Bonjour,
Mon téléviseur Samsung UE43RU7415 ne s'allume plus et il est encore en garantie. Le technicien va le réparer mais je dois demander une extension de garantie ?
Merci d'avance.
Mon téléviseur Samsung UE43RU7415 ne s'allume plus et il est encore en garantie. Le technicien va le réparer mais je dois demander une extension de garantie ?
Merci d'avance.
Bonjour,
La batterie de mon iPhone ne tient plus et je n’ai pas pris la garantie avec l’achat.
Que faire ?
Merci d'avance.
La batterie de mon iPhone ne tient plus et je n’ai pas pris la garantie avec l’achat.
Que faire ?
Merci d'avance.
Bonjour,
TCL refuse de réparer mon téléviseur car j'ai décollé l’étiquette à l'arrière pour leur envoyer la photo qu'il me demandait pour le numéro de série !
Je précise que mon téléviseur fait 75 pouces (190 cm) et qu'elle est accroché au mur et que je vie seule !
J'ai recollé l’étiquette qui est en parfait état là où elle était mais 48h après j'ai reçu un mail pour me signifier le refus de garantie par mail sous prétexte d'avoir enlever l’étiquette !
Que faire ?
Merci d'avance.
TCL refuse de réparer mon téléviseur car j'ai décollé l’étiquette à l'arrière pour leur envoyer la photo qu'il me demandait pour le numéro de série !
Je précise que mon téléviseur fait 75 pouces (190 cm) et qu'elle est accroché au mur et que je vie seule !
J'ai recollé l’étiquette qui est en parfait état là où elle était mais 48h après j'ai reçu un mail pour me signifier le refus de garantie par mail sous prétexte d'avoir enlever l’étiquette !
Que faire ?
Merci d'avance.
Bonjour,
Le SAV (SAVEO) m'échange mon combiné réfrigérateur mais m'oblige à mettre la différence de prix sur un appareil identique.
Est-ce normal ?
Merci d'avance.
Le SAV (SAVEO) m'échange mon combiné réfrigérateur mais m'oblige à mettre la différence de prix sur un appareil identique.
Est-ce normal ?
Merci d'avance.
Bonjour,
J'ai fait mettre une pompe à chaleur il y a 16 mois environ, depuis quelques jours ma pompe s'arrête et le voyant de l'horloge m'indique un défaut.
Je contacte la société qui m'indique qu'il y aura des frais de déplacement.
Mon appareil est sous garantie, dois-je payer les frais de déplacement et est ce légale ?
Merci d'avance.
Bonjour,
Mon réfrigérateur combiné Bosch depuis l'achat ne fonctionne pas correctement, il fait du bruit, de l'eau se retrouve sous le bac à légumes sur toute sa profondeur hauteur 1 cm. 3 interventions et toujours pareil.
Mon lave-vaisselle Schneider, le joint de porte n'est pas étanche, donc il y a une fuite, le dépanneur a constater le défaut, la marque ne veut pas le prendre en garantie, il y a donc de l'eau sous le lave-vaisselle. Un an que cela dure.
Que faire ?
Merci d'avance.
Mon réfrigérateur combiné Bosch depuis l'achat ne fonctionne pas correctement, il fait du bruit, de l'eau se retrouve sous le bac à légumes sur toute sa profondeur hauteur 1 cm. 3 interventions et toujours pareil.
Mon lave-vaisselle Schneider, le joint de porte n'est pas étanche, donc il y a une fuite, le dépanneur a constater le défaut, la marque ne veut pas le prendre en garantie, il y a donc de l'eau sous le lave-vaisselle. Un an que cela dure.
Que faire ?
Merci d'avance.
Bonjour,
J'ai un appareil électroménager sous garantie mais qui tombe régulièrement en panne, c'est toujours le même problème et les pièces remplacées sont donc toujours les même, cela fait déjà deux fois. A ce jour cet appareil est de nouveau en panne avec le même problème.
Questions :
- Peut-on parler dans ce cas de vice caché ?
- Puis-je exiger le remplacement de l'appareil?
Merci de votre réponse.
Bonjour,
Je suis un professionnel qui meuble des appartements pour de la location meublée !
J’achète donc en continue de l’électroménager ! A ma grande surprise lors d’un incident avec un de mes appareils tombent en panne.
Le SAV me dit qu’en tant que professionnel je ne bénéficie d’aucune garantie ?
Comment faire pour couvrir mes appareils, y a-t-il une solution ?
Merci d'avance.
Je suis un professionnel qui meuble des appartements pour de la location meublée !
J’achète donc en continue de l’électroménager ! A ma grande surprise lors d’un incident avec un de mes appareils tombent en panne.
Le SAV me dit qu’en tant que professionnel je ne bénéficie d’aucune garantie ?
Comment faire pour couvrir mes appareils, y a-t-il une solution ?
Merci d'avance.
Bonjour,
Mon sèche-linge Whirlpool est tombé en panne durant la garantie de deux ans.
Que faire ?
Merci d'avance.
Mon sèche-linge Whirlpool est tombé en panne durant la garantie de deux ans.
Que faire ?
Merci d'avance.
Bonjour,
Le SAV de M.D.A me remplace mon réfrigérateur défectueux (garantie constructeur).
J'avais pris l'extension de garantie. M.D.A ne veut pas me répercuter ma garantie sur le nouveau appareil, est-ce normal ?
En vous remerciant de votre réponse.
Le SAV de M.D.A me remplace mon réfrigérateur défectueux (garantie constructeur).
J'avais pris l'extension de garantie. M.D.A ne veut pas me répercuter ma garantie sur le nouveau appareil, est-ce normal ?
En vous remerciant de votre réponse.