[JacobParticipant]

Bonjour,

Mon micro-ondes est tombé il a une semaine.

Le moteur ne fonctionne plus mais étant sous garantie, puis-je le ramener au magasin pour une éventuelle réparation ?

Merci d’avance.

[Emmanuel d’Electroguide]

Bonjour,

Votre appareil a-t-il chuté ou est-il tombé en panne ?
S’il a chuté, vous ne pourrez obtenir de réparation car il s’agit d’une casse et non d’une panne et cela n’est pas pris en charge par la garantie. D’autant plus s’il y a des traces de chocs.
En revanche, s’il s’agit d’une simple panne, vous pouvez évidemment le ramener au SAV de votre revendeur afin qu’ils effectuent la réparation.

 

N’hésitez pas à nous tenir au courant.

Bonne journée,

Emmanuel de l’équipe Electroguide.

[Auteur]

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