[valerieParticipant]

Bonjour,

J’ai un problème avec ma plaque encastrable en inox, de marque Smeg.

Quand j’essaie d’allumer un feu, n’importe lequel (4 feux en tout), il me faut insister et essayer de rallumer le feu qui s’allume et s’éteint aussitôt. Quand enfin j’arrive à l’allumer, les 4 feux produisent l’étincelle bleue, avec un bruit de cliquetis qui perdure 1/2h environ. J’ai entendu parler de thermocouple. Est ce que cette pièce serait à changer, pour les 4 feux du coup ?

Merci pour votre réponse.

[Emmanuel d’Electroguide]

Bonjour,
 
A priori, si le problème provenait du thermocouple, la flamme ne devrait pas tenir car il s’agit d’une sécurité qui éteint le gaz si elle ne repère pas de flamme.
Le détendeur est-il toujours bon ?
Peut-être faudrait-il vérifier que l’arrivée d’air se fait correctement ou que les gicleurs sont propres.
L’allumeur peut aussi rencontrer un problème, ce qui expliquerai que les 4 feux soient touchés.
Pourriez-vous nous donner la référence de votre plaque s’il vous plaît ?
Nous pourrons ainsi vous aider à trouver cette pièce.
 
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

[ELIOT]

Bonjour,

Lors de l’utilisation de ma plaque, l’affichage s’est affolé sans toucher au sélecteur et la température a monté.
J’ai coupé le courant et réessayé le lendemain mais les 2 affichages se modifient en continu.

Voici les références :
SMEG COLL290113 PGF32I-1*
COLL. SUPER USER
R0MA T0MO I0MO
PROVA OK

Merci d’avance.

[Emmanuel d’Electroguide]

Bonjour ELIOT,

Depuis combien de temps avez-vous votre plaque s’il vous plaît ?
Il semble que le panneau d’affichage soit en cause.
Nous ne parvenons cependant pas à trouver de pièces correspondantes à votre appareil.
N’hésitez pas à contacter un technicien de Smeg ou du revendeur de votre choix comme Darty ou Boulanger par exemple qui pourront chercher le problème et voir s’ils peuvent se fournir la pièce.

N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

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