[aliParticipant]

Bonjour,

J’ai acheté un téléviseur Telefunken en 2016.

Sa version Android 4.4.2 est toujours la même, il n’y a pas eu de mise a jour.

De plus, je ne peux pas installer ni Google Play, ni services Google, ni toutes les applications de Google, faute d’appareil compatible, que faire ?

Merci d’avance.

[Emmanuel d’Electroguide]

Bonjour,
 
Pourriez-vous nous donner la référence de votre téléviseur ?
Avez-vous tenté de contacter le SAV de Telefunken ?
N’hésitez pas à nous en dire plus et à leur envoyer un premier mail.
Voici leurs coordonnées :
https://telefunken.com/service/
 
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

[Marie CastetsParticipant]

Bonjour,
Ma télévision tourne en boucle pendant des heures au démarrage et reste bloquée sur le logo Proline.
Elle s’allume et s’éteint toute seule. On me parle d’une mise à jour à effectuer avec un firmware mais je n’arrive pas à trouver un lien valide.
Merci pour votre aide.

[Emmanuel d’Electroguide]

Bonjour Marie Castets,

Malheureusement nous ne disposons pas de ce firmware et les liens que nous trouvons sont probablement les mêmes que ceux que vous trouvez et semblent tous expirés.
N’hésitez pas à contacter le SAV de Darty afin de leur demander un lien valide.
Nous sommes désolés de ne pouvoir vous aider davantage.

Bonne journée,

Emmanuel de l’équipe Electroguide.

[FinartParticipant]

Bonjour,
Suite au décès de mon père il y  a 4 ans, je souhaite remettre son téléviseur en marche, elle n’avait que 3 mois d’utilisation. Lorsque je la met en marche avec l’antenne branché elle met « initialisation en cours » puis l’image de la chaîne apparaît mais sans sons puis s’éteint environ 5 ou 6 secondes après et se remet en marche et ainsi de suite.
J’ai donc télécharger le fichier .bin sur une clé afin de l’installer mais rien ne se passe.
J’ai pourtant bien respecté la marche à suivre.
Pouvez-vous m’aider à installer la mise à jour ?
Merci d’avance.

[Emmanuel d’Electroguide]

Bonjour Finart,

Où avez-vous pris le dossier de mise à jour ?
Correspond-il au numéro de série de votre téléviseur ?
Lors de la mise à jour, la clé USB avait-elle été formaté avant l’installation ? Si ce n’est pas le cas, essayez de la formater en FAT32.
Ensuite, réinstallez le fichier .bin dessus.
Pour l’installation, débranchez votre téléviseur et installez la clé.
Branchez votre téléviseur et allumez-le. La mise à jour devrait commencer seule.
N’hésitez pas à contacter Conforama afin de savoir si ce téléviseur n’est pas déjà obsolète. Sur les appareils d’entrée de gamme, il arrive que les mises à jour ne soit pas suivi très longtemps.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

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