[TROUVEParticipant]

Bonjour,

Mon appareil s’arrête quelques secondes après la mise en route, et ne prend pas l’eau.

Que faire ?

Merci d’avance.

[Emmanuel d’Electroguide]

Bonjour,
 
Nous aurions besoin de plus d’information concernant votre appareil ?
De quel appareil s’agit-il ?
Quelle est sa référence, depuis quand l’avez-vous ?
Dans un premier temps, vérifiez que le filtre n’est pas sale, qu’il s’agisse d’un lave-linge ou d’un lave-vaisselle.
Vérifiez que le tuyau d’arrivée d’eau n’est pas coudé et que le robinet est bien ouvert.
 
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

[TROUVEParticipant]

il s agit d’un lave vaisselle De Dietrich: ref DWA 15331323110. Je ne connais pas la date d’achat, il était installé dans la maison que nous venons d’acheter. De plus , cet appareil fonctionnait parfaitement jusqu’à maintenant, et il n’a pas été déplacé: je ne pense pas qu’il y ait un problème sur le tuyau d’alimentation. De quel filtre s’agit-il? celui dans la cuve est parfaitement propre.
Je vous remercie

[Emmanuel d’Electroguide]

Bonjour,
 
Je ne parviens pas à trouver la référence de votre appareil, pouvez-vous en trouver une autre sur le flanc ou sur l’arrière de votre machine ?
Si le filtre de cuve est effectivement propre, le problème ne provient pas de là.
Je me permets de vous mettre en lien notre article concernant les pannes de lave-vaisselles, vous trouverez dans le dernier paragraphe les premières pistes à vérifier afin de voir d’où provient la panne :
https://electroguide.com/les-9-pannes-lave-vaisselle-les-plus-courantes
 
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

[Anonyme]

Bonjour, je pense qu’il est très vieux. j’envisageais de le remplacer,. Je vous remercie je vais aller sur le lien que vous m avez indiqué.
 

[Emmanuel d’Electroguide]

Bonjour,
 
Je me permets dans ce cas de vous partager nos tops 7 des meilleurs lave-vaisselles :
https://electroguide.com/les-7-meilleurs/les-7-meilleurs-lave-vaisselle
https://electroguide.com/top-7-lave-vaisselle-encastrables
 
Si vous avez d’autres questions, n’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

[Anonyme]

J’ai regardé comme vous me l’indiquez les sites, qui pourraient me convenir. Si j’achète sur CDISCOUNT, qu’en est-il du SAV?

[Emmanuel d’Electroguide]

Bonjour,
Durant les deux premières années, le SAV est somme toute équivalent à ceux des revendeurs physique et ils feront intervenir des techniciens à votre domicile.
En revanche, pour ce type d’appareil, nous conseillons des extensions de garanties, ne serait-ce que pour les problèmes de cartes électroniques . Nous ne l’encourageons cependant pas chez CDiscount car il nous a été reporté qu’elle n’était valable qu’une seule fois durant les cinq ans chez eux. En l’absence d’écrit dans les contrats de ventes, nous ne pouvons confirmer ou infirmer cela.
Lors de la livraison de CDiscount, nous vous conseillons de bien déballer l’appareil devant le livreur afin de vérifier qu’il n’y a pas eux de choc, et de refuser la livraison le cas échéant. En effet, si quelque chose venait à être cassé et que vous vous en rendez compte après la livraison, vous ne seriez pas garantie peu importe si vous l’avez depuis deux jours.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

[Auteur]

Messages