[renauldParticipant]

Bonjour,

Depuis quelques jours mon écran devient soudainement noir, en allumant la TV le témoin de veille clignote puis se fige.

Il s’agit du modèle Edenwood ed4901uhd.

Quelqu’un a t’il une idée ?

Merci d’avance.

[Emmanuel d’Electroguide]

Bonjour,

Depuis combien de temps avez-vous ce téléviseur ?
Avez-vous essayé de rebrancher le câble HDMI ou de le changer ?
Entendez-vous toujours le son malgré l’absence d’image ?
Sur ce téléviseur, il existe 4 HDMI, pourriez-vous essayer de brancher votre source sur les autres afin de voir si le problème provient de ceux-ci s’il vous plaît ?

N’hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

[MarieParticipant]

Bonjour 
mon écran édenwood reste noir bleu plus d’image mais son ok que puis je faire? 
merci par avance

[Emmanuel d’Electroguide]

Bonjour Marie,
 
Pourriez-vous essayer d’autres sources d’image ?
Comme une console, un dvd etc. autre que votre source de visionnage habituel.
Si vous avez un câble HDMI, essayez en un différente de celui déjà installé.
Depuis combien de temps avez-vous ce téléviseur ?
 
N’hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

[Rosiau]

Bonsoir ma télé edenwood a le son puis fait ecranc noire comment puis-je m aider

[Emmanuel d’Electroguide]

Bonjour Rosiau,

Depuis combien de temps avez-vous ce téléviseur ?
Pourriez-vous dans un premier temps vérifier que le câble HDMI est en bon état et correctement branché.
Vérifiez si le problème reste le même en essayant de le brancher sur les autres prises et en changeant de source.
Sir rien ne change, il se peut que le rétroéclairage ou la dalle soit en cause.

Quelle est la référence de votre téléviseur s’il vous plaît ?
En utilisant d’autre source comme une console, un PC ou autre, le problème est-il le même ?

N’hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

[queyssac monique]

980_ç »-ED43E05UHD-VE ma télé affiche la chaine mais je n’ai pas d’image elle m’affiche quelle ne contient qu’un programme audio

[Emmanuel d’Electroguide]

Bonjour queyssac monique,

Depuis combien de temps avez-vous ce téléviseur ?
Le téléviseur est-il branché à une box internet ou à l’antenne ?
Pourriez-vous essayer de brancher le câble HDMI sur une autre source comme un PC, un lecteur DVD ou une console s’il vous plaît ?

N’hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

[Brillard]

Bonjour
Ma télé beug elle s’allume le voyant clignote 3 fois en rouge puis ce remet en bleu et apre ecran noir je éteint et rallume puis sa me fait pariel cela fait 3 ans que je les j’ai tout essayé débranché éteindre changer hdmi rien n’y fait
Pouvais vous m’aider merci

[Emmanuel d’Electroguide]

Bonjour Brillard,

Afin de pouvoir vous aider au mieux, pourriez-vous nous donner la référence de votre téléviseur s’il vous plaît ?
S’il s’agit d’un téléviseur Edenwood, contactez le SAV d’Electrodépot qui pourra peut-être vous en dire plus s’il s’agit d’un code erreur.

N’hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

[Chris]

Bonjour, je possède une télé de marque edenwood
Depuis peu mon écran devient noir mais le son reste ok du moment que je branche en cordon HDMI ma box free.

Si j éteint ma télé et que je la rallume sans ma box free l’écran fonctionne a nouveau mais uniquement sans raccord de ma box .
Ma référence est ED70A00UHD-MM
Je présume que le souci vient de ma télé ?!

J ai testé ma box sur une autre télé et aucun souci avec le même câble HDMI.

Je preneur de piste ou de toute information me permettant de résoudre ce souci

Merci
Cordialement

[Emmanuel d’Electroguide]

Bonjour Chris,

Qui est votre fournisseur internet s’il vous plaît ?
Pourriez-vous essayer de brancher le câble HDMI sur une autre prise sur votre TV s’il vous plaît ? Mais aussi de changer la source sur votre téléviseur.
Depuis combien de temps avez-vous ce téléviseur ?

N’hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

[Gence]

Ma télé s’allume mais l’écran reste noir, une fois sur 15 parfois pas du tout…
Edenwood
ED 3210HDWH-VE
220 240V 50HZ 65W
PRODUCT NO. 962523
EAN 3497679625233

[Emmanuel d’Electroguide]

Bonjour Gence,

Depuis combien de temps avez-vous ce téléviseur ?
Pourriez-vous dans un premier temps le débrancher durant une dizaine de minute ? Cela permettra de le réinitialiser.

Le problème est-il le même quel que soit la source ? Console, PC etc.

Lorsque l’écran est noir, avez-vous du son ?
En utilisant les boutons du téléviseur, voyez-vous une différence ?

N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

[Madeline]

Bonjour,

J’ai un TV edenwood depuis un peu plus de 3ans. Depuis peu quand je l’allume, l’écran devient noir au bout de quelques secondes. Le son est ok mais l’écran reste noir peu importe la source HDMI TV, console, ….

Une idée?

Merci à vous,

[Auteur]

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