[renouParticipant]

Bonjour,

J’ai acheté un Apple 6 chez CDiscount au mois d’août. J’ai pris une assurance casse et vol, mais aujourd’hui, mon téléphone se décharge très vite et met très longtemps à se recharger. Cela doit être un défaut de la carte mère ou de la batterie.

Que dois-je faire ?

Merci d’avance.

[Emmanuel d’Electroguide]

Bonjour,

Votre problème provient sans doute d’une batterie un peu fragile. L’avez-vous acheté reconditionné ?

N’hésitez pas à contacter le SAV d’Apple (et non celui de CDiscount) afin de leur poser la question.

Je vous mets en lien leur site. Voyez avec eux s’ils estiment que cela est couvert par la garantie ou non. Sinon, cela vous coûtera 49€.

https://support.apple.com/fr-fr/iphone/repair/battery-power

N’hésitez pas à nous tenir au courant.

Bonne journée,

Emmanuel de l’équipe Electroguide.

[TOUMASYANParticipant]

Bonjour,
Que faire si mon iPhone s’éteint au bout d’un mois d’utilisation ?
Merci d’avance.

[Emmanuel d’Electroguide]

Bonjour TOUMASYAN,

Dans un premier temps, contactez le SAV de votre revendeur afin que cela soit pris en charge par la garantie.
S’il s’agit d’un problème de batteries, celles-ci sont normalement garanties durant les six premiers mois après l’achat.
S’il ne s’agit pas d’une panne de batteries, votre appareil sera automatiquement pris en charge.

N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

[Auteur]

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