[CUREParticipant]

Bonjour
Lorsque j’ouvre la porte du réfrigérateur une alarme se met en route et tous les voyants du panneau d’affichage s’allument. Lorsque la porte est refermée tout redevient normal. Le froid est OK bien sûr il n’est plus sous garantie depuis le 15 mai !!! VALBERG 360 A+ SHC
Merci.

[ElectroguideMaître des clés]

Bonjour,

Concernant la porte d’un frigo, les alarmes se déclenchent en général, automatiquement au bout de 1mn si la porte du réfrigérateur est restée ouverte. Il doit donc y avoir une panne au niveau de la minuterie. Nous vous conseillons soit de faire passer un technicien pour qu’il vous la change, soit de lui demander au téléphone comment la désactiver pour vous éviter les frais. Electrodépot (l’enseigne qui gère la marque Valberg) doit pouvoir également vous répondre sur ce point, vous pouvez les contacter ici :

https://electroguide.com/go/electrodepot-contact

Bon courage à vous,

L’équipe Electroguide.

[jennyParticipant]

Bonjour

J ai le meme soucis avec le frigo

Avez vous trouvé une solution?

Merci

[KaleoParticipant]

avez vous trouvé une solution.

cordialement,

[TitiParticipant]

Avez vous trouvé la solution ? Merci

[JulienParticipant]

Bonjour

J’ai exactement le même problème depuis deux jours.. j’ai beau fouiller sur les différents forums du net, impossible de trouver  d’où ça vient ou une quelconque solution…

Comme vous semblez avoir exactement le même problème, j’aimerais que vous me fassiez d’avoir vient vous avez résolu ça si toutefois vousvous êtes prévenu..

Merci

[Anonyme]

je viens d’avoir le meme probleme , mon frigo es encore sous garantie, j ai fait venir un technicien et le probleme vient de l’ouverture de la porte en haut a coter du crocher de la porte il y un cache et des fils qui longe tous le dessus de la porte et vous verrez il a un fil de couper il suffit de le raccorder et mettre du charcartonne et voila il ai reparrer

[macquetParticipant]

bonjour moi ça fait la deuxiemes fois que ça m’arrive cable cassé aussi bans la portière

[Emmanuel d’Electroguide]

Bonjour,

Dans votre cas, la seule solution sera de contacter le SAV, un technicien se chargera alors d’effectuer les réparations. Si le problème recommence encore, nous vous conseillons de changer tout bonnement de matériel car un problème qui se réitère plusieurs fois provient nécessairement d’un problème plus profond.

Bonne journée,

Emmanuel de l’équipe Electroguide.

[Eddy The FoxxParticipant]

Bonjour,

Je vous confirme que généralement un des fils cède (et plus particulièrement le fil bleu, pourquoi, je ne sais pas…). Une fois ressoudé, tout fonctionnera normalement : alarme de porte laissée ouverte à partir d’une minute, et le tableau de bord en façade de porte opérationnel!

[Xavier OrtegaParticipant]

[](Bravo Louloute, ça marche du tonerre et ça évite un dépanneur qui va facturer 3X le prix du frigo!)

[coxParticipant]

je vien de demonter fil bleu couper pas cool normalement ces reparer mci
 

[DEMETZParticipant]

Bonjour,
pour moi aussi fil bleu coupé.
un raccord un scotch et hop
Merci de votre aide !!

[sylvieParticipant]

Bonjour
Merci pour vos précieux conseils ..la veille de Noël difficile de trouver un technicien ..surtout à la campagne ! Tout marche …en effet fil bleu défectueux ainsi que fil noir ! Pour ceux qui ne sont pas bricoleurs il y a le cablage complet du dessus de la porte  vendu sur internet chez Sogedis ..au prix de 43€ livré en 24h ! 
Merci à tous ! 
 

[FanfanParticipant]

Bonjour nous avions le même problème mais nous nous avions que le bleu qui tenais mais grâce à vous on a réparé 
Merci bien

[bourquinParticipant]

effectivement le cable sectionné dans le panneau en haut
c’était mon cas dénudage et c’est repartis

[FrédériqueParticipant]

moi perso sur 5 fils j en ai 4 de coupé j ai refait toutes les soudures et il sonne encore comme si la porte restait ouverte. 👿👿

[Emmanuel d’Electroguide]

Bonjour Metais, 
 
Quelle est la référence de votre appareil ?
Depuis combien de temps l’avez-vous ?
N’hésitez pas à nous en dire plus.
 
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

[FrédériqueParticipant]

Bonjour, nous avons acheté un fil neuf et toujours le même soucis la porte sonne comme si c était ouvert. Peut être une remise a zéro a faire? Nous l avons acheté le 09/08/17. La réf est VB0365Z00012BG2MSS30181. Du coup pour éviter qu il sonne sans arrêt j ai appuyer sur le bouton alarm pour le désactiver et je trouve qu il fait beaucoup de froid. Enfin qu il se met souvent en route. Après c peut être parce qu on y fait plus attention de plus quand on coupe l alarme la lumière va l intérieur s éteint au bout d un moment.
Cordialement

[Emmanuel d’Electroguide]

Bonjour Frédérique, 
 
Pourriez-vous dans un premier temps faites dégivrer votre appareil durant une dizaine d’heures ?
Videz-le, débranchez-le et nettoyez-le.
Quelle température avez-vous à l’intérieur ?
Nous ne parvenons pas à trouver la référence de votre appareil, en voyez-vous une autre plus courte ?
 
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
 

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