[Claire PoncetParticipant]

Bonjour,

Après avoir réchauffé un verre de lait, j’ai refermé la porte du micro-onde qui était alors vide.

Peu après, j’ai entendu un bruit sec et fort. En ouvrant la porte de l’appareil je me suis aperçue que le plateau de verre était rompu en de nombreux morceaux. Que s’est il passé ? Le micro-onde peut il être utilisé sans danger ?

Je l’avais lavé avec une éponge humide  la veille. Est-ce une question d’humidité ? L’appareil est un Candy qui a plusieurs années et fonctionne bien.

Merci d’avance.

[Emmanuel d’Electroguide]

Bonjour,
 
A priori votre appareil n’est pas dangereux à l’utilisation.
Plus vraisemblablement, votre appareil ayant plusieurs années, la plaque a été fragilisé (lorsque l’on met les plats sur la plaque en verre) et le chaud froid (chauffe du verre de lait puis ouverture de la porte) aura cassé la plaque.
N’hésitez pas à nous communiquer la référence de votre micro-ondes, il est peut-être possible de racheter cette plaque afin de continuer à utiliser cet appareil.
 
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

[Liliane]

Micro-ondes Kenmore
Bonjour,
J’ai échappé la plaque et cassée
La plaque n’était pas tournante et était carré

Est-ce que cette plaque est encore disponible ?

Le seul numéro que je vois à l’arrière
c’est : P/NO 3B72316A

MERCI

[Emmanuel d’Electroguide]

Bonjour Liliane,

Nous ne parvenons pas à trouver la référence de votre appareil.
Voyez-vous un autre code à l’arrière que celui-ci ?
Depuis combien de temps avez-vous ce micro-ondes ?

La plaque était-elle en verre ?
Pourriez-vous nous donner sa taille ou la taille de l’intérieur de l’appareil où celle-ci était installée ?

N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

[Philippe]

Bonjour,

Mon plateau tournant du four s’est cassé. C’est la seconde fois en 4 mois mais le four qui est un combine Four/ Micro-onde était en position four classique et non micro-onde. Il s’est cassé au bout de 15 minutes de cuisson, environ. Savez vous ce qui a pu se passer ?
Merci

[FLORANCE Daniel]

Bonjour,

Objet : Four Micro-onde NEFF modèle C17WR00N0/01, vitre céramique cassée et fendue (court circuit à cause d’une tentative de réchauffage d’une brique « alu » de potage… !)

Question 1 : La vitre (Réf NEFF n° 0403) est-elle changeable par un réparateur ou par un bon bricoleur « maison » ?

Question 2 : en attendant cette réparation, peut-on continuer à utiliser le four ?

Merci de votre (vos) réponse(s).

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