Bonjour,
Je possède un four encastré Electrolux EOF6P42X, livré à mon domicile, y-a-t-il obligation de vérifier si la prise de courant et l’ampérage est bien conforme avant de le brancher, cette dernière opération a été réalisée par le service livraison BUT.
Merci d'avance.
Je possède un four encastré Electrolux EOF6P42X, livré à mon domicile, y-a-t-il obligation de vérifier si la prise de courant et l’ampérage est bien conforme avant de le brancher, cette dernière opération a été réalisée par le service livraison BUT.
Merci d'avance.
Bonjour,
Mon four ne chauffe pas correctement. Cela fait trois fois que je l'apporte au SAV et on me répond qu'il chauffe au norme constructeur mais quand on met la main dans le four la résistance d'en haut chauffe mais pas celle d'en bas.
On m'a proposé de le remettre en réparation mais à ma charge alors que le four est encore sous garantie.
Je trouve vraiment que le magasin BUT est de mauvaise fois alors que tout nos meubles viennent de chez eux.
Je ne sais plus comment faire, pouvez vous m'aider ?
Merci d'avance.
Mon four ne chauffe pas correctement. Cela fait trois fois que je l'apporte au SAV et on me répond qu'il chauffe au norme constructeur mais quand on met la main dans le four la résistance d'en haut chauffe mais pas celle d'en bas.
On m'a proposé de le remettre en réparation mais à ma charge alors que le four est encore sous garantie.
Je trouve vraiment que le magasin BUT est de mauvaise fois alors que tout nos meubles viennent de chez eux.
Je ne sais plus comment faire, pouvez vous m'aider ?
Merci d'avance.
Bonjour,
Je viens d'acheter un lave-linge Whirlpool chez But qui nous été livré (pour 30 euros) avant hier.
Le livreur l'a installé et mis en route sur un programme court de 15 min mais il est parti quelques minutes après sans attendre la fin du cycle.
A l'essorage, un bruit métallique effroyable nous a inquiété et nous avons relancé un nouveau programme.
Et là, la machine s'est arrêtée en cours de lavage en affichant le problème suivant : nettoyage filtre et le cycle était bloqué cuve pleine.
S'agissant d'un lave-linge neuf, le filtre ne pouvait pas être bouché.
Je suis retournée chez But pour demander un SAV mais il faut attendre qu'un dossier SAV soit créé puis attendre que ce SAV donne un ordre de mission à un réparateur qui nous contactera on ne sait pas quand.
Sans nouvelles du SAV, pouvons-nous exiger de But qu'ils nous reprennent ce lave-linge pour remboursement ? Ou pour échange ? Et sans frais de reprise ou de nouvelle livraison ?
Merci d'avance pour vos conseils et bien cordialement.
Je viens d'acheter un lave-linge Whirlpool chez But qui nous été livré (pour 30 euros) avant hier.
Le livreur l'a installé et mis en route sur un programme court de 15 min mais il est parti quelques minutes après sans attendre la fin du cycle.
A l'essorage, un bruit métallique effroyable nous a inquiété et nous avons relancé un nouveau programme.
Et là, la machine s'est arrêtée en cours de lavage en affichant le problème suivant : nettoyage filtre et le cycle était bloqué cuve pleine.
S'agissant d'un lave-linge neuf, le filtre ne pouvait pas être bouché.
Je suis retournée chez But pour demander un SAV mais il faut attendre qu'un dossier SAV soit créé puis attendre que ce SAV donne un ordre de mission à un réparateur qui nous contactera on ne sait pas quand.
Sans nouvelles du SAV, pouvons-nous exiger de But qu'ils nous reprennent ce lave-linge pour remboursement ? Ou pour échange ? Et sans frais de reprise ou de nouvelle livraison ?
Merci d'avance pour vos conseils et bien cordialement.
Bonjour,
J'ai acheté un combiné réfrigérateur congélateur de la marque Indesit XI9T1IX.
Il n'a même pas un an et j'ai l'impression que le froid produit par le congélateur ne passe pas dans le réfrigérateur. Le congélateur fonctionne parfaitement même que quand je l'ouvre, il y a une espèce de brouillard de froid qui sort.
J'ai contacté le SAV But, mais j'ai l'impression qu'ils me font miroiter.
Et je ne peux pas rester sans frigo
Qui peux me renseigner s'il vous plaît ?
Merci d'avance.
J'ai acheté un combiné réfrigérateur congélateur de la marque Indesit XI9T1IX.
Il n'a même pas un an et j'ai l'impression que le froid produit par le congélateur ne passe pas dans le réfrigérateur. Le congélateur fonctionne parfaitement même que quand je l'ouvre, il y a une espèce de brouillard de froid qui sort.
J'ai contacté le SAV But, mais j'ai l'impression qu'ils me font miroiter.
Et je ne peux pas rester sans frigo
Qui peux me renseigner s'il vous plaît ?
Merci d'avance.
Bonjour,
Nous avons acheté au mois de novembre un lave-linge hublot Indesit IWD71452CFR.
Une des aubes est apparemment détachée elle ne tient plus au tambour. Le magasin But chez lequel nous avons acheté le produit nous dit que cela ne rentre pas dans le cadre de la garantie légale.
Est-ce le cas ?
Merci d'avance.
Nous avons acheté au mois de novembre un lave-linge hublot Indesit IWD71452CFR.
Une des aubes est apparemment détachée elle ne tient plus au tambour. Le magasin But chez lequel nous avons acheté le produit nous dit que cela ne rentre pas dans le cadre de la garantie légale.
Est-ce le cas ?
Merci d'avance.
Bonjour,
J'ai acheté un congélateur armoire Signature SCA2602A+XNF le 11 mars 2019. Il est tombé en panne fin juin 2020, il ne faisait plus de froid.
J'ai jeté tout ce qui était décongelés (glaces , légumes etc.). Il était sous garantie, le technicien est venu changer la pièce le 15 juillet 2020, entre-temps j'ai vu tous les commentaires des gens qui ont le même problème avec le même congélateur ( même marque , même série) nous en avons fait part au technicien qui ne s'est pas étendue sur le sujet, d'où notre inquiétude.
Cette semaine notre congélateur retombe en panne , même problème qu'en juillet, il ne fait plus de froid.
Le service après-vente ne peut que nous conseiller de voir avec un dépanneur car le congélateur n'est plus sous garantie depuis le 11 mars 2021.
Je ne suis pas d'accord car la pièce changée n'a pas 1 an (ça fera un an le 15 juillet 2021) je voudrais savoir malgré mes réclamations faites auprès du service BUT par téléphone et par mail, que puis-je faire pour que la réparation soit prise en garantie car la pièce à moins d'un an. De plus vu toutes les réclamations faites au sujet de ce même congélateur ( il y a même des gens qui ont eu la même pièce changée 3 fois et leur congélateur encore en panne et n'est plus sous garantie (comme mon cas aujourd'hui).
Cela veut donc dire qu'il y a un dysfonctionnement sur ces congélateurs armoire SIGNATURE.
Je voudrais donc que BUT prenne ses responsabilités envers leur marque SIGNATURE et m'échange mon congélateur.
Je vais attendre le déroulement de ma réclamation et si je n'ai aucun gain de cause , je me servirais de ma protection juridique de mon assureur pour intenter une procédure contre le magasin But et sa marque SIGNATURE.
J'ai acheté un congélateur armoire Signature SCA2602A+XNF le 11 mars 2019. Il est tombé en panne fin juin 2020, il ne faisait plus de froid.
J'ai jeté tout ce qui était décongelés (glaces , légumes etc.). Il était sous garantie, le technicien est venu changer la pièce le 15 juillet 2020, entre-temps j'ai vu tous les commentaires des gens qui ont le même problème avec le même congélateur ( même marque , même série) nous en avons fait part au technicien qui ne s'est pas étendue sur le sujet, d'où notre inquiétude.
Cette semaine notre congélateur retombe en panne , même problème qu'en juillet, il ne fait plus de froid.
Le service après-vente ne peut que nous conseiller de voir avec un dépanneur car le congélateur n'est plus sous garantie depuis le 11 mars 2021.
Je ne suis pas d'accord car la pièce changée n'a pas 1 an (ça fera un an le 15 juillet 2021) je voudrais savoir malgré mes réclamations faites auprès du service BUT par téléphone et par mail, que puis-je faire pour que la réparation soit prise en garantie car la pièce à moins d'un an. De plus vu toutes les réclamations faites au sujet de ce même congélateur ( il y a même des gens qui ont eu la même pièce changée 3 fois et leur congélateur encore en panne et n'est plus sous garantie (comme mon cas aujourd'hui).
Cela veut donc dire qu'il y a un dysfonctionnement sur ces congélateurs armoire SIGNATURE.
Je voudrais donc que BUT prenne ses responsabilités envers leur marque SIGNATURE et m'échange mon congélateur.
Je vais attendre le déroulement de ma réclamation et si je n'ai aucun gain de cause , je me servirais de ma protection juridique de mon assureur pour intenter une procédure contre le magasin But et sa marque SIGNATURE.
Bonjour,
L'extension de garantie d'une cafetière Senséo achetée chez But, s'applique-t-elle quand l'appareil change de propriétaire ?
Le bon de garantie mentionne que l'appareil ne dois pas changer de propriétaire pour que cette garantie reste valable.
Merci d'avance.
L'extension de garantie d'une cafetière Senséo achetée chez But, s'applique-t-elle quand l'appareil change de propriétaire ?
Le bon de garantie mentionne que l'appareil ne dois pas changer de propriétaire pour que cette garantie reste valable.
Merci d'avance.
Bonjour,
J'ai une plaque de cuisson Elica Nikola Tesla BL/F/83 acheter chez But avec la cuisine et poser par leur poseur le 2/01/2019, donc encore sous garantie des bouts de plastique qui tienne le support du filtre à graisse sont cassés et laisse apparaître des petits bouts de ferraille donc le cercle qui vient sur la plaque bouge.
J'ai envoyer des photos mais aucun technicien n'est venu, Elica ne veux pas prendre en garantie, il me dise que c'est une mauvaise manipulation du filtre à graisse et But me dit qu'ils ne peuvent pas obligé Elica à revenir sur sa décision.
Merci de votre réponse.
J'ai une plaque de cuisson Elica Nikola Tesla BL/F/83 acheter chez But avec la cuisine et poser par leur poseur le 2/01/2019, donc encore sous garantie des bouts de plastique qui tienne le support du filtre à graisse sont cassés et laisse apparaître des petits bouts de ferraille donc le cercle qui vient sur la plaque bouge.
J'ai envoyer des photos mais aucun technicien n'est venu, Elica ne veux pas prendre en garantie, il me dise que c'est une mauvaise manipulation du filtre à graisse et But me dit qu'ils ne peuvent pas obligé Elica à revenir sur sa décision.
Merci de votre réponse.
Bonjour,
Ayant déménagé, j'ai égaré la notice de démarrage de mon téléviseur AYA A32BD3205 80 cm.
Pourriez-vous me donner le code de démarrage pour le remettre en route ?
Merci d'avance.
Ayant déménagé, j'ai égaré la notice de démarrage de mon téléviseur AYA A32BD3205 80 cm.
Pourriez-vous me donner le code de démarrage pour le remettre en route ?
Merci d'avance.