[Emmanuel d’Electroguide]

Bonjour Almk,

Depuis combien de temps avez-vous ce téléviseur ?
Pourriez-vous dans un premier temps débrancher votre téléviseur durant une dizaine de minutes puis le rebrancher s’il vous plaît ?
Pourriez-vous vérifier dans les paramètres de votre téléviseur que la luminosité n’a pas été modifiée ?
Pourriez-vous essayer de changer le câble HDMI afin de voir si le problème ne vient pas de lui ?

Il se peut malheureusement que les LEDs ou la dalle soient en cause.
Quelle est la référence de votre téléviseur s’il vous plaît ?

N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

[Avebe marie]

En visionnant mon téléviseur l’écran s’est assombri mais j’ai le son
Que dois je faire

[Emmanuel d’Electroguide]

Bonjour Avebe marie,

Depuis combien de temps avez-vous ce téléviseur ?
Pourriez-vous dans un premier temps le débrancher durant une dizaine de minutes puis le rebrancher s’il vous plaît ?
Pourriez-vous essayer de le brancher avec un autre câble HDMI que celui actuel ?
Quelle est la référence de votre téléviseur ?

N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

[Sad]

Bonjour,
Possesseur d’une TV Hisense 43AE700 depuis 1 an, l’image s’assombrit de temps en temps et quand je vais dans les réglages , la TV s’éclaircit à nouveau
J’ai désactivé le rétro-éclairage dynamique et le contraste adaptatif
Ça le fait juste sur ma NVIDIA Shield TV pro et mon apple TV
Quand je suis sur Vidaa, l’interface de Hisense avec ces applications, Ras
Quand je remets le rétro-éclairage dynamique et le contraste adaptatif, tout fonctionne normalement mais avec le rétro-éclairage dynamique, si il est actif cela me dérange quand je regarde un programme en 4k, l’image s’assombrit quand il y une action sombre et s’éclaircit lors d’une scène lumineuse, ça alterne et cela me dérange
Pourriez vous m’aider ?

[Emmanuel d’Electroguide]

Bonjour Sad,

Pourriez-vous essayer dans un premier temps de faire une réinitialisation aux réglages d’usine.
Il doit être possible de faire cela dans les paramètres du téléviseur.

Certaines innovations pourtant intéressante sont encore perfectibles sur certaines sources et il se peut que ce soit le cas avec le rétro-éclairage dynamique de Hisense.
Vous êtes sous garantie, n’hésitez pas à contacter votre revendeur pour ne plus ample informations.

N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

[Sad]

Bonsoir,
Je l’ai fait plusieurs fois, le re paramétrage d’usine et c’est toujours le cas
Elle fonctionnait bien au début mais j’ai fait une mise à jour en septembre et depuis ce jour…
Ils me proposait plusieurs fois une maj par usb et ça n’a jamais fonctionné malgré le suivi de la procédure
Hisense me demande une vidéo pour attester de l’anomalie mais sans jamais rien à me proposer pour trouver une solution
Ça me le fait de temps en temps et une simple extinction ou un remettre les paramètres de la source par défaut, résout ce phénomène mais ce fameux rétro-éclairage dynamique assombrit une scène sombre et éclaircit une scène lumineuse en permanence, me gène, ce n’est pas confortable
Bon weekend

[Sad]

Re bonsoir,
J’ai peut être trouvé
Ça ne le faisait presque plus car j’étais dans la pénombre depuis 3 semaines
Hier, j’avais ouvert mes volets et hier soir, quand je les ai fermé , à l’allumage de la TV, elle s’est assombrit et rebelote aujourd’hui
Ne me prenez pas pour un fou lol mais c’est peut une piste à explorer
Bien cordialement
Bon week-end

[Deenass]

Bonjour.

Mon téléviseur Thompson 56uz7000 commence à faire des siennes. Je l’ai acheté en 2020, je l’ai réinitialisé mais malgré cela, le côté droit de mon écran (quand je suis en face) scintille. Il s’assombrit et redevient normal toutes les 3 – 4 secondes. Je n’ai pas trouvé de mise à jour récente pour celui-ci. Je l’ai débranché électriquement. Débrancher tous les câbles, changer de prise électrique. Cela n’était jamais arrivé.
Pourriez-vous m’aider svp ?
Merci

[Emmanuel d’Electroguide]

Bonjour Deenass,

Il est possible que la bande LED de votre téléviseur commence à dysfonctionner.
Lorsque l’écran devient noir, en l’éclairant d’une lampe ou autre, voyez-vous l’image ?

Exceptez si vous souhaitez ouvrir le téléviseur et réparer l’appareil vous-même, nous vous conseillons de contacter le SAV de votre revendeur ou d’un revendeur comme Darty ou Boulanger par exemple qui pourra voir si des pièces sont disponibles et à quel prix.

N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

[Audrey]

Bonjour,
J’ai ma TV Philips Ambilight depuis plus de 10 ans. Depuis un certain temps, lorsque les scènes de film sont sombres, l’écran devient noir, comme si la TV ne parvenait plus à gérer le sombre, et si j’appuie sur n’importe quelle touche de la télécommande, l’image redevient normale, si je ne touche pas à la télécommande, l’image revient à la scène suivante illuminée normalement.
Est-ce simplement le vieillissement de ma TV ou un réglage (j’ai déjà essayé d’en modifier certains sans succès).
Merci de votre aide et bonne journée !

[Emmanuel d’Electroguide]

Bonjour Audrey,

Pourriez-vous vérifier si sur votre téléviseur, il y a une prise en charge du HDR ?
Peut-être faut-il le désactiver.

Autre possibilité, tentez de faire une réinitialisation de l’appareil.

Pourriez-vous nous donner sa référence s’il vous plaît ?
Nous souhaiterions connaître les options de l’appareil. Certaines pourraient en effet être vieillissante et causer ce problème. Il faudra alors peut-être les désactiver.

N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

[Audrey]

Bonjour Emmanuel,

Merci beaucoup pour votre réponse !
Je viens d’explorer les réglages et il semble que le HDR correspondr au Smart Image sur ma TV, je peux choisir entre les styles suivants : préférentiel, vif, naturel, cinéma, jeu, économie d’énergie, standard et photo ou encore sur mesure. Il n’y a pas de possibilité de le désactivé à priori, mais j’ai tenté le mide standard en me disant que c’était peut-être l’équivalent et là c’est la catastrophe, à la moindre baisse de luminosité d’une scène, c’est noir direct. J’ai donc remis le réglage sur vif qui reste apparemment le plus efficace pour y voir quelque chose 😉
Je vous donne la référence de l’appareil
46PFL8685H/ 12

Je n’ai pas encore tenté la reinitialisation de l’appareil, mais en soi peu de modifications ont été faites à part les reglages images et son, et un seul câble HDMI branché dessus pour la box.
Je précise que le soucis de gestion de lumière s’est produit avec différentes box, pas d’aggravation avec la dernière en date et les réglages image et son n’ont pas bougé depuis des années non plus.

Merci encore pour votre aide et bonne année à toute l’équipe !

[GOMEZ ERIC]

PROBLEME ECRAN SOMBRE SUR TV SANSUNG REF75 TU 7025 ACHETE IL Y A 4 ANS

[Carmen]

Bonjour,
Voilà 3 jours que l’écran de ma smart TV strong s’est subitement assombrit, alors qu’il fonctionnait parfaitement quelques minutes avant, depuis rien n’y fait, j’ai tout débranché, rebranché, j’ai vérifié les paramètres de l’image, fait un redémarrage, toujours pareil.
Avez vous un conseil? Elle a environ 4 ans.
Merci pour votre aide.
Cordialement.

[Auteur]

Messages