Bonjour,
Mon téléviseur a une des couleurs à l'écran qui ne me convient pas du tout et impossible à régler.
Puis-je la rendre en sachant que le vendeur nous a fait signer un formulaire comme quoi une fois déballé, il n'échange que si le téléviseur ne fonctionne pas ?
Merci d'avance.
Mon téléviseur a une des couleurs à l'écran qui ne me convient pas du tout et impossible à régler.
Puis-je la rendre en sachant que le vendeur nous a fait signer un formulaire comme quoi une fois déballé, il n'échange que si le téléviseur ne fonctionne pas ?
Merci d'avance.
Bonjour,
J'ai acheté un sèche-linge Saba ref 3614094124749 8kg le 23.03.2019 au prix de 349.99 euros garantie 2 ans et il est hs aujourd'hui, le 14.05.2021.
La réparation me revient à 280 € sans la main d’œuvre, je suis dégoutée et très déçue de cette marque.
C'est un électroménager acheté chez Conforama.
Saba n'est-elle pas la marque discount de Conforama ?
Merci d'avance.
J'ai acheté un sèche-linge Saba ref 3614094124749 8kg le 23.03.2019 au prix de 349.99 euros garantie 2 ans et il est hs aujourd'hui, le 14.05.2021.
La réparation me revient à 280 € sans la main d’œuvre, je suis dégoutée et très déçue de cette marque.
C'est un électroménager acheté chez Conforama.
Saba n'est-elle pas la marque discount de Conforama ?
Merci d'avance.
Bonjour,
J'ai acheté un produit en magasin dont je suis déçu, puis-je demander un remboursement en magasin ?
Merci d'avance.
J'ai acheté un produit en magasin dont je suis déçu, puis-je demander un remboursement en magasin ?
Merci d'avance.
Bonjour,
Que faire si mon téléviseur tombe en panne mais qu'il est toujours sous garantie ?
Merci d'avance.
Que faire si mon téléviseur tombe en panne mais qu'il est toujours sous garantie ?
Merci d'avance.
Bonjour,
Je souhaite obtenir un duplicata de ma facture correspondant au bon de commande 8501454 du 13.08.2020
Rapidement si possible.
Merci d'avance.
Je souhaite obtenir un duplicata de ma facture correspondant au bon de commande 8501454 du 13.08.2020
Rapidement si possible.
Merci d'avance.
Bonjour,
J'ai perdu le bon de garantie d'un appareil acheté en octobre 2020.
Quel démarche puis-je faire ?
Merci d'avance.
J'ai perdu le bon de garantie d'un appareil acheté en octobre 2020.
Quel démarche puis-je faire ?
Merci d'avance.
Bonjour,
Est-ce que la carte mère d'un lave-linge est couverte par le garantie ?
Merci d'avance.
Est-ce que la carte mère d'un lave-linge est couverte par le garantie ?
Merci d'avance.
Bonjour,
Le réfrigérateur a été réparé il y a 1 an. La même panne est arrivée aujourd’hui.
Y a-t-il une garantie sur la réparation ?
Merci d'avance.
Le réfrigérateur a été réparé il y a 1 an. La même panne est arrivée aujourd’hui.
Y a-t-il une garantie sur la réparation ?
Merci d'avance.
Bonjour,
J’ai besoin d’aide pour résoudre mon problème de garantie avec le service après vente.
J’ai acheté un mini-four électrique le 02.02.2019 chez un certain magasin.
Le 29.01.2021 il est tombé en panne, soit pendant le confinement.
Le magasin avait ses magasins physiques ainsi que le service après vente fermés.
Je les ai contacté par email le même jour (29.01).
Ils m’ont répondu le 01.02 que je devais attendre jusque à la réouverture des magasins, pas de jour spécifique, pour y aller afin de demander la réparation.
Le 23.03, quand j’avais enfin disponibilité, je suis allé au SAV et j’ai été informé que comme je suis allé 3 semaines après la réouverture, le 01.03, qu’ils ne pourraient rien faire.
Je voudrais savoir s’ils ont vraiment le droit de refuser la garantie et la réparation pour ne pas être aller le 01.03 ?
Est-ce qu’il y a des normes ou règles, sur son site ? Je n’ai rien trouvé, qui peut m’aider à réfuter c’est décision.
La garantie ne devrait-elle pas être prolongée la même durée que le magasin était fermée ?
Je vous remercie par avance toute aide que vous pouvez me donner.
J’ai besoin d’aide pour résoudre mon problème de garantie avec le service après vente.
J’ai acheté un mini-four électrique le 02.02.2019 chez un certain magasin.
Le 29.01.2021 il est tombé en panne, soit pendant le confinement.
Le magasin avait ses magasins physiques ainsi que le service après vente fermés.
Je les ai contacté par email le même jour (29.01).
Ils m’ont répondu le 01.02 que je devais attendre jusque à la réouverture des magasins, pas de jour spécifique, pour y aller afin de demander la réparation.
Le 23.03, quand j’avais enfin disponibilité, je suis allé au SAV et j’ai été informé que comme je suis allé 3 semaines après la réouverture, le 01.03, qu’ils ne pourraient rien faire.
Je voudrais savoir s’ils ont vraiment le droit de refuser la garantie et la réparation pour ne pas être aller le 01.03 ?
Est-ce qu’il y a des normes ou règles, sur son site ? Je n’ai rien trouvé, qui peut m’aider à réfuter c’est décision.
La garantie ne devrait-elle pas être prolongée la même durée que le magasin était fermée ?
Je vous remercie par avance toute aide que vous pouvez me donner.