[Mel]

Merci pour vous réponse j’ai ce frigo depuis fin Août, je n’ai pas l impression que les aliments perdent en qualité. Un jour il était à 3 degrés et 4h apres a 5 degrés sans qu’il y ai eu d d’ouverture entre-temps .Si mon frigo est réglé sur 2 degrés, il devrait faire 2 degrés non ?

[Emmanuel d’Electroguide]

Bonjour Mel,

La température d’un réfrigérateur varie, en le réglant à 2°c, il descend à 2°C puis s’arrête pour ne pas consommer trop d’électricité.
Il se remet ensuite en route pour rester à 2°C mais entre temps la température est remontée légèrement.

Cependant, si vous voyez que la température remonte trop ou qu’au contraire de la glace se forme dans le bac à légumes, n’hésitez pas à contacter le SAV de votre revendeur.

N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

[Vissault]

Bonjour j aimerai savoir ses koi la température la plus base car à 4 sa congelé ds mon frigo svp

[Emmanuel d’Electroguide]

Bonjour Vissault,

Tout dépend de la manière dont est gradué votre réfrigérateur.
Pourriez-vous nous donner sa référence s’il vous plaît ?
Nous pourrons ainsi vous en dire plus.

N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

[Madame METAIS]

REFREGIRATEUR 1P vent VALBERG 1D NF 359 E X742C, acheté lundi 2 octobre 2023, impossible de régler la température
qui est bloquée à 6°. Le manuel d’utilisation indique qu’il faut appuyer 3 secondes sur la température pour la modifier mais rien ne bouge. C’est la première fois que j’achète cette marque, dois-je le regretter ?

[Emmanuel d’Electroguide]

Bonjour,

Je me permets de vous partager la notice de votre appareil afin que nous ayons la même base de lecture :
https://www.electrodepot.fr/media/wysiwyg/page/notice/pdf/international/N977617.pdf

Rendez-vous en page 34.
Lorsque vous appuyez sur la touche Fridge, que se passe-t-il ?
Nous ne voyons pas où il est indiqué de maintenir la touche 3 secondes.
Pourriez-vous nous l’indiquer dans le manuel ?
Pour baisser légèrement plus la température de l’appareil, le mode « Super » est disponible mais la température descendra à 2°C. Cette option ne doit être utilisée que lors de grosse chaleur ou si vous remplissez entièrement votre réfrigérateur et que la température remonte trop durant le remplissage par exemple mais il y aura surconsommation durant cette période.

N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

[Bertrand]

Bonjour,
Je suis en possession d’un réfrigérateur/congélateur Valberg 950876 CNF 326 A+ WHIC que j’ai retrouvé complètement givré avec de l’eau partout et depuis, le panneau tactile qui se trouve sur la porte et qui gère la température de s’allume plus, donc impossible de la régler .
Pourriez vous svp m’éclairer sur ce sujet, merci.
Cordialement,
Mr Bertrand
PS : sinon il fonctionne mais est à priori trop froid

[Emmanuel d’Electroguide]

Bonjour Bertrand,

Pourriez-vous dans un premier temps débrancher l’appareil le temps de le faire dégivrer s’il vous plaît ?
Une fois l’appareil dégivré et nettoyé, rebranchez-le.
Cela permet de le réinitialiser.

A priori, la carte d’affichage est en cause ou du moins ne fonctionne plus et d’autres pièces pourraient aussi être en cause, il faudra alors la changer.
Je me permets de vous partager la liste des pièces détachées de votre appareil ainsi que sa vue éclatée, il s’agit de la pièce 79, présente en page 1 en haut à droite :
https://pieces-detachees.sogedis.fr/marque-VALBERG-reference-CNF326AplusWHIC%2B950876.htm

https://s3fs-sogedis.s3.eu-west-3.amazonaws.com/sogedis_pdf/VALBERG%20CNF326A%2BWHIC%20950876.pdf
Si vous souhaitez passer par un technicien, des aides à la réparation existent :
https://annuaire-qualirepar.ecosystem.eco/

Pourriez-vous vérifier que la porte et les joints de portes sont en bon état et ferment hermétiquement l’appareil.
Si tout fonctionne et qu’une fois la carte changée, le problème persiste, il faudra voir du côté des sondes ou de la carte de puissance.

N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

[Laurent]

Réfrigérateur américain VALBERG SBS 529 WD E X742C
Bonjour mon côté congélateur fonctionne bien ,mais le côté frigo me refroidit pas.

[Emmanuel d’Electroguide]

Bonjour Laurent,

Depuis combien de temps avez-vous ce réfrigérateur ?
Avez-vous du givre côté congélateur ?

Cet appareil est à froid ventilé, c’est à dire que le froid circule du congélateur vers le réfrigérateur. Si cette circulation ne se fait plus, le réfrigérateur sera chaud alors que le congélateur est toujours à bonne température.

Entendez-vous le ventilateur de l’appareil fonctionner à l’arrière ?
Dans un premier temps, effectuez un dégivrage du congélateur et voyez si le problème revient rapidement ou non.
Sur ce type d’appareil, plusieurs pièces pourraient être en cause comme la résistance de dégivrage (si le congélateur ne dégivre plus), le ventilateur, ou le damper par exemple, qui est la trappe permettant le passage du froid entre les deux compartiments.
Le joint de porte du réfrigérateur est-il en bon état ?

N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

[Ginger]

Bonjour j ai un réfrigérateur valberg depuis 3semaines 977493 -4D 474 E X 625C .mes legumes congelent dans le bac il affiche -18 et 4 . Merci pour la reponse je ne sais pas comment le régler.

[Emmanuel d’Electroguide]

Bonjour ginger,

Si votre appareil affiche -18 et 4° mais congèle, cela signifie qu’il y a un problème sur l’appareil.
Je me permets de vous partager la notice de votre réfrigérateur afin que nous ayons la même base de lecture :
https://www.electrodepot.fr/media/wysiwyg/page/notice/pdf/fr/N977493.pdf

Rendez-vous en page 35 pour pour les explications vous permettant de changer de températures.
Le bouton de la sélection de zone est le bouton B montré en page 33.

N’hésitez pas à débrancher votre réfrigérateur une dizaine de minutes afin de le réinitialiser, et à régler de nouveau la température.

Si la température ne change pas, contactez le SAV d’Electrodépot, il pourrait y avoir un problème de thermostat ou de sonde. Vous êtes sous garantie, un technicien interviendra à votre domicile.

N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

[Ausseil]

Bonjour, mon frigo ne refroidit plus et ne congèle plus non plus du tout non plus , c’est arrivé hier dans la journée je suppose et je m’en suis rendue compte hier soir. Il n’est plus sous garantie, il est de 2019. Pouvez-vous m’aider? Merci
Réf.: Valberg 958804 4D 500 A++ X625C

[Emmanuel d’Electroguide]

Bonjour Ausseil,

Pourriez-vous dans un premier temps débrancher votre réfrigérateur une dizaine de minutes puis le rebrancher s’il vous plaît ?
Lorsque vous le rebranchez, le compresseur à l’arrière se met-il en route ou est-ce que vous n’entendez aucun bruit ? Est-il chaud, très chaud ou complètement froid ?
La lumière à l’intérieur et le panneau de commande fonctionnent-ils ?

N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

[Pascale]

Bonjour j ai un réfrigérateur 4 porte de chez Valberg et le froid dans le frigo ne se fais plus mais dans le congélateur oui ..d autre part on parle de nettoyé le condensateur mais il n est pas accessible .et il y a une plaque vissé devant le récupérateur d eau et le moteur est ce que c est mieux de l enlever ?

[Emmanuel d’Electroguide]

Bonjour Pascale,

Afin de pouvoir vous aider au mieux, pourriez-vous nous donner la référence de votre réfrigérateur s’il vous plaît ?
Depuis combien de temps l’avez-vous ?
Le condensateur est à nettoyer lorsqu’il est envahit de poussière, cette plaque permet d’éviter cela, il n’y a donc rien à faire de ce côté là.

Votre congélateur est-il pris dans du givre ?
Si tel est le cas, il faudra dans un premier temps faire dégivrer l’appareil.
Ce type de panne apparaît en général sur les appareils à froid ventilé. La référence nous permettra de vérifier cela.
Sur ces appareils, le froid est produit côté congélateur puis envoyé dans le réfrigérateur. Si la trappe de passage ne s’ouvre pas ou si elle est bloquée ou n’a pas cet ordre de fonctionnement, la partie réfrigérateur ne sera plus refroidit.

N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

[Franck]

bonjour je viens d’acheter un combiné valberg Val2P414A et je voudrais savoir à quoi sert le bouton avec d’un côté un bonhomme de neige et de l’autre un soleil ? Merci

[Emmanuel d’Electroguide]

Bonjour Franck,

Je ne suis pas sûr de voir de quel bouton il s’agit.
Où se trouve-t-il sur l’appareil ?

Je me permets de vous partager la notice de votre appareil, rendez-vous en page 6 :
https://s3fs-sogedis.s3.eu-west-3.amazonaws.com/sogedis_pdf/notice/VEST%2052153696.pdf

S’il s’agit de cette pièce, il s’agit du thermostat.
Dans ce cas, il est probable que cela vous indique comment régler la température de l’appareil en mettant celui-ci vers le soleil pour que l’appareil refroidisse moins ou vers le bonhomme de neige pour qu’il fasse plus de froid.

La notice n’indique pas d’autres endroit où cela pourrait apparaître.

N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

[Lariotte]

Bonjour hier j’ai acheté une frigo congélateur Valberg je voudrais savoir pourquoi il ne m’affiche pas au tableau la température de mon frigo et pourquoi il ne reste pas allumé merci d ‘avance cordialement

[Emmanuel d’Electroguide]

Bonjour Lariotte,

Afin de pouvoir vous aider au mieux, pourriez-vous donner la référence de votre réfrigérateur ?
Depuis combien de temps l’avez-vous ?

Votre appareil refroidit -il ?
Sur certains appareils, le panneau d’affichage s’éteint par économie d’énergie. A voir si cela est le cas sur votre appareil.

N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

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