[Emmanuel d’Electroguide]

Bonjour Chris,
Quel âge à le téléviseur s’il vous plaît ?
Après plusieurs année, il est parfois possible que Grandin ne mette plus de mise à jour à disposition de certaines références, les rendant inutilisables.
Que lui a dit le SAV ?
 
N’hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

[ChrisParticipant]

Bonjour,
Je ne dispose pas des informations que vous me demandez malheureusement.
Pensez vous que la mise à jour correspondante à ce téléviseur puisse ne plus être valide malgré sa disponibilité en ligne ?
 
 
 

[Emmanuel d’Electroguide]

Bonjour,
 
Je ne peux vous affirmer cela, mais quelques utilisateurs ne parviennent pas à effectuer cette mise à jour.
Il est compliqué d’en obtenir la raison.
 
Pouvez-vous faire cette manipulation ?
« Parcourrez simplement le menu principal. Choisissez Paramètres et sélectionnez le menu Autres paramètres. Dans le menu Autres paramètres, sélectionnez l’élément Mise à jour de logiciel et appuyez sur le bouton OK pour ouvrir le menu Options de mise à jour. »
« Lorsque la TV reçoit le signal de l’antenne. Si l’option Recherche automatique du menu Options de mise à jour est active, le téléviseur se met automatiquement en marche à 3 heures du matin et lance la recherche de chaînes de diffusion pour la mise à jour du nouveau logiciel. Si un nouveau logiciel est trouvé et téléchargé avec succès, le téléviseur commence à fonctionner avec la nouvelle version du logiciel au prochain démarrage. »
Tout ceci apparaît normalement dans la notice des appareils Grandin.
Tout comme il semble que la hotline Grandin se fasse via Vestel-France :
0800.801.512
ou à cette adresse :
17 Rue de la Couture
Parc Icade – BP 10190
94563 Rungis Cedex / France
 
Il peut-être intéressant de les contacter afin d’en savoir plus.
 
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

[JessicaParticipant]

Bonjour
J’ai une TV Led Grandin LD28CG60 , elle reste sur initialisations en cours et redémarre en permanence . J’ai télécharger le fichier Bin sur https://aftersales.changhong.cz/firmwaresearch/ qui est associé a mon numéro de serie . 
Mais rien ne se passe . Le voyant ne passe jamais a l’orange et la mise a jour ne se fait pas . 
Je ne sais quoi faire . 
Pouvez vous m’aidez ? 
Merci 

[Emmanuel d’Electroguide]

Bonjour,
 
Depuis combien de temps avez-vous votre téléviseur s’il vous plaît ?
Pour installer la mise à jour avez-vous fait cette démarche :
Tout d’abord, formater la clé USB puis installer le fichier .bin dessus.
Débranchez votre téléviseur puis branchez la clé USB.
Rebranchez votre téléviseur puis l’allumer, la mise à jour devrait se lancer.
 
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

[AgoussalParticipant]

Bonjour moi aussi initialisation en cours
la réf G921E4B81Wk256190 le fichier que j’ai télécharger sur le site ou j’ai trouver le bin se telecharge en bloc note donc que des écritures donc pas de logiciel merci de m’aider s’il vous plaît 

[Emmanuel d’Electroguide]

Bonjour Agoussal,
 
Depuis combien de temps avez-vous votre téléviseur ?
Ce fichier n’a pas destination a être ouvert sur votre PC.
Ces écritures sont le codes. Placez ce fichier sur votre clé USB et branchez-la sur votre téléviseur comme indiqué plus haut sur cette page.
 
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

[XavierParticipant]

bonjour, même problème impossible de faire la mise de ma TV
réf G919B6A78RV029960
rien ne fonctionne même avec la clés USB et le fichier bin 

[Emmanuel d’Electroguide]

Bonjour xavier,
 
Vous trouverez la réponse à votre question sur cette page :
https://electroguide.com/question/comment-faire-une-mise-a-jour-de-television
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
 
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

[ggelouParticipant]

Bonjour, je cherche A faire la meme mise a jour pour une grandin LD50V185 mais aucun numero de serie…… en auriez vvous un par hasard pour que je puisse faire la mise a jour de ma tele? merci

[Emmanuel d’Electroguide]

Bonjour ggelou,
 
A l’arrière de votre téléviseur il devrait y avoir une fiche signalétique sur lequel vous verrez la référence de votre four mais aussi son numéro de série.
Pour que la mise à jour fonctionne sur votre appareil, il faudra le fichier correspondant au numéro de série de votre téléviseur. Tout autre numéro ne fonctionnera pas.
 
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

[RAPHParticipant]

bonjour voila jai un soucis jai trouver la mise a jour pour ma tv grandin sur le site mes je ne peut pas la telecharger car il me demande un compte comme je peut faire ou si quel qun peut me la donner sa serait tres gentil merci davence voici le num de la tv G21B023JCZE0001203

[Emmanuel d’Electroguide]

Bonjour RAPH,
 
Est-ce le site qui vous demande un compte ou la mise à jour ?
Pourriez-vous essayer de passer par ce site s’il vous plaît ? Il faudra rentrer le numéro de série de votre téléviseur.
https://aftersales.changhong.cz/firmwaresearch/
 
N’hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
 

[RAPHParticipant]

oui quand je ves sur le site j’a puit sur telecharger ben je peut pas il me demande un compte pour telecharger pfff

[Emmanuel d’Electroguide]

Bonjour Raph,
 
Avez-vous essayé de contacter le SAV de Conforama ?
Il devrait pouvoir vous donner un lien pour télécharger cette mise à jour ou vous informer sur sa disponibilité.
Depuis combien de temps avez-vous votre téléviseur ?
 
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

[RAPHParticipant]

Il ne sav pas et la TV je les depuis 1an si quelqu’un peut m’aider où me donner la mise à jour car il en a une mes je peux pas la télécharges sur le site merci

[Emmanuel d’Electroguide]

Bonjour Raph,
 
Si vous avez votre téléviseur depuis un an, cela signifie qu’elle est encore sous garantie.
Ainsi, contactez le SAV mais demandez leur une intervention à votre domicile (si votre téléviseur fait plus de 90cm).
La réparation sera alors à leur frais.
 
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

[REDGParticipant]

Bonjour à tous, j’avais le même problème, lorsque j’allumais ma petite TV grandin elle affichait « initialisation en cours » sans démarrer, en lisant ce post cela m’as grandement aidé, j’ai été sur le site chinois et j’ai tapé mon numéro de série, j’ai trouvé une MAJ et je l’ai téléchargé sur ma clé USB (il a fallu le décompresser), j’ai débranché la prise de la télé quelques minutes et branché ma clé, j’ai rebranché ma clé USB a clignoté et le témoin de la télé clignotait alternativement sur rouge et vert. J’ai retiré la clé USB et j’ai redébranché la télé quelques minutes et une fois rebranchée et appuyé sur marche et là après le message la télé a basculé sur le menu de démarrage, et maintenant tout marche de nouveau, merci bcp à vous pour votre aide je suis vraiment content et elle ne finira pas à la déchetterie et à encore de beaux jours devant elle 😁

[Emmanuel d’Electroguide]

Bonjour REDG,
 
Merci pour votre retour et la description de votre manipulation.
N’hésitez pas à nous recontacter si vous avez la moindre question.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

[AMAD OUMAD]

Bonjour,

Mon frère m’a offert un téléviseur Grandin LV32W10 et elle a du mal pour s’allumer. Le témoin bleu du mode veille passe au rouge quand je l’allume et elle retourne en bleu en mode veille en témoin bleu et je prend du temps pour l’allumer c’est tout le temps comme ça.

J’ai consulté des sites et on me dit qu’il faut faire la mise à jour avec une clés USB mais je ne trouve pas le site et le logiciel (Firmwares).

Pouvez-vous m’aider s’il vous plaît ?

Merci d’avance.

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