[SaraParticipant]

Bonjour,

J’ai acheté mon ordinateur Qilive CW14Q7B il y a 3 ans et il ne s’allume plus.

Je ne comprends pas car je ne l’ai jamais beaucoup utilisé. J’ai enlevé le cache arrière pour voir la batterie mais ce n’est pas comme dans les PC ordinaires, elle n’est pas amovible, juste branchée sur des fils et je ne m’y connais pas assez.

Le voyant de la batterie s’allume et clignote.

Que dois-je faire ?

Merci d’avance.

[Emmanuel d’Electroguide]

Bonjour,
 
Veuillez m’excuser pour le retard de réponse.
Les appareils Qilive ne disposent pas de pièces détachées, et il sera probablement compliqué de le faire réparer.
Vous pouvez cependant l’emmener chez un informaticien afin qu’il effectue un diagnostic et qui pourra, s’il n’est pas réparable, récupérer sur le disque dur touts vos documents.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
 

[SaraParticipant]

Bonjour, 
merci beaucoup pour votre réponse. 
bonne journée 
Sara Monharoul

[jérémieParticipant]

Bonjour, Avez vous toujours votre ordinateur ?
Si oui et que vous souhaitez vous en débarrasser je suis preneur pour réparer le mien.
Cordialement Jérémie

[MarinaParticipant]

Bonsoir avez vous trouvé une solution à votre problème car il m’arrive là même chose 

[VincentParticipant]

Bonsoir, 
Le point faible de ce notebook est une mauvaise gestion de la batterie. Elle se décharge trop, sa tension devient trop faible et la rends impossible à recharger par le PC. J’ai réussi à en réactiver plusieurs qui étaient dans ce cas, mais pour ça il faut ouvrir le PC, déconnecter  la batterie, et la recharger avec un circuit externe pendant 1 min avec un courant de charge d’environ 50 à 100 mA . La batterie peut ensuite être reconnectée au PC pour une recharge complète. Cette opération est délicate, car ce type de batterie peut être dangereuse si on ne respecte pas les consignes du fabricant pour la recharge. A ne réaliser que par un technicien expérimenté !! 

[JeremyParticipant]

Bonjour, 
 
Comment avez vous fait pour la recharger car j aimerai le re mettre en route S.V.P.
 
Bonne journée

[Anonyme]

j’ai le même problème, le voyant clignote mais le pc s’allume plus. c’est vraiment de la merde 

[Emmanuel d’Electroguide]

BOnjour,
 
N’hésitez pas à contacter le SAV d’Auchan si vous possédez l’appareil depuis moins de 2 ans, ils pourront faire fonctionner la garantie ou vous orienter vers une autre batterie si celle-ci est en cause.
 
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

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