[Jaudouin Dominique]

Bonjour,

J’ai acheté une plaque à induction Rosières l’année dernière en octobre 2021.

La mise en place dans la cuisine a été faite par Conforama.

Les feux fonctionnent par intermittence ou pulsations avec un petit bruit à chaque relances.

C’est très désagréable et difficilement contrôlable.

Est-ce normal ?

Merci de votre réponse.

[Emmanuel d’Electroguide]

Bonjour jaudouin dominique,

Ce fonctionnement est parfois normal, la plaque ne chauffe que selon le thermostat mais ce fonctionnement ne doit pas entraver la cuisson.

Si elle s’éteint trop souvent (et donc ne chauffe pas suffisamment) ou si le bruit vous semble suspect malgré tout, n’hésitez pas à contactez le SAV de Conforama, vous êtes toujours sous garantie.

Attention cependant, si la plaque entière s’éteint (affichage de thermostat y compris) il y a un problème de branchement et dans ce cas, n’hésitez pas à contacter le SAV de Conforama qui enverra un technicien refaire le branchement.

N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

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