[ViraParticipant]

Bonjour,

Je vois les chaînes sur ma TV Edenwood en 720p, ce qui ne rend pas une belle image.

Comment faire pour obtenir une meilleure image ?

Merci d’avance.

[Emmanuel d’Electroguide]

Bonjour,
 
Pourriez-vous dans un premier temps rechercher dans le menu de votre téléviseur les paramètres, puis vidéos et enfin la résolution d’image ?
Modifiez celle-ci pour qu’elle s’adapte à la source utilisée, ou mettez le réglage maximum.
Par quel moyen avez-vous la télévision ? Est-ce par satellite ? Par internet ou autre ?
N’hésitez pas à nous donner la référence de votre téléviseur et à nous en dire plus si besoin.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

[Godel]

Comment régler la taille de mon écran télé marque edenwood

[Emmanuel d’Electroguide]

Bonjour Godel,

Je ne suis pas sûr de comprendre votre question.
Quelle est la référence de votre téléviseur s’il vous plaît ?
Quel problème rencontrez-vous ?
Est-ce la résolution qui ne vous convient pas ?

N’hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

[Ced]

Bonsoir comment activer la 4k sur ma tv edenwood model ED5503UHD-2 JE SUIS EN 720 P MERCI

[Emmanuel d’Electroguide]

Bonjour Ced,

La source et le câble HDMI sont-ils eux aussi en 4K ?
Si tel est le cas, essayez de voir dans les paramètres du téléviseur si la résolution de l’image est en 4K ou si la résolution est abaissée.

Le problème est-il récent ?
Est-il présent peu importe la source ?

N’hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

[Cedric]

Oui les hdmi son en 4k et les sorties tv hdmi sont activer en 4k mais l image est en 720 p

[Cedric]

Et je ne trouve pas où aller pour activer la tv en 4k ,dans l option image il ya que les réglages basique

[Emmanuel d’Electroguide]

Bonjour Cedric,

Quelle source utilisez-vous ?
Est-ce la télévision par internet ?
Une console ?
Un PC ?

Vos câbles HDMI étant en 4K, et le téléviseur étant natif 4K, vous ne devriez pas avoir besoin de faire de réglage sur le téléviseur.
Il faudra vérifier que la source est en 4K elle aussi.
Si le problème persiste, contactez le SAV d’Electrodépot afin qu’un technicien vienne voir d’où peut provenir le problème.

N’hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

[Quesnel]

Bonjour j’ai une tele edenwood 164cm uhd 4k j’ai un souci avec la résolution d’image trop blanc à mon goût que faire ensuite j’ai une ps4 en hdmi 4k mais il passe en hdr es ce normal merci

[Emmanuel d’Electroguide]

Bonjour Quesnel,

Pour modifier cela, rendez-vous dans les réglages de l’appareil.
Modifiez ensuite la luminosité et/ou le contraste jusqu’à ce que cela vous convienne.
Si vous ne parvenez pas à trouver ce paramètre, n’hésitez pas à nous fournir la référence de votre téléviseur.
En ce qui concerne le passage en HDR, voulez-vous dire que la 4K s’affiche en Full HD ?
Si vous parlez bien de HDR, il est normal que la PS4 l’active pour avoir une image plus belle en jeu mais cela peut être ôter si vous le souhaitez.
Si vous souhaitez enlever le HDR, procédez à l’inverse de cela :
https://www.playstation.com/fr-fr/support/hardware/ps4-how-to-enable-hdr/

N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

[Quesnel]

J’ai acheter un câble hdmi arc pour relier la télé à la console sa OK même si la couleur encore et un peu trop blanche ensuite j’ai un câble hdmi de ma télé à mon décodeur télé orange et la la couleur et très mauvaise j’essaye dyanique naturel et rien les réglage défini sont les contraste à 100, après 50 50 60 75 mais les visage des personne sont jaunâtre que faire car ces paisible merci encore

[Emmanuel d’Electroguide]

Bonjour Quesnel,

Depuis combien de temps avez-vous ce téléviseur ?
Le problème a-t-il toujours existé ou est-il récent ?

Pourriez-vous nous donner la référence de votre téléviseur s’il vous plaît ?
Avez-vous la possibilité de modifier les couleurs dans les paramètres ?
Voyez si vous avez la possibilité d’ajouter du bleu à l’image ou de baisser le jaune.

Si le téléviseur est récent, contactez directement le SAV d’Electrodépot, il pourrait y avoir un défaut sur l’appareil.

N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

[Quesnel]

Ré nous avons le téléviseur depuis 3 semaines à 1mois mais la demain j’appelle car ces insupportable film ou match de foot l’image et dégueulasse visage trop claire sa fait 2 fois que je le change en 1 mois la première télé la même avait un point bleu sur l’écran

[Emmanuel d’Electroguide]

Bonjour Quesnel,

En effet, si le téléviseur est neuf, mieux vaut contacter le SAV.
Soit le technicien est capable d’effectuer ces modifications et de vous donner une belle image, soit ils effectuent un nouvel échange.
N’hésitez pas à demander un avoir pour vous permettre de choisir un nouveau modèle.

N’hésitez pas à nous recontacter pour toute autre question.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

[Dimitri]

Bonjour à tous et à toutes,

J’ai acquis une TV 65c655 et je l’ai raccordé à mon PC (rtx3080).
Mais je n’arrive pas à activer le 4K en 120 Hertz lorsque je joue, avec la PS5, cela se fait tout seul mais le PC c’est une autre histoire.
J’ai regardé dans les paramètres du panneau de configuration NVIDIA, je peux activer le deux cas en 120 Hertz mais pas le 4K, y a-t-il une manipulation à faire du côté de la télé ou alors du côté PC ?

Merci à vous pour vos réponses.

[Emmanuel d’Electroguide]

Bonjour Dimitri,

Le câble HDMI utilisé est-il bien compatible 4K ?
La source est-elle bien en 4K également ?

Si tout est correct de ce côté, il est possible que le téléviseur repère qu’il s’agit d’un PC et bloque la résolution.
L’EDID semble bloqué pour ne pas afficher la 4K en passant par le téléviseur.
Nous ne parvenons pas à trouver dans la notice de votre téléviseur mais essayez de voir si vous pouvez forcer la résolution selon la source.

En castant directement sur votre téléviseur en passant par Google Chrome ou VLC vous devriez pouvoir contourner cela.
Il n’est pas sûr que cela fonctionne pour les jeux cependant.

N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

[vernhet]

Bonjour
Je viens d’acheter un téléviseur neuf OLED EDENWOOD ED43EA 09UHD-GM 994547.

Quand on l’allume y a l’image, mais parfois de façon aléatoire tantôt il y a le son tantôt pas de son.

Il n’y a aucun appareil externe branché. la télé est branchée sur une antenne râteau avec un amplificateur d’antenne car une autre télé est aussi branchée sur cette antenne qui fonctionne correctement.

J’ai changé le cable, les prises, et vérifié tous les branchements.

Si c’était un problème d’antenne, il n’y aurait pas d’image ou déformé ou un écran noir.

Merci pour votre aide !!

[Jean-Michel]

Bonjour,

J’ai dû changer la carte mère de mon téléviseur Edenwood ED 5002 UHD2 et je n’arrive pas à changer la résolution. Comment faire? Merci d’avance pour vos retours.

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