Bonjour,
La garantie légale est de 2 ans depuis 18 mars 2016, l’extension de garantie de 3 ou 5 ans, qui est payante, inclut-elle les 2 ans ? Pour la garantie de 3 ans nous ne payons qu'un an de plus et pour 5 ans nous payons 3 années de plus puisque la garantie de 2 ans existe déjà.
Merci d'avance.
La garantie légale est de 2 ans depuis 18 mars 2016, l’extension de garantie de 3 ou 5 ans, qui est payante, inclut-elle les 2 ans ? Pour la garantie de 3 ans nous ne payons qu'un an de plus et pour 5 ans nous payons 3 années de plus puisque la garantie de 2 ans existe déjà.
Merci d'avance.
Bonjour,
J'ai acheté un sèche-linge Indesit il y a moins de deux ans, il ne s'allume plus. Puis-je faire jouer la garantie légale de conformité ou pas ?
Merci d'avance.
J'ai acheté un sèche-linge Indesit il y a moins de deux ans, il ne s'allume plus. Puis-je faire jouer la garantie légale de conformité ou pas ?
Merci d'avance.
Bonjour,
J'ai acheté un lave-vaisselle le 28 octobre. Dès le début, celui-ci ne lavait et ne séchait pas, il mouillait. Les programmes ne fonctionnaient pas. Un premier réparateur est venu au bout d'une semaine, après 5 minutes il a commandé deux pièces. Je lui demande de m'assurer un délai raisonnable compte tenu d'une réception a assurer le 10 novembre. Le 9, un autre se présente, monte les pièces et... rien ! 3 semaines d'attente pour une autre pièce. J'ai demandé entre temps un remboursement pour pouvoir assurer cette réception de 90 personnes. Réponse négative. Le vendeur m'assure qu'il a deux ans pour effectuer la réparation ! Avec les fêtes qui se préparent, je demande le remboursement de l'appareil texte de loi à l'appui, mais je crains qu'il ne s'en fiche, qui a les moyens d'une procédure judiciaire ?
Que faire ?
J'ai acheté un lave-vaisselle le 28 octobre. Dès le début, celui-ci ne lavait et ne séchait pas, il mouillait. Les programmes ne fonctionnaient pas. Un premier réparateur est venu au bout d'une semaine, après 5 minutes il a commandé deux pièces. Je lui demande de m'assurer un délai raisonnable compte tenu d'une réception a assurer le 10 novembre. Le 9, un autre se présente, monte les pièces et... rien ! 3 semaines d'attente pour une autre pièce. J'ai demandé entre temps un remboursement pour pouvoir assurer cette réception de 90 personnes. Réponse négative. Le vendeur m'assure qu'il a deux ans pour effectuer la réparation ! Avec les fêtes qui se préparent, je demande le remboursement de l'appareil texte de loi à l'appui, mais je crains qu'il ne s'en fiche, qui a les moyens d'une procédure judiciaire ?
Que faire ?
Bonjour,
Ayant gagné un Cookeo à un concours, comment faire pour l'inscription à la garantie n'ayant naturellement pas de facture mais un certificat d'attribution d'huissier ?
Merci d'avance.
Ayant gagné un Cookeo à un concours, comment faire pour l'inscription à la garantie n'ayant naturellement pas de facture mais un certificat d'attribution d'huissier ?
Merci d'avance.
Bonjour,
J'ai acheté un four d'exposition il y a un an.
Quand j'ai voulu le brancher, il ne fonctionnait pas. J'ai contacté le SAV, ils ont envoyé un réparateur qui ma dit qu'il n'était pas réparable car la pièce n'existe plus.
De Dietrich a refusé de remplacer mon four qui est sous garantie car c'est un modèle d'exposition. C'est une honte, un SAV en carton. Je n'achèterais plus jamais cette marque.
Quelqu'un a-t-il déjà eu un problème similaire ? Quels sont mes recours ?
Merci d'avance.
J'ai acheté un four d'exposition il y a un an.
Quand j'ai voulu le brancher, il ne fonctionnait pas. J'ai contacté le SAV, ils ont envoyé un réparateur qui ma dit qu'il n'était pas réparable car la pièce n'existe plus.
De Dietrich a refusé de remplacer mon four qui est sous garantie car c'est un modèle d'exposition. C'est une honte, un SAV en carton. Je n'achèterais plus jamais cette marque.
Quelqu'un a-t-il déjà eu un problème similaire ? Quels sont mes recours ?
Merci d'avance.
Bonjour,
Je suis en panne de réfrigérateur, acheté le 18 juillet 2014. Par ma banque, je bénéficie d'une extension de garantie de 2 ans. Ils me demandent le justificatif de la durée de garantie accordée par le fabricant ou le distributeur (livret de garantie). Or, selon le site sur lequel j'ai acheté le frigo, la garanti est de 1 an. Selon le site de Beko, elle est de 2 ans. Du coup, quelle est la bonne garantie ? Comment faire pour que celle de 2 ans de Beko soit celle prise en compte pour faire fonctionner mon assurance ?
Merci pour votre réponse.
Je suis en panne de réfrigérateur, acheté le 18 juillet 2014. Par ma banque, je bénéficie d'une extension de garantie de 2 ans. Ils me demandent le justificatif de la durée de garantie accordée par le fabricant ou le distributeur (livret de garantie). Or, selon le site sur lequel j'ai acheté le frigo, la garanti est de 1 an. Selon le site de Beko, elle est de 2 ans. Du coup, quelle est la bonne garantie ? Comment faire pour que celle de 2 ans de Beko soit celle prise en compte pour faire fonctionner mon assurance ?
Merci pour votre réponse.
Bonjour,
Est-ce que je suis obligée de garder les cartons d'emballage pour que la garantie fonctionne s'il le faut ?
Merci d'avance.
Est-ce que je suis obligée de garder les cartons d'emballage pour que la garantie fonctionne s'il le faut ?
Merci d'avance.
Bonjour,
J'habite sur une île et Brandt refuse une prise en charge de mon lave-linge défectueux sous prétexte que ladite île n'est pas relié au continent par un pont.
Ont-ils le droit d'invoquer ce prétexte ?
Merci d'avance.
J'habite sur une île et Brandt refuse une prise en charge de mon lave-linge défectueux sous prétexte que ladite île n'est pas relié au continent par un pont.
Ont-ils le droit d'invoquer ce prétexte ?
Merci d'avance.
Bonjour,
J'ai acheté un téléviseur Continental Edison sur le site CDiscount le 13/01/2016. Il est tombé en panne est n'est donc plus sous garantie chez Cdiscount.
Quelle est s'il vous plaît la durée de garantie constructeur ?
Merci d'avance.
J'ai acheté un téléviseur Continental Edison sur le site CDiscount le 13/01/2016. Il est tombé en panne est n'est donc plus sous garantie chez Cdiscount.
Quelle est s'il vous plaît la durée de garantie constructeur ?
Merci d'avance.