Forum : Pourquoi mon robot i-companion de Moulinex ne tourne plus ?

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13 sujets de 1 à 13 (sur un total de 13)
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    Messages
  • #139918 Répondre
    AvatarLaurent Isabelle
    Participant

      Bonjour,

      Mon robot i-companion de Moulinex a un problème, les accessoires ne tournent plus, même à vide.

      Que faire ?

       

      #139927 Répondre

      Bonjour,
       
      Pourriez-vous nous donner la référence de votre produit ?
      Si les accessoires sont correctement enclenchés, il se peut que le turbine qui permet à ceux-ci de tourner soit coincée par des aliments par exemple ou soit défaillante.
      N’hésitez pas à contacter Moulinex si vous n’êtes plus sous garantie ou votre revendeur si vous l’êtes toujours.
      Moulinex s’engage à pouvoir réparer durant 10 ans votre appareil.
      Etant donné le prix d’achat de ces appareils, une réparation peut valoir le coup.
      Je me permets de vous mettre ci-joint la carte des réparateurs Moulinex.
      https://www.moulinex.fr/service-clients/garantie-et-reparation/reparateurs
       
      N’hésitez pas à nous tenir au courant.
      Bonne journée,
      Emmanuel de l’équipe Electroguide.

      #139926 Répondre
      AvatarAntolin
      Participant

        Bonjour j’ai mon batteur qui ne tourne plus 

        #139925 Répondre

        Bonjour,
         
        Quelle est la référence de votre appareil ?
        Depuis combien de temps l’avez-vous ?
         
        N’hésitez pas à nous en dire plus.
        Bonne journée,
        Emmanuel de l’équipe Electroguide.

        #139924 Répondre
        Avatarloulergue chris
        Participant

          BONSOIR
          MON ROBOT  COMPAGNON QUI A 3 ANS QUAND JE FAIT DE LA SOUPE LE COUTEAU TOURNE PAR CONTRE QUAND JE FAIT UNE PATE BRISEE SA NE TOURNE PLUS POURQUOI merci de votre reponse

          #139923 Répondre

          Bonjour,
           
          Cela a-t-il toujours été le cas ?
          Il est possible que le moteur ait perdu en force, si vous faites votre pâte au fur et à mesure, le problème se présente-t-il ?
          Quelle est la référence de votre robot s’il vous plaît ?
          N’hésitez pas à nous tenir au courant.
           
          Bonne journée,
          Emmanuel de l’équipe Electroguide.

          #139922 Répondre
          AvatarCuenot
          Participant

            Bonjour 
            Mon robot tour’e a vide mais ne tourne plus des qu’il y a des aliments ? Comment cela ce fait ? Merci

            #139921 Répondre

            Bonjour Cuenot,
             
            Votre appareil semble avoir des problèmes de puissance et il ne tourne plus dès qu’il rencontre une résistance.
            N’hésitez pas à contacter le SAV de votre revendeur si vous êtes toujours sous garantie.
            N’hésitez pas à nous tenir au courant.
            Bonne journée,
            Emmanuel de l’équipe Electroguide.

            #139920 Répondre
            AvatarDesseaux
            Participant

              Bonjour, j’ai mon companion xl, qui ne veut plus tourner mais j’entends le moteur comment sa se fait ? Il a 2ans et demi

              #139919 Répondre

              Bonjour,
               
              Il est possible qu’une pièce d’entrainement soit cassée.
              Les pièces sont-elles bien emboitées avant que vous le fassiez tourner ?
              Pourriez-vous nous donner la référence de votre appareil s’il vous plaît ?
               
              N’hésitez pas à nous tenir au courant.
              Bonne journée,
              Emmanuel de l’équipe Electroguide.

              #161647 Répondre
              AvatarChantal

                Mon robot i-companion xl tourne très bien à vide mais pas avec les aliments qu’en pensez vous

                #202761 Répondre
                AvatarAugeron

                  Bonjour
                  Mon robot companion de 2017 Référence H800 A10 tourne dans le vide
                  J ai changé le coupleur mais le problème reste le même
                  Avez vous une solution ou autre chose qui pourrait causer cette panne
                  Merci
                  Cordialement
                  Anne

                  #202838 Répondre

                  Bonjour Augeron,

                  Avez-vous des chiffres à la fin de la référence de votre appareil ?
                  Par exemple, HF800A10/700 ?
                  Cela nous permettrait de savoir quelles pièces détachées seront compatibles.

                  Lorsque le robot est plein, est-ce que vous entendez le moteur fonctionner correctement mais les hélices ne tournent plus ou au contraire, le moteur semble avoir des problèmes à fonctionner ?
                  Avez-vous une odeur de chaud lorsque cela se produit ?
                  Cela nous permettra de savoir si le moteur est en cause ou si au contraire, il ne s’agit que d’un problème d’arbre de transmission.

                  N’hésitez pas à nous tenir au courant.
                  Bonne journée,
                  Emmanuel de l’équipe Electroguide.

                13 sujets de 1 à 13 (sur un total de 13)
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