[AntoineParticipant]

Bonjour,

J’ai bien le son sur mon téléviseur Edenwood mais pas les images sur toutes les applications de la télé, Netflix, Disney+ ainsi que Salto.

J’ai fais la mise à jour, changer l’internet etc., le problème persiste.

De quoi cela peut venir ?

Merci d’avance.

 

[Emmanuel d’Electroguide]

Bonjour,
 
Depuis combien de temps avez-vous ce téléviseur ?
Est-il toujours sous garantie ?
Pourriez-vous essayer de le débrancher durant une dizaine de minutes ?
Il serait intéressant également de vérifier les branchements mais aussi d’essayer un autre câble HDMI.
Cependant, le plus fréquemment, ce problème provient de la dalle du téléviseur qui ne fonctionne plus. Il n’y a alors pas vraiment de réparation possible puisque celles-ci reviennent en général plus cher que le prix de base de l’appareil.
 
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

[Auteur]

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