Bonjour,
Cela fait 6 ans que je commande sur Cdiscount, je n'ai jamais eu de soucis.
J'aimerais commandée le cadeau d'anniversaire pour mon fils mais il ne propose plus les paiements en 4 fois, ça me marque ceci : "Cette commande n'est malheureusement pas éligible au paiement en 4 fois. Vous pouvez cependant payer en plusieurs fois en demandant la carte Cdiscount !"
Je ne comprends pas, si vous pouvez m'éclaircir un peu, car ça me saoule. J'ai toujours régler les échéances et je n'ai jamais eu de soucis.
Merci d'avance pour vos réponses.
Cela fait 6 ans que je commande sur Cdiscount, je n'ai jamais eu de soucis.
J'aimerais commandée le cadeau d'anniversaire pour mon fils mais il ne propose plus les paiements en 4 fois, ça me marque ceci : "Cette commande n'est malheureusement pas éligible au paiement en 4 fois. Vous pouvez cependant payer en plusieurs fois en demandant la carte Cdiscount !"
Je ne comprends pas, si vous pouvez m'éclaircir un peu, car ça me saoule. J'ai toujours régler les échéances et je n'ai jamais eu de soucis.
Merci d'avance pour vos réponses.
Bonjour,
J'aimerais savoir si je commande des produits électroménager et un téléviseur sur CDiscount pour une livraison en métropole mais que je ramène ensuite sur la Réunion.
Est-ce que les garanties fonctionnent ? Si oui comment cela fonctionne s'il vous plaît ?
Merci d'avance.
J'aimerais savoir si je commande des produits électroménager et un téléviseur sur CDiscount pour une livraison en métropole mais que je ramène ensuite sur la Réunion.
Est-ce que les garanties fonctionnent ? Si oui comment cela fonctionne s'il vous plaît ?
Merci d'avance.
Bonjour,
Je compte acheter d'occasion un ordinateur portable acheté par un client il y a peu sur Cdiscount.
Comment se passe le transfert de garantie dans ce cas la sachant que normalement, pour activer le SAV, on va chercher notre commande dans notre liste de commande mais que la le produit ne sera sans doute pas là ?
Merci pour votre réponse.
Je compte acheter d'occasion un ordinateur portable acheté par un client il y a peu sur Cdiscount.
Comment se passe le transfert de garantie dans ce cas la sachant que normalement, pour activer le SAV, on va chercher notre commande dans notre liste de commande mais que la le produit ne sera sans doute pas là ?
Merci pour votre réponse.
Bonjour,
J’ai acheté un réfrigérateur Whirlpool chez Cdiscount il a moins d’un an et après 4 réparations il a été déclaré irréparable. Cdiscount m’impose un remboursement 450 € alors qu’aujourd’hui il vaut 600 €.
Puis-je les forcer à un remplacement à l’identique ou équivalent ?
Merci d'avance.
J’ai acheté un réfrigérateur Whirlpool chez Cdiscount il a moins d’un an et après 4 réparations il a été déclaré irréparable. Cdiscount m’impose un remboursement 450 € alors qu’aujourd’hui il vaut 600 €.
Puis-je les forcer à un remplacement à l’identique ou équivalent ?
Merci d'avance.
Bonjour,
J'ai acheté une imprimante fin janvier sur CDiscount et elle ne fonctionne plus.
Je suis allée sur mon compte et dans la rubrique garantie ils m'indiquent qu'elle n'est plus sous garantie. Je lis votre guide très intéressant car sur CDiscount je ne trouve pas trop d'informations.
Si je comprends bien, n'ayant pas pris la garantie commerciale, vu le poids de l'imprimante assez conséquent, je vais devoir payer les frais de transport ou le déplacement d'un réparateur. Vu le prix, je pensais avoir acheté un produit de qualité, je me retrouve coincé par un produit défectueux sans solution.
Avez-vous une réponse ?
Merci d'avance.
J'ai acheté une imprimante fin janvier sur CDiscount et elle ne fonctionne plus.
Je suis allée sur mon compte et dans la rubrique garantie ils m'indiquent qu'elle n'est plus sous garantie. Je lis votre guide très intéressant car sur CDiscount je ne trouve pas trop d'informations.
Si je comprends bien, n'ayant pas pris la garantie commerciale, vu le poids de l'imprimante assez conséquent, je vais devoir payer les frais de transport ou le déplacement d'un réparateur. Vu le prix, je pensais avoir acheté un produit de qualité, je me retrouve coincé par un produit défectueux sans solution.
Avez-vous une réponse ?
Merci d'avance.
Bonjour,
Mon lave-vaisselle Continental Edison acheté le 20/01/2020 ne vidange plus. Acheté sur CDiscount, je fais les démarches pour la garantie, on me répond qu'un technicien m'appellera le lendemain pour fixer un rendez-vous pour une intervention à domicile.
Sauf que le lendemain, c'est CDiscount qui me rappelle pour me dire que la garantie ne couvre pas les professionnels.
Aïe, il y a eu une erreur lors de la commande, et le nom de mon association était resté inscrit car la commande précédente était pour l'association et je n'avais pas dû le voir en passant la commande.
Sauf que l'adresse est bien celle de mon domicile, la carte bancaire utilisée est la mienne personnelle, que ce n'est bien sûr pas inclus dans la comptabilité de l'association.
Est ce que cela pourrait suffire comme preuve pour indiquer un usage en tant que particulier ?
Et surtout, facture au nom de l'association ou pas, nous ne sommes pas une entreprise mais une association reconnue d'intérêt général et ma belle-mère qui a eu 30 ans son entreprise m'a dit qu'elle avait toujours eu les garanties même en étant professionnelle.
Qui pourrait m'aider à y voir plus clair ?
Merci d'avance.
Mon lave-vaisselle Continental Edison acheté le 20/01/2020 ne vidange plus. Acheté sur CDiscount, je fais les démarches pour la garantie, on me répond qu'un technicien m'appellera le lendemain pour fixer un rendez-vous pour une intervention à domicile.
Sauf que le lendemain, c'est CDiscount qui me rappelle pour me dire que la garantie ne couvre pas les professionnels.
Aïe, il y a eu une erreur lors de la commande, et le nom de mon association était resté inscrit car la commande précédente était pour l'association et je n'avais pas dû le voir en passant la commande.
Sauf que l'adresse est bien celle de mon domicile, la carte bancaire utilisée est la mienne personnelle, que ce n'est bien sûr pas inclus dans la comptabilité de l'association.
Est ce que cela pourrait suffire comme preuve pour indiquer un usage en tant que particulier ?
Et surtout, facture au nom de l'association ou pas, nous ne sommes pas une entreprise mais une association reconnue d'intérêt général et ma belle-mère qui a eu 30 ans son entreprise m'a dit qu'elle avait toujours eu les garanties même en étant professionnelle.
Qui pourrait m'aider à y voir plus clair ?
Merci d'avance.
Bonjour,
J'ai acheté un smartphone neuf sur Cdiscount en Janvier 2020 mais ce dernier a depuis quelques semaines de grosses difficultés à recharger la batterie.
J'ai même essayé avec un autre chargeur mais rien n'y fait. Je souhaiterais faire fonctionner la garantie 2 ans mais comment la faire mettre en œuvre ? Pourriez-vous m'aider sur comment bien les contacter ?
Sur ce qui est important de leur dire etc ? Car je ne voudrais pas qu'ils me trainent en longueur et me disent qu'ils ne peuvent pas intervenir etc.
Merci par avance.
J'ai acheté un smartphone neuf sur Cdiscount en Janvier 2020 mais ce dernier a depuis quelques semaines de grosses difficultés à recharger la batterie.
J'ai même essayé avec un autre chargeur mais rien n'y fait. Je souhaiterais faire fonctionner la garantie 2 ans mais comment la faire mettre en œuvre ? Pourriez-vous m'aider sur comment bien les contacter ?
Sur ce qui est important de leur dire etc ? Car je ne voudrais pas qu'ils me trainent en longueur et me disent qu'ils ne peuvent pas intervenir etc.
Merci par avance.