prochaine fois j'irai chez Darty.
Bonne journée.
J'ai acheté un frigo Beko il y a 3 ans et demi. Il a subi sa 1e panne il y a 1 mois, le technicien a changé le ventilateur, puis il y a quelques jours c'est le compresseur.
Après le changement du compresseur, le frigo ne fait plus de froid. Le technicien nous parle de micro fuite et qu'il ne peut pas réparer mais que nous devrions tenir 1 semaine après la recharge de gaz qu'il a ajouté.
4 heures plus tard plus de froid.
Le SAV m'écrit pour me reprendre mon appareil avec une vétusté mais le comble est que l'avoir n'est pas valable sur un autre frigo en promo ou soldé.
Je dois également me débrouiller pour ramener le frigo moi-même. Je ne suis pas sûr de la légalité de ce procédé que je ne trouve nul part dans le détail de la garantie.
Je me rapproche donc d'une association de consommateurs pour me faire entendre. La prochaine fois j'irai chez Darty.
Bonne journée.
Bonjour,
Je souhaiterais avoir un comparatif sur le réfrigérateur Bosch référence KSU32600IE mais je souhaiterais aussi savoir si des pièces détachées sont disponibles.
Merci d'avance.
Je souhaiterais avoir un comparatif sur le réfrigérateur Bosch référence KSU32600IE mais je souhaiterais aussi savoir si des pièces détachées sont disponibles.
Merci d'avance.
Bonjour,
Nous avons acheté un réfrigérateur LG, en novembre 2017. En Avril 2018, il est H.S. Nous avons attendu plus d'un mois pour avoir un retour, nous devions contacter nous-même LG et non Cdiscount. Cdiscount nous a finalement remboursés. Maintenant ils nous disent d'appeler leur transporteur pour qu'ils viennent récupérer le réfrigérateur. Le transporteur demande un bon de retour, mais Cdiscount refuse d'en donner...
Est-il possible de mettre cet appareil HS nous même aux encombrants ? Suis-je obligé de leur renvoyer ?
Merci d'avance.
Bonjour,
Je souhaiterais acquérir un réfrigérateur mais quel appareil choisir pour un usage en pays tropical ?
Merci d'avance.
Je souhaiterais acquérir un réfrigérateur mais quel appareil choisir pour un usage en pays tropical ?
Merci d'avance.
Bonjour,
Je souhaiterais acheter un réfrigérateur Haier et voudrais l'inclure dans une niche. Dois-je compter un peu plus large pour l'ouverture de celui-ci, et si oui, combien ?
Merci d'avance.
Je souhaiterais acheter un réfrigérateur Haier et voudrais l'inclure dans une niche. Dois-je compter un peu plus large pour l'ouverture de celui-ci, et si oui, combien ?
Merci d'avance.
Bonjour
Je possède un réfrigérateur Whirlpool dont la marque me dit qu'il est irréparable.
Je souhaiterais savoir si je peux exiger un remboursement au lieu de l'échange proposé ?
Merci pour vos réponses.
Je possède un réfrigérateur Whirlpool dont la marque me dit qu'il est irréparable.
Je souhaiterais savoir si je peux exiger un remboursement au lieu de l'échange proposé ?
Merci pour vos réponses.
Bonjour, Où puis-je trouver des clayettes de rechange pour mon réfrigérateur Proline PF115W-1-F acheté chez Darty le 30/10/2012 ? Merci d'avance.
Bonjour,
J'ai acheté un frigo Shaub Lorenz il y a 2 ans et je ne suis pas très content du produit, comment se fait-il que tout ce qui est en inox a l'intérieur du frigo rouille ?
Ce n'est pas très hygiénique pour un frigo.
Merci d'avance
J'ai acheté un frigo Shaub Lorenz il y a 2 ans et je ne suis pas très content du produit, comment se fait-il que tout ce qui est en inox a l'intérieur du frigo rouille ?
Ce n'est pas très hygiénique pour un frigo.
Merci d'avance
Bonjour,
J'ai acheté mon réfrigérateur FAR il y a 13 mois , mais j'ai remarqué que le joint de porte tombe en morceaux sur 2 ou 3 cm.
Je voudrais savoir si ça fait partie de la garantie.
Merci de votre réponse.
J'ai acheté mon réfrigérateur FAR il y a 13 mois , mais j'ai remarqué que le joint de porte tombe en morceaux sur 2 ou 3 cm.
Je voudrais savoir si ça fait partie de la garantie.
Merci de votre réponse.
Bonjour,
Quelle déception ! Aussi bien venant du produit que du SAV Whirlpool ! Pour le produit, le moteur du réfrigérateur est tombé en panne au bout de 4 ou 5 années d'utilisation, ça sent l'obsolescence programmée à plein nez. J'ai appelé le SAV Whirlpool et c'est un call center en Pologne. Lui même fait appel à un sous-traitant français, qui ne se presse pas car il a dû voir son prix d'intervention revu à la baisse. Au final, je n'ai plus de frigo depuis 3 semaines, et on nous dit que le moteur a été commandé. Il ne semble pas y avoir de pièce en région parisienne. On attend et je suppose qu'il faudra prendre une journée de RTT pour prévoir la venue du réparateur. Y aurait-il une solution pour que le besoin du client soit pris en compte ?
Merci d'avance.
Quelle déception ! Aussi bien venant du produit que du SAV Whirlpool ! Pour le produit, le moteur du réfrigérateur est tombé en panne au bout de 4 ou 5 années d'utilisation, ça sent l'obsolescence programmée à plein nez. J'ai appelé le SAV Whirlpool et c'est un call center en Pologne. Lui même fait appel à un sous-traitant français, qui ne se presse pas car il a dû voir son prix d'intervention revu à la baisse. Au final, je n'ai plus de frigo depuis 3 semaines, et on nous dit que le moteur a été commandé. Il ne semble pas y avoir de pièce en région parisienne. On attend et je suppose qu'il faudra prendre une journée de RTT pour prévoir la venue du réparateur. Y aurait-il une solution pour que le besoin du client soit pris en compte ?
Merci d'avance.