[BedulhoParticipant]

Bonjour,

Le message E4 apparaît sur les 2 foyers de droite de ma plaque induction alors que les 2 foyers de gauche et l’aspiration marchent parfaitement.
Référence plaque : Elica Nikolatesla switch PRF0146210A

Que faire ?

Merci pour votre aide.

[Emmanuel d’Electroguide]

Bonjour,
 
Depuis combien de temps avez-vous votre plaque s’il vous plaît ?
Ce code panne ne figure pas sur la notice de votre plaque et il est conseillé de contacter le SAV du constructeur pour plus d’information.
Cependant, ce type de désagrément est en général lié à la carte de puissance du côté concerné.
Ainsi, si vous êtes toujours sous garantie, cela sera pris en charge.
Si vous souhaitez effectuer cette réparation, n’hésitez pas à nous communiquer le code suivant la référence et commençant à priori par 208.
 
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

[GloriaParticipant]

Bonjour,
j’ai la même erreur, avez vous eu une explication ? Merci 

[Emmanuel d’Electroguide]

Bonjour Gloria,
 
Quelle est la référence de votre plaque s’il vous plaît ?
Pourriez-vous dans un premier temps débrancher (ou disjoncter au compteur) durant une dizaine de minutes puis la rebrancher ?
Cela permettra de la réinitialiser.
Depuis combien de temps l’avez-vous ?
N’hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

[Sahin]

Bonjour, j’ai le même code erreur avec ma plaque elica, comment avez vous resolu le problème? Merci

[Emmanuel d’Electroguide]

Bonjour Sahin,

Pourriez-vous nous donner la référence de votre plaque s’il vous plaît ?
Depuis combien de temps l’avez-vous ?
Sur certaines plaques, il semble que ce code indique une surchauffe des ustensiles de cuisson.
Disjonctez votre plaque durant une dizaine de minutes puis rebranchez-la. Voyez si le code revient.
Les ustensiles sont-ils bien compatibles ?

N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

[Civault Guillaume]

Bonsoir J’ai un problème avec ma plaque le modèle c’est bien aria nuova.

[Emmanuel d’Electroguide]

Bonjour Civault Guillaume,

Depuis combien de temps avez-vous votre plaque s’il vous plaît ?
Nous ne parvenons pas à trouver sa notice.
Affiche-t-elle le code E4 ou est-il différent ?
Pourriez-vous disjoncter votre plaque durant une dizaine de minutes puis la rebrancher s’il vous plaît ?
Cela permettra de la réinitialiser.

N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

[Saltiker]

Bonjour je vien d’acheté la plaque Elica nikola tesla, j’ai les deux plaques a gauche et la hotte qui fonctionne tres bien mais les deux autres a ma droite indique E5

[Emmanuel d’Electroguide]

Bonjour Saltiker,

E5 semble indiqué un problème de branchement.
Si vous l’avez installé vous-même, il y a une erreur, souvent au niveau de la phase et il faudra vérifier les branchements.
Si vous ne l’avez pas installé vous-même, contactez directement votre revendeur afin qu’un technicien revienne faire les branchements.

N’hésitez pas à nous communiquer la référence complète de votre appareil afin que nous puissions vous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

[Karine]

Bonsoir,
J’ai le défaut EA sur les deux feux de droite de ma plaque Elica nicolatesla et celui du haut ne fonctionne plus Malgré l’avoir débranchée toute une nuit.
Le modèle c’est la BL/F/83

merci de pour toutes vos réponses et tous le temps que vous y consacrez

[Emmanuel d’Electroguide]

Bonjour Karine,

Depuis combien de temps avez-vous cette plaque ?
Nous ne parvenons pas à trouver la signification de ce code erreur.
En général, les pannes se produisant seulement d’un côté de la plaque provienne d’un problème de carte de puissance.

Si vous êtes sous garantie, contactez directement le SAV de votre revendeur.
Si vous ne l’êtes plus, un technicien sera nécessaire.
Des aides à la réparation existe si vous le souhaitez en passant par des techniciens reconnu par le programme :
https://annuaire-qualirepar.ecosystem.eco/

N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

[Patrick]

Code E4 plaque à induction Aspirante Nikolatesla BL/A/83 – Côté droit idem. Première intervention 7 mois après la fin de la garantie. Après, j’ai resérer les câbles électriques comme indiquer par le réparateur. Que faire? En plus trouver un SAV au Luxembourg n’est pas évident …

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