[le guichaoua marie-roberteParticipant]

Bonjour,

Mon grille-pain ne fonctionne plus bien que je l’utilise peu.
La panne se situant au niveau de la manette qui maintient le pain en position basse pendant la période de chaleur, celle-ci ne tient plus en position basse.
Je l’ai amené chez un réparateur, il m’a été répondu que la pièce défectueuse n’était pas disponible ce qui est surprenant pour un matériel d’une telle qualité.
Je voudrai donc savoir si on ne peut pas faire arranger un grille-pain Smeg, ou s’il est possible de se procurer la pièce détachée auprès de Smeg ?

[Emmanuel d’Electroguide]

Bonjour,
Pourriez-vous nous donner la référence de votre grille-pain s’il vous plaît ?
Smeg, comme beaucoup de constructeurs ne met pas toujours à disposition les pièces détachées de ses appareils. Nous avons besoins de cette référence afin de voir si celle-ci est disponible.
Cependant, il faut voir si toute la pièce est à changer ou non.
Nous pouvons vous conseiller de vous rendre dans un « Repair Café », il s’agit d’une association présente partout en France où des bénévoles peuvent vous aider à déceler le problème et à le réparer quand cela est possible.
N’hésitez pas à nous en dire plus afin de voir si votre pièce est disponible.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

[zizouParticipant]

Bonjour
Je viens partager mon expérience, car aujourd’hui je viens de récupérer mon grille pain de la marque SMEG avec le même problème que vous, chez DARTY. Ces derniers n’ont pas pû le réparer par manque de pièces détachées. C’est vraiment désagréable d’avoir le sentiment de ‘s’être fait roulé dans la farine’ aussi bien par DARTY que SMEG.
Donc non seulement leurs produits sont chers mais son irréparables , réfléchissez avant d’acheter SMEG !

[Emmanuel d’Electroguide]

Bonjour,
 
Pourriez-vous nous donner la référence de votre grille-pain s’il vous plaît ?
Quelle panne rencontrez-vous ?
Depuis combien de temps l’avez-vous ?
 
N’hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

[HilaireParticipant]

Bonjour 
j ai exactement le même problème 
la honte pour smeg

[HilaireParticipant]

Voici la référence : TSF01RDEU SI 00 S/N 50727 0304 1
mer i de votre aide 

[fourrierParticipant]

C’est un scandale de vendre des produits aussi chers et pas réparable !! Je suis consternée ! J’ai le même problème apparemment l’électro- aimant . 

[Emmanuel d’Electroguide]

Bonjour fourrier,
Pourriez-vous nous donner la référence de votre appareil s’il vous plaît ?
Si votre manette de reste pas bloquée en position basse, il est parfois suffisant d’effectuer un nettoyage sur l’électroaimant pour réparer l’appareil.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

[Anonyme]

Bonjour, un élément de mon grille-pain à 2 tranches, continue de chauffer même si la manette est levée. Tout ça s’arrête seulement si je débranche de la prise de courant. 
Très déçu de ce grille-pain!
Lessard

[benParticipant]

Bonjour,
Sur un grille pain TSF 02 PBEU, la manette ne reste pas bloquée en bas et ça ne grille que d’un côté des tranche…
Pourriez-vous m’aider à deéceller la panne et trouver une solution pour réparer ?

[Emmanuel d’Electroguide]

Bonjour Ben,
 
Il est possible que l’électroaimant situé là où la manette doit resté baissée soit sale.
Voici la vue éclaté de votre appareil :
https://pdf.sogedis.fr/SMEG_TSF02PBEU.pdf
Sur le dessin situé au milieu du grille-pain nu, vous avez sur la base du grill-pain une pièce carré, c’est celle-ci qu’il faudra nettoyer.
Il suffit parfois d’enlever le maximum de miettes pour que le problème soit réglé grâce à un aspirateur ou un torchon par exemple.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

[Emmanuel d’Electroguide]

Bonjour Lessard,
 
Pourriez-vous nous donner la référence de votre appareil s’il vous plaît ?
Depuis combien de temps l’avez-vous ?
Le câble d’alimentation est-il en bon état ?
La manette est-elle correctement relevée ?
Pourriez-vous le nettoyer au maximum et refaire un essai s’il vous plaît ?
 
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

[FAUCHETParticipant]

Bonjour, je rencontre le même problème, la manette ne tient pas en position basse. Dommage que le design du produit ne soit pas équivalent à sa qualité.

[Emmanuel d’Electroguide]

Bonjour Fauchet,
 
Quelle est la référence de votre grille-pain s’il vous plaît ?
Avez-vous essayé de nettoyer l’électroaimant situé à l’endroit où est censé se bloquer la poignée ?
Parfois des petites miettes peuvent se loger à cet endroit et empêcher les aimants d’entrer en contact et de bloquer la poignée.
N’hésitez pas à nettoyer dans un premier temps votre appareil et à nous tenir au courant.
Il est possible qu’il faille démonter l’appareil. Si vous êtes toujours sous garantie, ne faites rien et contacter directement votre revendeur.
 
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

[VincentParticipant]

Bonjour,
Je suis aussi surpris et en colère contre Smeg qui vend un grille pain très cher mais qui ne tient pas dans la durée, et surtout non réparable ! Je l’ai acheté pour son look très sympa mais à ce prix, je ne m’attendais pas à une arnaque technique !
J’ai déjà démonté et nettoyé l’électo-aimant de mon modèle TSF01CREU-SI-01-S/N5121800061, mais sans succès, la manette n’est plus tenue et je dois la bloquer avec une ficelle pour la tenir et bien sûr surveiller que ça ne brûle pas !
Fini Smeg pour moi !
 

[MalfitanoParticipant]

Bonjour,
meme problème pour moi aussi. Le manette ne tient plus en position baisse et l’appareil ne chauffe plus. Le modèle est le TSF01PGEU.
pourriez-vous m’indiquer comment faire pour le réparer?
merci d’avance
Fabio

[Emmanuel d’Electroguide]

Bonjour Malfitano,
 
Dans un premier temps, il faudra enlever un maximum de miettes et poussières qui pourraient encore être dans l’appareil.
La manette tient en position baissée par un aimant. Si celui-ci est sale ou est légèrement tordu, il se peut que la manette ne tienne plus.
Il faudra donc parvenir à nettoyer cette partie.
Si en le nettoyant sans le démonter, cela ne fonctionne pas, il faudra alors le démonter afin de le nettoyer.
Si vous n’êtes pas sûr.e de vous, il existe un peu partout en France des Repair’ Café. Il s’agit d’ateliers tenus par des bénévoles qui peuvent vous aider à réparer ce genre de problème.
Si en revanche, une pièce est en cause, nous ne parvenons pas à trouver de pièces détachées pour celui-ci.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

[CarolineParticipant]

Bonjour j’ai un bout de la résistance qui est sectionné le # est TSF01PKUS est-ce que c’est réparable sachant que je l’ai utilisé approximativement 2 ans 

[Emmanuel d’Electroguide]

Bonjour Caroline,
 
S’agit-il de la référence TSF01PKEU ? La référence que vous nous communiquée nous renvoi vers celle-ci.
https://www.smeg.fr/produits/TSF01PKEU
Il semble que l’entièreté des éléments chauffant doivent être changés.
https://fixpart.fr/fr/product/view/0090179436?apl=1675511
 
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

[anais-ms]

Bonjour,

J’ai acheté un grille-pain Smeg (réf: TSF01PGEU SI01) à un particulier mais malheureusement la manette ne reste pas en bas et remonte après une demi-seconde.

Je suis allée dans un repair’ café, ils ont nettoyer l’aimant mais n’ont pas pu trouver la panne. ils ont cependant constaté que l’aimant n’était pas alimenté et on émit l’hypothèse que ce serait un défaut de la carte électronique.

Pensez-vous que ce puisse être cela ? si oui, où pourrais-je me la procurer ?

Merci d’avance.

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