[JanikParticipant]

Bonjour,

Mon réfrigérateur est tombé en panne (après 2 ans de service) et après 3 interventions du SAV, il est
diagnostiqué HS et il me le remplace à neuf comme le prévoit la garantie.

La garantie est de 5 ans, est-ce que la garantie sur le nouvel appareil repart sur 5 ans ou 3 ans.

Merci pour votre réponse.

[Emmanuel d’Electroguide]

Bonjour,
 
La garantie sur votre nouvel appareil reste inchangée par rapport à l’ancien.
La date de l’achat de votre premier réfrigérateur est toujours celle-ci qui fait foi pour la durée de la garantie.
Considérez ce nouvel appareil comme la réparation de l’ancien et non comme un achat neuf.
Votre appareil est donc encore garantie 3 ans.
 
N’hésitez pas à nous recontacter pour toute autre question.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

[Auteur]

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