[allainParticipant]

Bonjour,

Mon téléviseur Grandin indique « initialisation en cours ».

Je cherche la mise à jour à télécharger mais ça me met que ma référence n’existe pas.
Quelqu’un peut-il m’aider ?

Merci d’avance.

[Emmanuel d’Electroguide]

Bonjour,
 
Depuis combien de temps avez-vous votre téléviseur ?
Si la mise à jour via les directives de la notice ne fonctionne pas, il faudra passer par un autre moyen.
Allez sur ce site et entrez le numéro de série de votre téléviseur :
https://aftersales.changhong.cz/firmwaresearch/
Si votre téléviseur dispose encore de mise à jour, vous la trouverez sur ce site.
Pour l’installer sur votre téléviseur, prenez une clé USB et formatez-la.
Copiez le document .bin sur la clé.
Débranchez votre téléviseur, branchez la clé, puis rebranchez votre téléviseur.
Allumez votre téléviseur, la mise à jour devrait se lancer seule.
Il est possible qu’aucune mise à jour ne soit disponible. Certaines n’existent plus, parfois pour les appareils de 3 ou 4 ans.
 
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

[Nector]

Bonjour,

Je possède un téléviseur Grandin CB29CHAOB.

Impossible de trouver le fichier bin sur le site dédié.
Malgré le numéro de série PA920A4LA002666
Quelqu’un peut il me le fournir ?

Merci d’avance.

[Emmanuel d’Electroguide]

Bonjour Nector,

Depuis combien de temps possédez-vous ce téléviseur ?
Êtes-vous allé sur ce site :
https://aftersales.changhong.cz/firmwaresearch/

Nous ne pourrons vous fournir de fichier et s’il n’est pas trouvable, il est possible que le téléviseur ne puisse plus être mise à jour.

N’hésitez pas à contacter le SAV de Conforama afin de voir avec eux s’ils peuvent vous fournir ce fichier par mail.
Vous pouvez les appeler à ce numéro :
09 72 72 10 12

N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

[Meli]

Bonjour,

On va m’installer la box8 de Sfr et on me dit qu’il faut que ma TV soit compatible HDMI 2.2.
Sur ma TV Grandin de 2014, dans le menu « source » il y a HDMI 1 et HDMI 2, mais il faut obligatoirement la 2.2
J’ai fait il y a quelques une mise à jour via clé USB à cause d’un blocage sur « réinitialisation en cours ».
Est-ce que l’HDMI se met à jour également ?

Merci d’avance.

[Emmanuel d’Electroguide]

Bonjour Meli,

Lors des mises à jour, le HDMI ne se met, lui, pas à jour, car il s’agit de normes matérielles des prises HDMI présentes à l’arrière de l’appareil.
Pourriez-vous nous donner la référence de votre téléviseur s’il vous plaît ?
La box devrait, semble-t-il fonctionner sur votre téléviseur mais le câble n’étant pas un HDMI 2.2 et votre téléviseur n’étant sans doute pas équipé de la 4K, vous ne pourrez profitez de cette définition.
Ainsi, l’image risque simplement de ne pas être en Ultra HD mais juste en HD, soit votre résolution actuelle.

N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

[Meli]

Bonjour Emmanuel et merci de votre réponse rapide, c’est vraiment sympa

C’est un abonné du forum SFR, qui m’a indiqué que la Box 8 ne fonctionnait qu’avec des appareils ayant la norme HDCP 2.2.
Il m’indique que si ma télé n’est pas compatible je n’aurais pas du tout d’image, or, vous semblez penser que j’aurais au moins la résolution actuelle. Ce qui me conviendrait parfaitement en attendant l’achat d’un téléviseur compatible.

Je vous donne les références : TV « Grandin LD40C17 » de 2014 et en effet pas équipé 4k

Merci à nouveau
Cordialement
Meli

[Emmanuel d’Electroguide]

Bonjour,

Veuillez m’excuser pour la méprise.
La norme HDCP 2.2 est différente du HDMI.
Il s’agit d’une norme de diffusion du 4K de la box SFR et non de la seule connectique du téléviseur.
Il est alors possible que vous ayez un message d’erreur et que l’image ne s’affiche pas.

Quelle utilisation avez-vous de votre box TV ?
Quel type de programme regardez-vous ?
Votre téléviseur étant encore bon, peut-être est-il possible d’éviter un achat de TV pour le moment en passant par une passerelle multimédia mais votre box TV sera alors inutile.

N’hésitez pas à nous en dire plus afin que nous puissions vous aider au mieux.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

[Meli]

Bonjour,

Puisque actuellement tout est limité avec ma box TV actuelle, je ne l’utilise que pour regarder les chaines de la TNT, mais les replays, enregistrer les programmes et pour écouter les radios.
Donc pour ça si je pouvais garder ma tv actuelle en attendant de pouvoir en acheter une autre, ce serait déjà pas mal.
Là où elle est utile (et la prochaine box 8 également) c’est l’enregistrement à distance.

[Emmanuel d’Electroguide]

Bonjour Meli,

Avec les passerelles multimédias comme le Chromecast ou Apple TV, vous avez accès à certaines applications comme Netflix et autres et pour le TNT, il existe TNT Flash TV, mais son utilisation sera moins optimales que ce que peut proposer la box TV. Ce peut-être une alternative mais nous ne pourrons vous assurer que cela conviendra entièrement à votre utilisation.

N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

[Brochard David]

Bonjour,

Mon téléviseur LED modèle n°LD40CH105F(LED40TD1060E(T)acheté fin 2014 affiche initialisation en cours et il faut attendre un temps infini ….avant de pouvoir la regarder et cela à chaque fois que je l’allume !!!. J’ai Free comme opérateur depuis début mars et avant j’avais la TV qui captait par mon antenne hertzienne. Elle a bien fonctionner tout le mois de mars en passant par Free et depuis impossible de la faire fonctionner correctement.

Pouvez-vous SVP me dire quoi faire ?

Bien Cordialement,

Mr Brochard

[Emmanuel d’Electroguide]

Bonjour Brochard David,

Avez-vous essayé de contacter le SAV de Conforama afin de voir avec eux s’ils peuvent vous fournir ce firmware.

S’ils ne le peuvent, vous pouvez essayer de le chercher sur ce site :
https://aftersales.changhong.cz/firmwaresearch/

Si aucun firmware n’existe, le téléviseur ne sera plus utilisable.
S’il vous est possible d’accéder au différente source, comme par exemple en branchant un PC ( pour faire le test) sur le téléviseur, une passerelle multimédia (comme le Chromecast ou le Firestick) peut vous permettre de ne pas changer de téléviseur.
Ces passerelles permettent grâce à différentes applications d’avoir un maximum de chaînes.
Si en revanche, le choix de source ne vous est pas possible, vous n’aurez d’autre choix que de changer d’appareil.

N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

[Meli]

@ brochard david

Bonjour, il faut juste aller sur le site dont je vous mets le lien ci-dessous et télécharger le firmware sur une clé USB
-Rentrez le numéro de série de votre téléviseur et télécharger le document lié.
-Formatez une clé USB et télécharger dessus le fichier avec l’extension .bin (uniquement celui-ci)
-Débranchez votre téléviseur, branchez la clé USB sur celui-ci et rebranchez votre téléviseur puis allumez-le.
Je l’ai fait déjà 2 fois avec un téléviseur de 2014 et ça marche super 😉

https://aftersales.changhong.cz/fr/firmwaresearch/

[Tatat]

Bonjour, ma tele grandin LD22CHD 106 CI Ref: G921B4B62KS293053 reste sur initialisation en cours et on a essayé de télécharger sur chanhong le firmware, je prend le fichier .bin a la fin, je le telecharge et quand je le met sur ma tele sa fait rien. Aidez moi svp
Cordialement.

[Emmanuel d’Electroguide]

Bonjour Tatat,

Pourriez-vous essayer de formater la clé USB en fat 32 ? Pour cela, cliquez sur la clé USB sur votre PC, clique droit puis « Formater », une fenêtre devrait s’ouvrir avec un onglet déroulant, cliquez sur Fat 32. Tous les documents dessus seront supprimés.
Une fois cela fait, remettez le dossier .bin sur la clé.

Ensuite, débranchez le téléviseur, branchez la clé puis rebranchez le téléviseur et allumez-le.

La mise à jour se fait-elle ?

N’hésitez pas à nous en dire plus puis à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

[jonathan]

bonjour
j’arrive pas obtenir la mise à jour pour ma tele grandin

model LED39TC1700E

je suis bloque pour faire ma mise à jour

[Meli]

@jonathan
Bonjour, il faut juste aller sur le site dont je vous mets le lien ci-dessous et télécharger le firmware sur une clé USB
-Rentrez le numéro de série de votre téléviseur et télécharger le document lié.
-Formatez une clé USB et télécharger dessus le fichier avec l’extension .bin (uniquement celui-ci)
-Débranchez votre téléviseur, branchez la clé USB sur celui-ci et rebranchez votre téléviseur puis allumez-le, la mise à jour se fait automatiquement.
Je l’ai fait déjà 2 fois avec un téléviseur de 2014 et ça marche super 😉

https://aftersales.changhong.cz/fr/firmwaresearch/

[Laetitia]

Bonjour j’ai le même souci sur ma grandin LD40C17 j’ai été sur votre site pour télécharger le fichier mais il ne trouve pas avec mon.numero de série. Comment faire? Merci d’avance bonne journée

[meli]

@laetitia

Je ne suis pas chez moi, mais il me semble que votre série est la même que la mienne.
Essayer avec ce numéro de série G919C4LD1YJ113241

Merci de me dire si ça a marché.
Meli

[Laetitia]

Merci beaucoup je vais essayer de télécharger le fichier et mettre sur clé usb je vous tiens au coura🤞🤞

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