Bonjour,
Mon sèche-linge est en panne.
Cela fait 5 jours que j'appelle et je n'ai jamais de réponse.
Au bout de 10 minutes, ça raccroche automatiquement.
J'ai laissé plusieurs fois mon numéro de téléphone pour qu'ils me rappellent mais pas de nouvelle.
Je trouve cela inadmissible.
Que faire ?
Merci d'avance.
Mon sèche-linge est en panne.
Cela fait 5 jours que j'appelle et je n'ai jamais de réponse.
Au bout de 10 minutes, ça raccroche automatiquement.
J'ai laissé plusieurs fois mon numéro de téléphone pour qu'ils me rappellent mais pas de nouvelle.
Je trouve cela inadmissible.
Que faire ?
Merci d'avance.
Bonjour,
J'ai acheté une extension de garantie toujours en vigueur pour mon lave-linge qui est aujourd'hui en panne. Or, l'enseigne du commerçant a changé.
Puis-je faire valoir ma garantie auprès de la nouvelle enseigne qui réalise exactement la même activité que l'ancienne ?
Ce sont les mêmes locaux, et le Siret n'a pas changé.
Merci d'avance.
J'ai acheté une extension de garantie toujours en vigueur pour mon lave-linge qui est aujourd'hui en panne. Or, l'enseigne du commerçant a changé.
Puis-je faire valoir ma garantie auprès de la nouvelle enseigne qui réalise exactement la même activité que l'ancienne ?
Ce sont les mêmes locaux, et le Siret n'a pas changé.
Merci d'avance.
Bonjour,
Quelle est la durée de garantie d'un hoverboard ?
Merci d'avance.
Quelle est la durée de garantie d'un hoverboard ?
Merci d'avance.
Bonjour,
Je souhaite acheter un électroménager en occasion récente.
Mais y a-t-il une "passation" de la garantie légale entre l'acheteur initial et l'acheteur de seconde main, dans la mesure où la facture ne sera pas à son nom ?
Merci de votre retour.
Je souhaite acheter un électroménager en occasion récente.
Mais y a-t-il une "passation" de la garantie légale entre l'acheteur initial et l'acheteur de seconde main, dans la mesure où la facture ne sera pas à son nom ?
Merci de votre retour.
Bonjour,
Mon première appareil sous garantie n'étant pas réparable, il a été remplacé par un appareil neuf.
Celui-ci est tombé en panne après la fin de la garantie du premier.
On me refuse de prendre ce nouvel appareil en garantie, que faire ?
Merci d'avance.
Mon première appareil sous garantie n'étant pas réparable, il a été remplacé par un appareil neuf.
Celui-ci est tombé en panne après la fin de la garantie du premier.
On me refuse de prendre ce nouvel appareil en garantie, que faire ?
Merci d'avance.
Bonjour,
J'ai acheté un four pose libre de marque California 45L chez CEM.
Un problème de thermostat est survenue au bout d'un mois le vendeur me dit ils ne font plus cette marque donc on vous l'échangera mais me demande 50 € de plus car celui qui l'a est plus cher.
Je lui dis que je ne veux pas mettre plus cher alors il me propose un avoir de 3 mois car il me dit qu'il ne peut pas vous le rembourser sachant que j'ai acheté le four le 13 avril 2019 et il est garanti 2 ans.
J'aimerai avoir une réponse avant de régulariser cette situation.
Merci d'avance.
J'ai acheté un four pose libre de marque California 45L chez CEM.
Un problème de thermostat est survenue au bout d'un mois le vendeur me dit ils ne font plus cette marque donc on vous l'échangera mais me demande 50 € de plus car celui qui l'a est plus cher.
Je lui dis que je ne veux pas mettre plus cher alors il me propose un avoir de 3 mois car il me dit qu'il ne peut pas vous le rembourser sachant que j'ai acheté le four le 13 avril 2019 et il est garanti 2 ans.
J'aimerai avoir une réponse avant de régulariser cette situation.
Merci d'avance.
Bonjour,
Pourriez-vous me donner la durée de la garantie constructeur pour un lave vaisselle BOSCH SMI53M45EU ?
Merci d'avance
Pourriez-vous me donner la durée de la garantie constructeur pour un lave vaisselle BOSCH SMI53M45EU ?
Merci d'avance
Bonjour,
Je souhaiterai avoir la facture du micro-onde Combinox 25 acheté le 12 février 2019.
Merci d'avance.
Je souhaiterai avoir la facture du micro-onde Combinox 25 acheté le 12 février 2019.
Merci d'avance.
Bonjour,
J'ai acheté un PC Asus chez Darty il y a 9 mois et il est un peu endommagé.
Est-ce que la réparation est comprise dans la garantie qui est de 2 ans ?
Quand je veux dire comprise ça veut dire gratuit.
Merci beaucoup.
J'ai acheté un PC Asus chez Darty il y a 9 mois et il est un peu endommagé.
Est-ce que la réparation est comprise dans la garantie qui est de 2 ans ?
Quand je veux dire comprise ça veut dire gratuit.
Merci beaucoup.
Bonjour,
Quelle garantie pour une pompe de relevage installée dans la cuve des eaux usées pour une maison particulière ? Cette pompe n'a fonctionné que 5 mois et le devis pour une nouvelle pompe atteste ( trop d'usure ) et sur ce devis est bien indiqué garantie 2 ans alors que sur la facture de ma pompe défectueuse rien n'est inscrit, que puis-je faire ? ( le prix de la pompe est tout de même de 1300 euros, très cher pour 5 mois d'utilisation et pas en continu).
Merci de votre aide
Quelle garantie pour une pompe de relevage installée dans la cuve des eaux usées pour une maison particulière ? Cette pompe n'a fonctionné que 5 mois et le devis pour une nouvelle pompe atteste ( trop d'usure ) et sur ce devis est bien indiqué garantie 2 ans alors que sur la facture de ma pompe défectueuse rien n'est inscrit, que puis-je faire ? ( le prix de la pompe est tout de même de 1300 euros, très cher pour 5 mois d'utilisation et pas en continu).
Merci de votre aide