[Anonyme]

Bonjour,

Je souhaiterais obtenir un duplicata de facture Darty pour un achat en magasin datant de 2014, comment faire ?

Merci d’avance.

[Emmanuel d’Electroguide]

Bonjour,
Darty enregistre tous les clients achetant dans leur magasin, normalement sans limite de temps.
N’hésitez pas à vous rendre directement en magasin, en leur donnant votre nom, le matériel acheté, et la date d’achat. Il est possible qu’il vous demande un justificatif d’identité.
Il devrait, à partir de ces informations, pouvoir vous réimprimer la facture.
 
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

[PHILIPPEParticipant]

Bonjour, pour avoir le même souci et après être aller directement chez Darty les factures ne sont conservées que la durée de garantie… Personnellement je ne peux pas avoir un duplicata de facture pour mon assurance… Je suis bien embêté… Si jamais vous aviez une autre solution je suis preneur ! 

[Emmanuel d’Electroguide]

Bonjour Philippe,
 
Comment aviez-vous passé votre commande ? En magasin ou par internet ?
Est-ce possible qu’il y ait une trace dans votre boîte mail ?
 
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

[KabaParticipant]

Bonjour ,madame ,monsieur ,
j’ai acheter un réfrigérateur congélateur en 2019 je souhaiterais avoir un double cata de ma facture cordialement.

[Emmanuel d’Electroguide]

Bonjour Kaba,
 
Nous ne sommes pas votre revendeur et n’avons pas accès à ce type de document.
Si vous l’avez acheté chez Darty, n’hésitez pas à contacter leur SAV ou à vous rendre dans le magasin où vous avez fait cet achat afin de leur demander ce duplicata.
 
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

[GablinParticipant]

Moi j’ai acheté un four au mois de juillet je dois le vendre je trouve plus la facture comment faire achat fait en Guadeloupe

[Emmanuel d’Electroguide]

Bonjour Gablin,
 
Avez-vous un compte Darty ? Si tel est le cas, l’achat de ce four apparaîtra.
Si vous n’avez pas de compte, essayez de voir directement en magasin s’ils peuvent vous fournir un duplicata.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

[Lesur magaliParticipant]

Je voudrais juste avoir un duplicata de ma facture 

[HEMIDY]

Bonjour,

je vous demande de bien vouloir me faire parvenir un duplicata de la facture de mon imprimante

EPSONX4200/XP-40205.

Je ne me rappelle pas la date de l’achat qui a dû se faire entre le 11 et le 14 décembre 2022. Si vous le souhaiter je peux vous envoyez une copie de mon relevé bancaire ou l’on voit apparaître le débit de mon achat.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.

Merci pour votre compréhension

[Emmanuel d’Electroguide]

Bonjour,

Nous ne sommes pas les services Darty mais un site d’aide et conseils en électroménager.
Si vous avez un compte sur le site Darty, consultez l’onglet « Facture » et vous devriez pouvoir retrouver votre achat.
SI vous avez donné votre nom pour faire la facture, contactez le SAV du groupe ou rendez-vous en magasin pour demander le duplicata.

N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

[Baldasseroni]

Beko
Model DEN48440W

[Emmanuel d’Electroguide]

Bonjour Baldasseroni,

Nous ne pouvons vous fournir de facture, il faudra contacter le SAV de votre revendeur ou consulter vos mails pour la retrouver.
Si vous l’avez acheté sur un site revendeur, vérifiez si vous y avez un compte sur ce site, les commandes passées y seront répertoriées.

N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

[Radi]

Bonjour je voudrais avoir un duplicata. De mon ticket caisse téléphone

[Emmanuel d’Electroguide]

Bonjour Radi,

Nous ne sommes pas votre revendeur.
N’hésitez pas à le contacter directement par téléphone afin de voir si cela est possible.
Si vous avez un compte sur le site de votre revendeur, celui-ci devrait être disponible sur votre compte.

Chez quel revendeur avez-vous réalisé cet achat ?
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

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