[RIEDINGER ROLANDParticipant]

Bonjour,

J’ai un problème de télécommande celle-ci fonctionne mais la télé ne réagit pas.

Que faire ?

Merci d’avance.

[Emmanuel d’Electroguide]

Bonjour,
 
Afin de pouvoir vous aider davantage, nous aurions besoin d’avoir la référence de votre téléviseur.
Depuis combien de temps l’avez-vous ?
S’agit-il de la télécommande d’origine ?
Comment voyez-vous que la télécommande fonctionne correctement ?
En utilisant les boutons présents sur le téléviseur, parvenez-vous à naviguer dans le téléviseur ?
 
N’hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

[PessyParticipant]

C est une continental Edison,  oui la télécommande fonctionne puisque je vois infra rouge avec appareil photo de mon tel et oui c est celle d origine. 

[Emmanuel d’Electroguide]

Bonjour Pessy,
 
Pourriez-vous nous communiquer la référence de votre téléviseur s’il vous plaît ?
Il se peut que l’intérieur de la télécommande soit sale ou endommagé.
Si vous pensez pouvoir le faire, essayez d’ouvrir la télécommande délicatement et de nettoyer les touches et le circuit imprimé sans l’endommager à l’aide d’un chiffon ou d’un tissus sec et surtout en notant comment remonter la télécommande après cela.
Si cela ne convient pas, il est possible qu’il faille trouver une autre télécommande adaptée à votre  téléviseur.
Il nous faudra cependant la référence de votre téléviseur afin d’en trouver une compatible.
 
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

[Emmanuel d’Electroguide]

Bonjour,
Les piles de ma télécommande sont neuves, j’ai débranché la télé et enlever les piles pendant durant une demi heure mais rien ne fonctionne.
Mon téléviseur est un Edenwood ED3201HD.
Que faire ?
Merci d’avance.

[Emmanuel d’Electroguide]

Bonjour Martinez,
 
Pourriez-vous dans un premier temps essayer de modifier le son et les chaînes de votre téléviseur en utilisant les touches présentes à l’arrière en dessous ou sur les côtés de celui-ci ?
Si cela fonctionne mais que malgré le changement de pile, la télécommande ne parvient pas à fonctionner sur votre téléviseur, il est possible qu’un changement de télécommande soit nécessaire.
Une télécommande de remplacement est disponible sur ce site :
https://pieces-detachees.sogedis.fr/marque-EDENWOOD-reference-ED3201HD+10104257.htm
 
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

[GtetParticipant]

Bonjour,
Mon téléviseur CELED480816B7 acheté il y a 1 an et demi ne détecte plus ma télécommande.
J’ai essayé avec d’autres télécommandes universelles mais ça ne marche pas.
J’ai essayé de contacter le SAV  de Continental Edison mais en vain.
Comment faire ?
Merci d’avance.

[Emmanuel d’Electroguide]

Bonjour Gtet,

A priori le problème doit provenir de la télécommande car sinon votre TV ne recevrai plus les infrarouges et c’est assez peu probable même si cela arrive.
Vérifiez peut-être que rien ne gêne l’infrarouge de votre téléviseur et qu’il est parfaitement propre.
Avec quelles autre télécommandes avez-vous essayé ?
N’hésitez pas à contacter le SAV de votre revendeur plutôt que celui de Continental Edison.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
 
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

[RahParticipant]

Bonjour,
La télécommande de mon téléviseur Edenwood ne fonctionne que pour allumer la télé et ensuite elle ne réagit plus.
Que faire ?
Merci d’avance.

[Emmanuel d’Electroguide]

Bonjour Rah,

Pourriez-vous nous donner la référence de votre téléviseur s’il vous plaît ?
Est-ce une télécommande universelle que vous utilisez actuellement ?
Si tel est le cas, pourriez-vous nous donner sa référence ?

N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

[Makanera]

Bonjour,

Ma télé Edenwood ne répond plus.
Je l’ai achetée il y a 3 ans.
Elle est en veille (le voyant rouge reste allumé) mais, pas d’images, ni de son.
Quand j’appuie sur la télécommande, la TV s’allume et s’éteint aussitôt.

Aidez-moi s’il vous plaît.
Merci d’avance.

[Emmanuel d’Electroguide]

Bonjour Makanera,

Pourriez-vous nous donner la référence de votre téléviseur s’il vous plaît ?
Pourriez-vous dans un premier temps le débranchez durant une dizaine de minutes puis le rebrancher ?

A l’arrière, en dessous ou sur les côtés du téléviseur, voyez-vous des boutons qui vous permettrais de modifier les chaînes ou le volumes ?
Avez-vous des inscriptions sur l’écran ou est-ce que rien ne s’affiche ?
Pourriez-vous essayer de changer les piles de la télécommande ?

N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

[Makanera]

Bonjour
Merci pour votre aide
Voici les références de la TV edenwood
-ED3210HDWH-VE
-Produict No: 96 25223
– Code barre: 10123931 1909900164
-NS: 8301474 900164
Enfin il ya aucune touche permettant de régler la tv,ni sur les côté,ni en dessous ,ni en dessous.
Cordialement
Makanera

[Makanera]

Catégorie : télévision
Aussi, rien ne s’affiche sur l’écran .Parfois ,il ya le son sans images.
Cordialement
Makanera

[Emmanuel d’Electroguide]

Bonjour Makanera,

La notice de votre appareil est disponible sur le site Electrodépot, vous pourrez la télécharger afin que nous ayons la même base de lecture :
https://www.electrodepot.fr/sav/documents

En page 4, il est noté comment changer les chaînes et le volume.
Essayez aussi de changer les sources ou le câble HDMI.
SI vous n’avez aucun affichage, il se peut qu’il s’agisse d’un problème de dalle.
Si vous avez un quelconque signal ou une indication inscrite sur le téléviseur, cela peut signifier que seule la télécommande est en cause.
Dans ce cas, celle-ci est disponible ici :
https://pieces-detachees.sogedis.fr/marque-EDENWOOD-reference-ED3210HDWH-VE%2B10123931.htm

N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

[Mélina]

Bonjour,

J’ai acheté une smart TV EDENWOOD ED55A03UHD-EL SMART TV il y’a un mois et demi et depuis hier elle est comme « possédée » elle sélectionne en boucle les sources ou des options dans le menu.

Donc impossible de regarder quoi que ce soit. Je l’ai débranché plusieurs fois rien y fait, enlever les pilles de la télécommande, toujours rien.

Enlevé tout les câbles HDMI, toujours rien.

Avez-vous une idée pour m’aider s’il vous plaît ?

Merci d’avance.

[Emmanuel d’Electroguide]

Bonjour Mélina,

Votre téléviseur étant neuf, nous vous conseillons de contacter directement le SAV d’Electrodépot afin de le faire prendre en charge sous garantie.
Il est possible que le récepteur infrarouge ou la carte électronique soit en cause et il ne s’agit donc pas d’un problème que vous pourrez régler seule.

N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

[Marec]

Bonjour,

Mon téléviseur Techwood : modele TK 3217HD12B ne s’arrête pas.

J’ai changer les piles de ma télécommande, le déroulement des chaînes fonctionnent bien mais je ne peux l’éteindre qu’en le débranchant.

Merci pour la réponse.

[Emmanuel d’Electroguide]

Bonjour Marec,

Il est possible que ce bouton de votre télécommande ne fonctionne plus.
Celle-ci est disponible sur ce site :
https://pieces-detachees.sogedis.fr/marque-techwood-reference-TK3217HD12B.htm

Votre téléviseur fonctionnant correctement et la télécommande fonctionnant en dehors de ce bouton, il semble qu’il soit en cause.

N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

[Adnan]

Bonjour,

Mon téléviseur Edenwood ED4302FHD ne se connecte plus à internet. Lorsque j’appuie sur n’importe quelle touche de la télécommande (d’origine), un message apparaît : « mon bouton est réglé ».

Que faire s’il vous plaît ?

Merci d’avance.

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