Bonsoir, après 3 SAV sous garantie  (6 mois) sans réparation de la même panne (robot laveur QREVO achat sur le net DARTY) Darty me propose un 4è envoi sans autre proposition... ce n'est plus possible.

J'ai démarché ROBOROCK, compliqué.... puis proposition d'un échange standard. Merci de m'indiquer en retour ce que je suis en droit d'obtenir/demander, quelle est la meilleure solution à prendre ? Je crains un envoi de mon appareil sans retour, ROBOROCK semble hébergé à l'étranger. Merci par avance pour vos retours sur cette situation, bien à vous. A. LALIRE

Bonjour,

J'ai acheté un lave-vaisselle chez Darty et il se trouve que le panier inférieur rouille.

Darty ne veux pas le prendre en garantie mais il s'agit d'un défaut du revêtement.

Quel est votre avis s'il vous plaît ?

Merci d'avance.

Bonjour,

J'aimerai savoir si un téléphone acheté chez Darty sur mon lieu de vacances (34) est garantie dans mon magasin habituel (57).

Merci de votre réponse.

Bonjour,

J'ai une question par rapport à une réparation effectué par le service Darty.
Je vous explique, un technicien est venu réalisé un diagnostic sur un produit électroménager (réfrigérateur américain) non acheté chez eux. Un devis m'a été donné et réglé, le réparateur est venu mais lors du démarrage je me rend compte que le problème annoncé lors du diagnostic n'est pas le bon (problème de refroidissement).
Est ce que je peux faire appliquer une garantie ? Car si d'autres frais sont engendrés pour une nouvelle réparation ils sont dû a un mauvais diagnostic du technicien.

Merci d'avance.

Bonjour,

J'ai ramené une petite radio achetée en fin d'année et j'ai obtenu un avoir mais je l'ai perdu.

Le vendeur ayant gardé la facture, je ne sais pas comment faire pour bénéficier de mon avoir encore valable sur l'achat d'une autre radio.

Peut-on retrouver l'avoir chez Darty ?

Merci de votre aide.

Bonjour,

J'ai acheté des écouteurs sans fils JVC chez Darty en décembre 2021 et le son est très faible.

Je me suis rendue au magasin pour un échange. Le vendeur refuse de me les échanger car les écouteurs fonctionnent mais très faiblement.

Que puis-je faire ?

En vous remerciant.

Bonjour,

Au mois de octobre dernier, j’ai acheté un ensemble four et micro onde chez Darty.
Au mois de novembre, (dès sa mise en place), le micro onde ne fonctionnait pas correctement.
J’ai appelé Darty qui m’a envoyé un réparateur, qui a dit que la carte était morte.
Depuis ce moment et multiples appels, aucune réponse et aujourd’hui après m’être mis en colère, on me donne
Un bon d’échange mais on ne peut plus avoir le même modèle car Bosch est en rupture.
On me dit de choisir un autre modèle mais le problème c’est qu’aucun ne rentre en encastré et pire, ils n’ont absolument pas le même design.

D’après les dires du vendeur, ce n’est pas leur problème.

Que faire ?

Merci de votre réponse.

Bonjour,

L'écran de mon iPad 2 acheté chez Darty est fissuré.

J'ai pris un supplément d'assurance chez Darty, la garantie fonctionne-t-elle ?

Merci d'avance.

Bonjour,

Il y a moins d’un an, pour la fête des mères, j’ai acheté un Samsung A23 à ma mère. Aujourd’hui moins d’un an après le téléphone ne s’allume plus.

Elle est allée chez Darty, là où nous l’avons acheté, ils soupçonnent que la carte mère est HS et que si c’est le cas, ils ne pourront rien faire.

Est-ce réellement le cas pour un téléphone qui a moins d’un an ?

Merci par avance pour votre aide

Bonjour,

Je voudrais  recevoir ma facture définitive  pour un lave-vaisselle acheté dans un magasin Darty ?

Merci d'avance.