Bonjour,
J´ai acheté fin juin 2015 un réfrigérateur Beko sur Mistergooddeal. Avec celui-ci, j'ai décidé de prendre une extension de garantie de deux ans. Il y a quelques jours, il est tombé en panne et ne fait plus de froid . Je les appelle, ils m'envoient un technicien Darty en me disant que cela me sera facturé a 99€ le déplacement plus la pièce a changer car n'étant plus sous garantie pour eux depuis fin juin 2017 hors ayant une extension de garantie de 2 ans logiquement ma garantie devait aller jusque fin juin 2018 puisqu'ils m'ont précisé que la garantie initiale était de un an . Et bien non ils m'ont affirmé que l'extension prenait effet a la date de l'achat ! Et comme c'est le compresseur il y en a pour plus de 400€ ! Le technicien Darty avait sur son écran mon dossier avec une fin de garantie en juin 2017 ! Est-ce légal ? Pourquoi vendre une extension de garantie de 2 ans et n'en faire en réalité qu'une seule ?
Pouvez vous me dire ce qu'il en est s'il vous plait ?
Merci d'avance.
J´ai acheté fin juin 2015 un réfrigérateur Beko sur Mistergooddeal. Avec celui-ci, j'ai décidé de prendre une extension de garantie de deux ans. Il y a quelques jours, il est tombé en panne et ne fait plus de froid . Je les appelle, ils m'envoient un technicien Darty en me disant que cela me sera facturé a 99€ le déplacement plus la pièce a changer car n'étant plus sous garantie pour eux depuis fin juin 2017 hors ayant une extension de garantie de 2 ans logiquement ma garantie devait aller jusque fin juin 2018 puisqu'ils m'ont précisé que la garantie initiale était de un an . Et bien non ils m'ont affirmé que l'extension prenait effet a la date de l'achat ! Et comme c'est le compresseur il y en a pour plus de 400€ ! Le technicien Darty avait sur son écran mon dossier avec une fin de garantie en juin 2017 ! Est-ce légal ? Pourquoi vendre une extension de garantie de 2 ans et n'en faire en réalité qu'une seule ?
Pouvez vous me dire ce qu'il en est s'il vous plait ?
Merci d'avance.
Bonjour,
J'aimerais savoir comment enlever les résidus qui arrivent à s'infiltrer sous les côtés de la paroi qui tient le verre de l'étagère ?
C'est un réfrigérateur Arthur Martin AR 8360 CN.
Merci d'avance.
J'aimerais savoir comment enlever les résidus qui arrivent à s'infiltrer sous les côtés de la paroi qui tient le verre de l'étagère ?
C'est un réfrigérateur Arthur Martin AR 8360 CN.
Merci d'avance.
Bonjour,
Mon réfrigérateur Haier ne fait plus de froid, et il affiche 15° que ce soit dans le congélateur ou dans le réfrigérateur.
Le 21 mars, un réparateur est venu constater la panne en disant que le compresseur n'était pas mort, puis après avoir démonté et remonté l'appareil me donne une facture de 97,90€ en promettant un devis afin de remplacer le compresseur et le gaz.
Le 28 mars, n'ayant aucune nouvelle, je le rappelle. Ils me disent qu'ils sont en attente d'une réponse de la marque afin d'avoir un compresseur mais que ça ne vaut pas le coup car la pièce coûte 600€ et qu'il vaut mieux que j'achète un réfrigérateur d'une bonne marque, et il me propose de m'en prêter un petit en attendant.
C'est tout bonnement un boycott de la marque et mon réfrigérateur étant encore récent, je ne peux me permettre d'en acheter un tous les deux ans. Je souhaiterais donc savoir quel est le prix d'un compresseur et à qui m'adresser pour cette réparation, car cela devient compliqué pour moi.
Merci d'avance.
Mon réfrigérateur Haier ne fait plus de froid, et il affiche 15° que ce soit dans le congélateur ou dans le réfrigérateur.
Le 21 mars, un réparateur est venu constater la panne en disant que le compresseur n'était pas mort, puis après avoir démonté et remonté l'appareil me donne une facture de 97,90€ en promettant un devis afin de remplacer le compresseur et le gaz.
Le 28 mars, n'ayant aucune nouvelle, je le rappelle. Ils me disent qu'ils sont en attente d'une réponse de la marque afin d'avoir un compresseur mais que ça ne vaut pas le coup car la pièce coûte 600€ et qu'il vaut mieux que j'achète un réfrigérateur d'une bonne marque, et il me propose de m'en prêter un petit en attendant.
C'est tout bonnement un boycott de la marque et mon réfrigérateur étant encore récent, je ne peux me permettre d'en acheter un tous les deux ans. Je souhaiterais donc savoir quel est le prix d'un compresseur et à qui m'adresser pour cette réparation, car cela devient compliqué pour moi.
Merci d'avance.
Bonjour,
Mon réfrigérateur Whirlpool fait un bruit insupportable. Mais je ne sais pas la cause, que dois-je faire?
Merci d'avance.
Mon réfrigérateur Whirlpool fait un bruit insupportable. Mais je ne sais pas la cause, que dois-je faire?
Merci d'avance.
Bonjour,
Savez-vous quelle est la classe énergétique du combi réfrigérateur / congélateur Arthur Martin ARA 3264 ?
Merci d'avance.
Savez-vous quelle est la classe énergétique du combi réfrigérateur / congélateur Arthur Martin ARA 3264 ?
Merci d'avance.
Bonjour,
Le thermostat de mon frigo Liebherr KS 3120 26B ne marche plus. Il se trouve sous le bandeau au-dessus de la porte, mais je ne vois pas comment l'enlever. Il semble bloqué par le bouton de réglage indiquant les degrés (1.2.3.4.). Je ne veux rien casser.
Comment faut-il faire pour extraire ce thermostat?
Merci d'avance.
Le thermostat de mon frigo Liebherr KS 3120 26B ne marche plus. Il se trouve sous le bandeau au-dessus de la porte, mais je ne vois pas comment l'enlever. Il semble bloqué par le bouton de réglage indiquant les degrés (1.2.3.4.). Je ne veux rien casser.
Comment faut-il faire pour extraire ce thermostat?
Merci d'avance.
Bonjour,
Mon réfrigérateur Haier est en panne. Trois sociétés différentes sont intervenues avec un total de 4 interventions et 2 remplacements des mêmes pièces.
Le problème aujourd'hui est que je réclame un changement de produit sauf que cela fait deux fois qu'on me refuse le changement car l'assistant technique de Haier, qui n'a jamais vu le produit, arrive à dire que mon produit est réparable alors que la société qui est intervenue nous a bien dit qu'après les pièces changées il n'y aurait rien à faire et qu'il serait irréparable.
Alors voilà que je suis bloquée et Haier ne veut pas me changer mon produit mais ne m'envoie plus de réparateur!
Que puis-je faire s'il vous plaît ?
Mon réfrigérateur Haier est en panne. Trois sociétés différentes sont intervenues avec un total de 4 interventions et 2 remplacements des mêmes pièces.
Le problème aujourd'hui est que je réclame un changement de produit sauf que cela fait deux fois qu'on me refuse le changement car l'assistant technique de Haier, qui n'a jamais vu le produit, arrive à dire que mon produit est réparable alors que la société qui est intervenue nous a bien dit qu'après les pièces changées il n'y aurait rien à faire et qu'il serait irréparable.
Alors voilà que je suis bloquée et Haier ne veut pas me changer mon produit mais ne m'envoie plus de réparateur!
Que puis-je faire s'il vous plaît ?
Bonjour,
Je voudrais savoir si la marque Hisense est un bon choix de réfrigérateur. Je cherche un modèle avec une porte et un congélateur en bas.
Merci d'avance pour vos réponses.
Je voudrais savoir si la marque Hisense est un bon choix de réfrigérateur. Je cherche un modèle avec une porte et un congélateur en bas.
Merci d'avance pour vos réponses.
Bonjour,
Le refrigérateur HAIER HRF-665ISB2 à moins de 1000 euros m'intéresse pour son petit prix mais m'inquiète en même temps : c'est une marque Chinoise (ce n'est pas une référence) et je ne pensais pas qu'il existait des réfrigérateurs américains à moins de 1000 euros. J'ai peur qu'il tombe en panne fréquemment notamment le système distributeurs d'eau et glaçons.
Pouvez-vous me rassurer à ce sujet ou bien confirmer mes craintes?
En vous remerciant, cordialement. Joelle
Bonjour,
Je prévois d'installer un refrigerateur congelateur dans une veranda été.
Que dois je choisir ? Merci de votre réponse.
Je prévois d'installer un refrigerateur congelateur dans une veranda été.
Que dois je choisir ? Merci de votre réponse.