Valberg est une marque de distributeur spécialisé dans le gros et petit électroménager de qualité. Principalement distribuée par l’enseigne Électro Dépôt, la marque commercialise notamment des fours, réfrigérateurs, congélateurs, cuisinières, lave-vaisselle, tables de cuisson et micro-ondes.
Origine et évolution de la marque Valberg
Valberg est une enseigne spécialisée dans la vente d’électroménager milieu de gamme pour tous les foyers. Les produits chez Valberg équipent entièrement la cuisine, pour la conservation et également pour la cuisson des aliments. Au niveau des appareils froids, la marque propose des réfrigérateurs de classes énergétiques correctes permettant de faire des grosses économies sur le long terme. Elle vend également de nombreux congélateurs de classe A+ offrant des heures d’autonomie si une coupure de courant intervient, et également équipés de paniers amovibles.
En matière de lave-vaisselle, Valberg commercialise de nombreux modèles qui peuvent contenir jusqu’à 15 couverts et qui ont un niveau sonore très faible pour assurer un confort optimal. Enfin, il est possible de trouver des fours, et des fours à micro-ondes de très bonne qualité avec une capacité de 19 litres ou même de 25 litres, tout en réalisant des économies au niveau de l’électricité.
Cette enseigne spécialisée dans l’électroménager est reconnue pour sa qualité mais également pour son sérieux. Les produits qu’elle propose à tous ses clients ont une durée de vie longue et sont surtout économiques car la plupart sont de classe énergétique A+. Ainsi, les clients de cette marque de distributeur peuvent faire des économies à l’achat mais aussi sur leur facture d’électricité. De plus, tous leurs produits en vente sont réputés robustes et pourront servir pendant de nombreuses années sans rencontrer le moindre problème. Toutes ces références sont réalisées par des professionnels qui mettent tout en œuvre pour assurer la satisfaction des clients mais également pour répondre à toutes leurs attentes.
Dans cet article, nous vous partageons les produits phares de la marque, ainsi que notre avis complet sur l’enseigne, bonne lecture !
Les produits phares de chez Valberg
Gros électroménager
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Cuisine
La gamme cuisine est l’une des plus complètes chez Valberg. La gamme est aussi accessible pour équiper une cuisine moderne à prix compétitif. Vous trouverez des cuisinières fonctionnelles, souvent mixtes ou électriques, adaptées aux besoins courants. Au niveau des fours, il y a toute une panoplie ! Ils sont disponibles en version à chaleur tournante, encastrables, ou à induction, garantissant une cuisson homogène et rapide, idéale pour les repas du quotidien.
Leurs plaques de cuisson, qu’elles soient à induction, vitrocéramique ou au gaz, offrent une cuisson personnalisée en s’adaptant à tous les styles de cuisine. Du côté des appareils de conservation, on trouve les réfrigérateurs et les congélateurs. Les réfrigérateurs sont spacieux pour la plupart (armoires simples, modèles américains ou 4 portes), et les congélateurs sont disponibles en coffres ou armoires pour un stockage optimisé. Enfin, leurs caves à vin peuvent plaire aux œnophiles qui souhaitent conserver leurs bouteilles à température idéale pour un bon rapport qualité/prix.
→ Voir ici tous les appareils de cuisson Valberg
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Lavage et séchage
Valberg est reconnue pour ses appareils de lavage et de séchage, conçus pour répondre efficacement aux besoins du quotidien tout en restant abordables. Du côté des lave-linge, vous en trouverez en format hublot ou top, avec différentes capacités qui vont jusqu’à 10 kg, ainsi que des programmes adaptés à tous les types de textiles. Les fonctions sont pratiques, on retrouve notamment le départ différé et les cycles rapides. Certains modèles sont séchants, permettant un gain de place en combinant lavage et séchage en un seul appareil.
Les sèche-linge sont proposés en version à condensation ou à pompe à chaleur, la pompe à chaleur étant plus économique en énergie tout en respectant le linge. Enfin, les lave-vaisselle, en version pose libre ou encastrable, sont fonctionnels, silencieux et proposent plusieurs programmes économiques ou intensifs pour un nettoyage personnalisé. Tous ces modèles sont simples à utiliser, robustes et énergétiquement raisonnables : ils représentent une solution efficace et économique pour l’entretien du linge et de la vaisselle au quotidien.
→ Voir ici tous les appareils de lavage Valberg
Petit électroménager pour la maison
Valberg propose aussi des appareils du petit électroménager qui couvre les besoins essentiels de la vie de tous les jours. Ils sont développés pour optimiser l’entretien et le confort domestique, avec des produits simples et efficaces. Vous le verrez, les prix défient toute compétition. Par exemple, l’entreprise vend des centrales vapeur et des fers à repasser qui assurent un repassage rapide et performant. Les appareils offrent une bonne pression vapeur et des semelles glissantes, idéales pour défroisser facilement tous types de textiles.
Du côté de l’entretien des sols, Valberg commercialise un large panel d’aspirateurs, traîneaux ou balais. Les modèles sont généralement adaptés aux différentes surfaces de la maison (moquette, carrelage, parquet, etc.) et offrent une bonne puissance d’aspiration. La marque propose des solutions complètes pour le confort thermique : ventilateurs, climatiseurs, purificateurs d’air ou même tout simplement des chauffages portables. Leurs climatiseurs mobiles sont faciles à déplacer et efficaces pour rafraîchir rapidement vos pièces. Pour cet été, vous pouvez aussi investir dans un ventilateur (sur pied, de table, ou colonne). Au niveau de leurs chauffages d’appoint électriques, Valberg garantit une sécurité d’utilisation et un chauffage rapide des pièces.
Pour conclure, l’ensemble de ces produits mise sur la simplicité, la praticité et un bon rapport qualité/prix pour un usage domestique accessible.
Notre avis sur la marque Valberg
La marque Valberg se positionne comme un choix judicieux pour les consommateurs recherchant des appareils électroménagers fiables, performants et accessibles financièrement. Elle offre une gamme complète répondant aux besoins quotidiens, tout en mettant l’accent sur l’efficacité énergétique et la simplicité d’utilisation. N’hésitez pas à comparer les prix avec d’autres marques de distributeurs comme Proline, Essentiel B, Saba, Far, Listo, et Aya.
En effet, les produits sont très abordables, ils rendent donc l’électroménager accessibles à un large public. C’est le type d’enseigne que nous recommandons les yeux fermés pour les étudiants ou encore pour les premiers logements. De nombreux produit Valberg sont classés A ou A+ car la marque accorde beaucoup d’importance à l’efficacité énergétique et donc à l’économie d’énergie. Leurs produits sont également faciles à appréhender : sans trop de fonctionnalités complexes, les appareils vont droit au but et sont intuitifs. Enfin, nous saluons le SAV qui est géré par Électro Dépôt, une enseigne de confiance qui offre des services de qualité (garanties intéressantes et un réseau de réparateurs spécialisés).
En effet, vous pourrez par exemple faire appel à des experts qui se déplaceront dans les plus brefs délais pour vous apporter leur savoir-faire et pour vous aider dans tous vos problèmes techniques concernant une référence que vous aurez achetée chez Valberg. L’enseigne Électro Dépôt aussi possède plusieurs points de vente (plus de 100 magasins) disponibles à travers la France si vous souhaitez rencontrer un conseiller ou si vous voulez acheter directement une référence en boutique. Le service après-vente vous accompagnera pas à pas dans toutes vos démarches en vous proposant une qualité à la hauteur de votre confiance. Vous pouvez faire confiance à cette enseigne spécialisée dans l’électroménager !
Si vous avez des questions sur la marque et/ou l’article, n’hésitez-pas à nous contacter ci-dessous !
TOP 8 - Marques DISCOUNT
Pour chaque marque d'électroménager discount, nous avons établi un tableau des prix pratiqués par la marque. Vous pouvez ainsi comparer ces marques entre elles et trouver celle qui vous convient.
Les 8 marques discount d'Electrodépot
Electrodépot a mis sur pied un réseau de 8 marques discount dites de distributeurs, spécialisées par type de produit et orientées vers des appareils discount dans toutes les catégories.
La marque Valberg fabrique du gros électroménager, la marque Bellavita est spécialisée en lave-linge et sèche-linge, la marque Exceline en aspirateur, la marque Cosylife (appareil de cuisson conviviale), la marque Novistar (équipement de sonorisation), la marque Techyo (multimédia, communication et domotique), la marque Edenwood (audio et vidéo), et la marque Be You en appareil pour le soin du corps.
Nous avons acheté une hotte inclinable VALBERG en juillet dernier (soit 10 mois), ce produit est totalement inefficace: avec le volet fermé les vapeurs passent devant le volet, avec le volet ouvert elles passent tout droit et sur les cotés. Je dois ouvrir la fenetre pour evacuer les vapeurs. Certes les produits ne sont pas trop chers mais pas donnés non plus, mais pas cher et inefficace c’est encore trop chers!!!!
Probable conduit bouché par un nid d’oiseau au niveau de l’évacuation du toit, cela m’est arrivé… Environ 50cm de foin en haut du conduit! !!!!!!
Il faut savoir qu’un conduit bouché rend inopérante n’importe quelle hotte de cuisson (sans compter le bruit qu’elle fait alors!)
C’est la première fois que je vais chez Électro Dépôt j’ai acheté une plaque à induction reçu facture par messagerie mais mon PC tombe en panne malgré mon enregistrement tout a été effacer je téléphone pour avoir un duplicata je fais différentes touche pour obtenir quelqu’un ou out de30 mn j’arrive à obtenir quelqu’un je lui fait par de mon mécontentement pour avoir quelqu’un au Téléphone
réponse cinglante= on s’occupe des clients d’abord, puis il ne parle pas il hurle et ne comprends rien de ce que je lui explique je l’averti que cela vas aller plus haut, il me réponds c’est moi le Directeur, j’ai réussis avec une incorrection totale à ce qu’il m’envoie le duplicata
devant un tel comportement je n’irais plus dans ce magasin de ANGERS 49 car une fois que vous avez acheter et sorti du magasin vous n’êtes plus considéré comme un client, vous avez acheter allez barrer vous maintenant, seuls considéré comme clients ceux dans le magasin encore à la recherche d’un produit.
Personnel pas compétant explications trop vague et c’est vous qui devez poser tous les renseignements nécessaire que vous souhaiter avoir, pas souriant pas aimable, vous avez posé votre question il ne cherche pas a savoir si vous voulez autre chose non il s’en vas et vous laisse vous débrouiller seul.
Directeur incompétent à changer et personne à former qualité du matériel moyen
je regrette mon achat j’aurais mieux fait de mette 50/100 € de plus dans un magasin specialisée
J’ai acheté le 30/05/2022 une machine à laver valberg…. Garantie jusqu’au 29/04/2024 et…. Quelques mois après la fin de la garantie… Roulements de tambour hs. Je contacte électro dépot car un technicien m explique que ce n est pas normal. Les roulements ont une durée de vie d environ 10 ans.Électro dépôt me dit aucune prise en charge. Eurosav même chose. Alors que j ai une utilisation classique. 1 machine à laver une fois par jour. Merci électro dépôt. Je ne pass
Cela fait plusieurs mois( près d’un an) que le service après vente flash dépannage intervient pour un problème de produit alimentaire qui congèle dans la partie réfrigérateur du frigo VALBERG ! Panne toujours pas résolu ! Après un énième verre d’eau avec thermomètre congèle, je reçois un mail avec une fin de non recevoir !!! Ils estiment que leur produit fonctionne !!! Vraiment marque à déconseiller, produits peu fiable avec risque d’intoxication
electrodepot et boulanger ont le même congélateur de 384 litres qui est le constructeur
depuis plus de 2 mois, suite a la destruction involontaire du filtre rond au dessus des cyclones e rupture de stock et toujours sans nouvelles
nouvelle recherche et toujours rupture de stock
peut on espérer en trouver un jour
Bonjour,
Afin de pouvoir vous aider au mieux, pourriez-vous nous donner la référence de votre appareil sil vous plaît ?
Nous pourrons ainsi voir si des pièces sont disponibles.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Lave vaisselle VALBERG 14S44 D WAD 929 C acheté juin 2024 après vérification des avis des Laves vaisselles vendus sur Electrot Dépot, avis sur deux autres sites : sont il faussés ? car pour moi se sera = Note de 5 voir 4 : Séchage moyen vois pas du tout ! comme pour le programme 90 mninutes il a bien un séchage dans ce programme mais au final fin cycle porte ouvert automatiquement, sortez vos torchons ! toute la vaisselle…mouillée bonne à essuyer à la main. Qualité des matériaux (extérieur surtout intérieur) paraît bien fragile. Acheté et livré à domicile 27 juin 2024 appel au sav …livré dans la pièce de mon choix on me remet juste un ticket caisse pas de possibilité d’apposer des réserves sur le produit car le livreur n’avait ni de bon papier ni de machine pour validation de la livraison et emmettre des réserves comme le précise le vendeur Eléctrot dépot en consignes.
En espérant qu’il tienne dans le temps pour le lavage et pour l’essuyage he bien ça sera fait manuellement.
Bonjour, je suis tout à fait d’accord avec vous.
En fin de cycle, eco,que utilise en general, mon « Valberg inventer technologie « ne lave pas correctement, ne sèche pas, malgres l’ouverture de porte automatique, et les paniers pas adaptés !…
Quel regret!…450 euros! C’est inadmissible!
pour que les paniers rouillent il faut que le revetement plastiqe se fende,se gonfle ,se morcelle ;Cette degradation rapide est due àun defaut de fabrication lors de la plastification c’est donc un VICE CACHE ;
il faut faire jouer la garantie « vice caché »et demander le remplacement ou le remboursement du lave vaisselle,charge au vendeur de se retourner contre son contructeur (un Chinois).cette garantie cours jusqu’a la decouverte de ce vice caché…
J’ai actuellement le meme probleme et j’ai entamé une procedure telle que dessus
J’ai acheté un lave vaisselle Valberg il y a 3 ans. Durant les 6 premiers mois, différents techniciens sont intervenus pas moins de 5 fois à la maison car le lave vaisselle se mettait en code erreur. Les 4 premières fois, ils ont changé des pièces mais le problème persistait toujours. Il a fallu la cinquième fois pour trouver le pb. 5 matinées de gâchées + vaisselle à la main pendant plusieurs jours.
En ce moment, nouveau problème, à chaque cycle, lors du séchage, à chaque fois à 13 minutes de la fin, le lave vaisselle fait disjoncter toute la maison. Du coup, à chaque lave vaisselle, réglage de l’heure sur le four, radio réveil etc …. Un conseil, mettez cent balles de plus et achetez du Whirlpool plutôt qu’acheter cette m****.
J’ai achété en septembre un lave vaiselle de la marque Valberg avec en option l’activ door 369€
LV 60 cm – VALBERG
Modèle : LV 60 cm VALBERG 14S45 D DXAD701T AUTODO
J’ai acheté ce LV parce qu’il y avait l’option activ door « ouverture de la porte automatique »
24H après cet achat, j’ai appelé le technicien car l’option ne fonctionnait pas.
Le technicien est intervenu une semaine après, et conclusion le systeme activ door n’existe même pas sur
le lave linge. » publicité donc mensongère » . Je dois rendre le LV maintenant à mes frais.
Quelque temps après je me suis rendue compte que j’avais un four avec l’option pyrolyse de la marque Valberg acheté en Avril mais que je n’avais jamais mis en route l’option pyrolyse, j’essaie donc de mettre en route la pyrolyse et pareil une option qui ne fonctionne pas, le technicien est venu, le systeme de verrouillage est défaillant donc il a commandé une pièce, j’attends son intervention.
Je pense que c’est la marque de fabrique de Valberg, il vende des produits avec des options intéressantes sur le papier mais défaillantes, ce qui rend les produits compétitifs si les options fonctionnent, dommage ce n’est pas le cas.
C’est terminé VALBERG!!!
Bonjour,
Le technicien ayant conclu que la fonction n’existe pas sur l’appareil alors que celle-ci est mentionnée, n’hésitez pas à demander un remboursement des frais pour le retour de l’appareil.
L’appareil n’est pas conforma au descriptif et vous ne pouviez pas le savoir.
N’hésitez pas à contacter dans un premier temps le SAV d’Electrodépot :
https://www.electrodepot.fr/contacts
S’ils ne veulent pas procéder à ce remboursement, envoyez un courrier recommandé avec accusé de réception à cette adresse en expliquant le problème rencontrez :
ELECTRO DEPOT FRANCE SAS – 1 route de Vendeville, 59155 Fâches-Thumesnil
D’autant plus que le problème est toujours présent sur leur site :
https://www.electrodepot.fr/lave-vaisselle-valberg-14s45-d-dxad701t-autodoor.html
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
bonjour, j’ai acheté un lave vaissele valberg (ref 0000966567), le 6//05/2021, qui est tombé en panne le 8/5/2021 donc hors garantie , donc irréparable: il faisait disjoncter le compteur
j’ai racheté le 28/06/2023u un nouveau lv valberg( ref 976711 ) et aujourd’hui il ne chauffe pas et donc ne lave pas correctement…
que se passe t’il chez Valberg??
Congélateur VALBERG acheté en 2018, jeté en 2023. Au début très content de notre achat, grand contenant peu de consommation. Point négatif, les tiroirs se déboitaient quand on les ouvrait et ils se coinçaient quand on refermait donc ils ont fini par casser et abimés les parois sur congélateur. Au bout de 3 ans il a commencé à faire beaucoup de givre. Et cette année il perdait de l’eau et ne congelaient pas suffisament on a tout jeté en revenant de vacances !
Petit réfrégirateur/congélateur acheté en 2020 et que l’on va jeté dans quelques jours ! On s’en sert surtout pour les bouteilles. il fait tellement de givre qu’en 2 jours une glace énorme d’au moins 10 cm se forme au fond et tout se prend dedans. Sympas quand on doit casser la glace pour prendre une bouteille. Plus jamais cette marque !
J’avais un climatiseur WAP 01 ED23 j’aimerai connaitre comment raccorder le moteur sans utiliser le circuit électronique
Bonjour,
Je ne suis pas sûr de comprendre votre demande, quel problème rencontrez-vous ?
La carte électronique est nécessaire pour diriger l’appareil et il n’est pas sécurisé de l’utiliser d’une autre manière que ce pourquoi et comment il est fait.
N’hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
J’ai acheté un réfrigérateur marque valberg depuis 4ans je recommande vivement pas elle est en panne, c’est pas bonne qualité
Achat à Electrodépôt de Sainte-Geneviève-des-Bois (Essonne) d’un lave vaisselle 14 couverts VALBERG 14S42 C XAD929C en avril 2021.
Mars 2022 : panne. L’appareil fait disjoncter au bout de quelques minutes de lavage. Un mois de cauchemar entre les appels avec le vendeur et les visites multiples de techniciens : soit la pièce n’est pas la bonne, soit elle n’arrive jamais. En avril 2022, enfin situation rétablie…
Fin avril 2023 : nouvelle panne, même problème. Electrodépôt nous envoie balader : garantie expirée plusieurs jours plus tôt, le SAV nous dit de nous débrouiller avec un dépanneur.
VALBERG marque défaillante, beaucoup de réparateurs locaux le disent, sans compter la centrale des pièces de rechange qui est visiblement très complexe. Nous ne trouvons personne en Essonne pour venir sur place.
Marque à éviter.
ELECTRODEPOT : je vous bannis de mes revendeurs. Jamais vu un tel traitement…
y a 3 mois j ai acheté un four pyrolise de la marque a ma première pyrolise le haut s’est desintégré un morceau est tombé voila 3 semaines que j’attends un technicien la marque valberg une belle m**** je la déconseille
bonjour
j’ai acheté une machine à coudre Valberg en février 2023. lors de la première utilisation, l’aiguille casse. impossible de la remplacer. Il semble qu’il existe un défaut dans le dispositif qui tient l’aiguille. le service après vente extrêmement désagréable comme toujours, n’a pas répondu à ma demande de réparation ou d’échange sous garantie. Je suis repartie avec ma machine dont je ne peux me servir. pouvez-vous m’aider ?
Bonjour,
N’hésitez pas à contacter le SAV d’Electrodépot plutôt que le magasin.
Voyez avec eux pour que cela soit fait en atelier.
Il faudra alors qu’un technicien vous montre la démarche à faire pour retirer l’aiguille. Il se peut alors que vous deviez payer cette intervention.
S’il n’y parvient pas non plus, ou plus difficilement qu’il ne le devrait, demandez un échange ou un avoir.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Il y a 1 an j’ai acheté un lave linge de marque valverg les aubes de brassages de l’intérieurs du tambours ce sont casses les 3 mon linge est sorti en lambeau accrochés par la feraille j’ai demandé au SAV ils on dit mauvaise manipulations c vrai que je ne sais surement pas faire marchér un lave linge sauf que ces aubes n’ont jamais ete visséespour les maintenir jamais plus d’achats chez electro à fuir. Pas cher mais le pas cher revient cher ! Je vais faire marcher mon assistance juridique ! Quand je pense que j’ai gardé 1 lave linge 11 ans😖😖😖😖😖😖
Bonjour
Réfrigérateur Valberg sous garantie jusqu en novembre 2023.
En panne ce weekend. Plus de froid odeur de gaz.
SAV contacté proposition de la venue d’un technicien dans 15 jours
Pas d’autre proposition et cela de manière pas très aimable.
Bonjour,
N’hésitez pas à recontacter régulièrement le SAV d’Electrodépot afin de voir avec eux si un créneau s’est libéré.
A priori, il n’y aura pas d’intervention et le technicien ne devra que constater l’irréparabilité de l’appareil. La visite devrait être rapide.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour
Le technicien vient de passer.
Le moteur est HS
Il es en commande et sera changé sous au minimum 15 jours.
J’aurais préféré un échange ou un avoir de mon appareil car au bout de 18 mois si il est HS cela n’inspire pas confiance en cette marque.
Et pendant ce temps je reste sans réfrigérateur
NOUAILLE MAUPERTUIS LE 3AVRIL 2023
LAVE VAISSELLE VALBERG SOUS GARANTIE CUVE PERCEE NON PRISE EN CHARGE ALORS EVITER CETTE MARQUE ET SE MAGASIN
Un cas similaire à été évoqué au cours de l’émission ça peut vous arriver sur M6 et RTL de Julien Courbet. A priori le constructeur a accepté le remplacement. Ce n’était pas Valberg mais le principe été identique. Vous pouvez toujours tenter de faire intervenir, Julien Courbet. En général les constructeurs n’aimes pas les mauvaises pubs.
Il y a 2 mois, j’ai acheté un lave linge et un sèche linge de la marque.Pour l’instant absolument pas de problème.Je suis totalement satisfaite
Bonjour,
J’hésite a acheté un séche linge Valberg , Depuis le temps Etes vous toujours satisfaite du votre ?
Bien cordialement
J’ai acheté une cave à vin VALBERG LE 22/03/2023.
REF 967 385
Il n’y a que 3 clayettes alors que sur le photos de présentation il y en a 5.
Quand n’est il exactement.
Cordialement
Bonjour,
Cette information n’est pas donnée, que ce soit dans le descriptif produit ou dans la notice de l’appareil nous ne pouvons alors vous donner d’informations à ce sujet.
N’hésitez pas à contacter le SAV d’Electrodépot afin de leur poser la question.
Avez-vous déjà acheté la cave ?
Si besoin celles-ci sont vendues pour pièce pour environ 80 €.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Sur le site en photo est donné 5 clayettes (visuellement.
Bien à vous.
Bonjour,
La photo indique en effet 5 clayettes mais la photo porte ouverte en dénombre 4 et vous semblez en avoir 3.
N’hésitez pas à contacter le SAV d’Electrodépot afin de savoir ce qu’il en est.
En l’absence d’informations, la cave devrait en effet disposer de 5 clayettes.
N’hésitez pas à voir avec Electrodépot pour qu’ils complètent le manque mais si vous avez déjà la cave depuis quelques temps et que le signalement n’a pas été fait le jour même de la réception (souvent devant le livreur), il est possible qu’ils refusent cela.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour, je connais cette marque depuis de nombreuses années et j’en suis très content, j’ai une résidence de 25 étudiants en grande partie équipée avec électrodépôt et je n’ai pas de problème particulier avec cette enseigne, il est certain que les gens qui n’ont pas de problème le disent moins que ceux qui en ont car si l’on paye un électroménager c’est normal de ne pas avoir de problème. J’ai eu affaire une seule fois avec le SAV et cela c’est très bien passé remplacement gratuit d’un moteur de lave linge. Faut dire qu’avec 25 personnes les 4 laves linge tournent régulièrement avec en plus l’entretien du linge de maison.
je suis totalement mécontente de la marque VALGERG !!! J’AI LE REGRET DE LEURS AVOIR FAIT CONFIANCE j’ai un lave vaisselle qui ne lave pas Malgres une réparation de faite, toujours défectueux… + un LAVE LINGE AVEC MOTEUR HS ALORS QUE JE L’AI ACHETÉE NEUF ! Je déconseille fortement cette marque je n’achèterais plus jamais du Valberg !!!!!!!!!!! Ps : les techniciens qui ont intervenu chez moi, m’on affirmée que plus de 80% de leurs interventions sont pour des produits valberg !!! HONTEUX !!!!!!
Bonjour
Sèche-linge condensation 8 kg VALBERG DC 8 B W566C encore garanti acheté à dunkerque le filtre froissé sans raison valable et a abimé plusieurs vêtements. plusieurs aller retour au magasin de dunkerque et le SAV trouve toujours une raison pour ne pas gérer ce problème. j’ai contacté service support, electo contact et je ne sais combien d’autres de la filiale et j’ai eu un retour que je devais être remboursé de la pièce achetée sauf que la responsable s’assure et s’efforce pour que se remboursement ne se fasse jamais. j’ai eu droit au le « client n’est pas Roi » en tant que client qui arrive poliment jour après jour pour une réclamation des frais d’un produit défectueux. je me pose la question si les standards de garanties s’appliquent vraiment pour les produits.
à ce jour je continue les réclamations, j’irais autant de jour pour faire entendre ma raison celle du client qui est laisé méprisé par la posture du SAV et malgré toutes les démarches engagées jusque présent j’ai l’impression que personne ne semble se préoccuper de mon minable problème de 43 euros
Pouvez vous SVP vous attarder sur ce problème qui dure depuis des mois?
envoyez plusieurs techniciens revient plus chers que de me rembourser les frais que vous m’avez demandé d’engager pour cette pièce filtre à peluche
j’espère avoir une réponse du moins une attention à la plainte d’un client qui réclame le remboursement des frais engagés pour l’achat d’un matériel défectueux.
avant d’être client nous sommes des hommes et nous souhaitons un peu de respect quand nous nous présentons pour un défaut de produit.
il me semble à la longue que je dois venir m’allonger pour supplier pour être remboursé pour un bien encore garanti qui a moins de 7 mois d’utilisation
Bonjour,
Nous ne sommes pas Electrodépot mais un site d’aide et conseils en électroménager.
Pourriez-vous nous expliquer ce qu’il s’est passé avec ce filtre ?
Si le SAV a conseillé le remboursement de la pièce, il doit être fait.
Ne passer pas par le magasin mais contacté le service qui vous a validé ce remboursement et demandez-leur un document par mail le validant, présentez le en magasin.
Quel service vous a validé ce remboursement ?
Cela doit à priori être inscrit dans votre dossier, le SAV téléphonique devrait pouvoir le retrouver.
N’hésitez pas à nous en dire plus afin que nous puissions vous aider au mieux.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour merci de votre retour.
sans raisons filtre c’est déformé et empêchait la fermeture du sèche.
le magasin ne voulant pas rembourser je me suis adressé au service support électro dépôt qui a demandé que j’achète la pièce et ils se feront un plaisir de me rembourser. suite à l’achat ils ont demandé que je retourne au magasin et n’ont fourni aucun document en dehors du mail que j’ai fait suivre au SAV. mais rien à faire ils ne veulent pas me rembourser.
situation complexe avec ce SAV dunkerque notamment la responsable qui change de bouche à chaque passage.
nous continuerons les démarches pour éviter ces abus car nul ne saurait dicter sa loi dans une enseigne comme electro dépot et choisir quels frais prendre en charge selon son bon vouloir et ceci au détriment des recommandations des autres branches de la boite
Merci
Bonjour,
Merci pour votre retour.
N’hésitez pas à envoyer un courrier recommandé avec accusé de réception à cette adresse en expliquant la demande d’achat faites par le SAV avec promesse de remboursement et le refus depuis du responsable du magasin de procéder à ce remboursement.
Si vous avez des mails d’échange avec le SAV, n’hésitez pas à les fournir.
ELECTRO DEPOT FRANCE SAS – 1 route de Vendeville, 59155 Fâches-Thumesnil
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Moi je n’achète jamais dans ces magasins, trop mauvaise réputation et toujours des retours négatifs . En plus pas beaucoup moins cher que dans d’autres enseignes bien connus et avec moins de problemes
Contactez l’Association locale de l’Union Fédérale des Consommateurs ( UFC ) – Que Choisir – Il y en a dans chaque département , dans une ou plusieurs localités.
Bonjour
J’ai acheté un réfrigérateur en janvier 2020 et Je ne suis pas satisfaite du tout.
Même pas 3 ans plus tard il ne fait plus de froid!!!
Si je dois changer de frigo tous les 3 ans on ne peut vraiment pas dire que Valberg soit de la bonne qualité!
Nous avons fait l’acquisition d’un frigo Valbert début 2020…Après deux années d’utilisation, nous regrettons cet achat : le freezer fait de l’eau continuellement, les clayettes sont inondées ainsi que les aliments.
Nous avons testé tous les niveaux de froid, rien n’y fait….l’eau coule toujours du freezer.
Avec les aléas du Covid, nous n’avons pas signalé à Electro Dépôt ces désagréments et maintenant, le temps de la garantie est dépassé….
C’est vraiment énervant de payer pour des produits plus que médiocres.
Bonjour,
Pourriez-vous nous donner la référence de votre appareil s’il vous plaît ?
A l’arrière du bac à légumes, vous devriez voir un petit trou.
Pourriez-vous le frotter avec un petit goupillon par exemple et versez un petit verre d’eau très chaude à l’intérieur ?
Si ce trou est bouché, la condensation ne peut s’échapper vers le bac récupérateur et elle s’accumule dans le réfrigérateur.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Merci Monsieur pour votre réponse . Les référence de notre réfrigérateur intégrable Valberg sont : BI 1D 186 A + W742 C 0000958989 , facture F924 4642241-20/002.
Comme préconisé, nous avons vérifié que le trou d’évacuation de l’eau ne soit pas bouché….à priori RAS.
A vous signaler que le bas du freezer présente une forte condensation d’eau laquelle goutte sur les deux premières clayettes du frigo ce qui nécessite d’y passer l’éponge 2 fois par jour . Nous avons pris des photos mais dommage, je ne peux pas vous les transférer sur ce lien.
Cordialement.
Bonjour BELLEC NEDELEC,
Pourriez-vous nous donner la température dans votre appareil s’il vous plaît ?
Le joint de porte est-il en bon état ?
Du givre se forme-t-il souvent à l’intérieur de l’appareil ?
Suite au nettoyage du trou du drain, voyez-vous un changement ?
N’hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour, avez vous vérifié (avant de critiquer) que le petit trou d’évacuation d’eau à l’intérieur du frigo, en bas n’est pas bouché tout simplement ? Passez un petit fil de fer, et l’eau normale de condensation coulera dans un petit bac derrière, en bas du frigo. Problème très fréquent de miettes,etc..qui est de l’entretien courant.
Si cela peut vous aider…
Bonjour UBIATOS,
Sachez qu’avant de « critiquer » comme vous dites, j’ai attendu plusieurs mois, aussi je me sens tout à fait légitime de parler objectivement de ce qui ne va pas dans ce frigo VALBERG !
Bien sûr, nous avons passé un fil de fer dans le trou d’évacuation, bien sûr, nous y avons mis de l’eau chaude également… mais le problème n’est pas résolu ,tout juste un peu atténué mais insuffisamment. L’eau se condense toujours sur le bas du freezer et invariablement coule sur les clayettes !
Alors, je suis preneuse de nouvelles solutions pour régler ce réel défaut, et surtout faites moi grâce de votre scepticisme inopportun : J’attends des remarques constructives de personnes avisées.
Bonjour j’ai acheter ya de nombreuses année une cuisinière 5 feux valberg je n’ai jamais eu aucun soucis j’en suis très contente.
Or là depuis quelque jours elle claque. En faite il y a le même bruit que si j’étzis entrain d’utiliser l’allumage automatique. Je les toute nettoyé maos pas de changement. J’ai allumer les feux et le jour en même temps pendant quelque temps le clic s’est arrêter 2 jours et là ça recommence je ne sais plus quoi faire.
Pourriez vous m’aider?
Merci d’avance.
Bonjour,
Pourriez-vous nous donner la référence de votre cuisinière s’il vous plaît ?
Il est possible qu’il y ait un faux contact sur ce bouton.
Pourriez-vous dans un premier temps débrancher votre plaque durant une dizaine de minutes puis la rebrancher et voyez si le claquement revient ?
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
J’ai acheté, en février 2022, une plaque de cuisson 5 feux gaz de marque VALBERG. Le tuyau ainsi que le détendeur sont neuf. Je cuisine exactement 20 mn par jour et pas plus. Cette plaque consomme 1 bouteille de gaz (cube 4 kg de chez butane) par mois !!!!
Le technicien du SAV, m’a dit que c’était une consommation normale. J’ai toujours cuisiné au gaz, je n’ai jamais eu une telle consommation . Normalement, avec d’autre plaque, la bouteille me tiens 6 mois largement.
Je suis très déçu de cette achat.
Bonjour,
j’ai acheté en mars 2022 une cuisinière de type « piano » de la marque Valberg à Brico Dépôt. Le coût était autour de 500 euros.
Première impression négative, les grilles sur lesquelles on pose les casseroles glissent beaucoup trop (risque d’accident ménager).
En outre, en juillet 2022 (4 mois après l’achat), la poignée du four m’est restée dans les mains. Elle était tenu par des vis, vissé dans des chsvilles en plastique qui ne résistent pas à la chaleur de l’été.
J’ai essayé de faire jouer la garantie. Impossible, la poignée n’est pas garantie.Pire, « Flash dépanage », le société qui gère les mal fonctions de Brico dépôt, me propose un devis de 160 euros pour venir me changer ma poignée qui n’est pas garantie. Donc, non seulement, j’achète de la merde, mais en plus on me propose de payer 160 euros de plus. Le bonheur!!
Bonjour,
Pourriez-vous nous donner la référence de votre piano s’il vous plaît ?
Nous sommes désolés que vous rencontriez ce problème.
Cependant, peut-être vous est-il possible de trouver cette pièce et de la changer, évitant ainsi le prix de la main d’œuvre.
N’hésitez pas à nous en dire plus afin que nous puissions vous aider au mieux.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Il y a quelques années j ai acheté un congélateur à electrodepot ,rentre à la maison je l’ai laissé 24h au repos puis l ai mis en marche et il ne marchait pas.je l ai remporté illico ou je l avais acheté et il n ont pas voulu le reprendre ou l échanger.j’ai du prendre rendez-vous avec un technicien et prendre une matinée.ce technicien n est pas venu et reprise d un nouveau rendez-vous pour me dire que le congélateur était défectueux et de nouveau une matinée perdue.
Mon fils a acheté il y a à peine 2 ans un lave vaisselle valberg et il ne veulent pas intervenir dans le cadre de la garantie.enseigne a fuir
J’ai acheté plusieurs appareils Valberg en peu de temps. 1 cuisinière. Puis un lave vaisselle et enfin il y 2 jours un lave linge. Pour l’instant tout fonctionne… Je suis entièrement satisfait.
Vous voulez acheter pas cher des nouvelles technologies soi disant innovantes et économiques….
Foutaise ! Restez dans le basique, fuyez les nouvelles marques a consonances exotiques, achetez des fabrications européennes, de préférence germaniques ou nord europe.
30 ans de sav a mon actif, je sais de quoi je parle !
BJR j ai acheté un refregirateur congelateur en date du 2juin 2022
je suis deçu du service apres vente ayant rencontrer un probleme
avec le distributeur d eau qui n as jamais fonctionner meme apres intervention
de deux depanneur et apres entretien telephonique ont me dit que le constructeur
ne prend pas en garantie se type d article reservoir plus mecanisme
et que c est a moi de payer la modique somme de 50euros pour le remplacer
c une honte apres avoir payer 299 euros cash je ne suis pas pret de refaire confiance a cette marque salutaions Mr Picon
Aujourd’hui j’ai acheté un réfrigérateur de la marque Valberg je suis vraiment déçu le bas du frigo est tordu est ce que on peut changer le frigo même changer la marque réponse svp
Bonjour,
Avez-vous signaler à Electrodépot que l’appareil était abîmé ?
Si cela n’est pas signalé lors de la livraison, vous aurez des difficultés à obtenir réparation car le SAV peut refuser la prise en charge par la garantie en avançant que ces défaut sont survenus chez vous.
A quel endroit le défaut est-il ?
Empêche-t-il le fonctionnement de l’appareil ?
N’hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour
Je suis un peux déçu de ce magasin j acheté un réfrigérateur/congé.il ya a peine 24 heure .le côté congélateur chaud et côté congélateur moyen sur les.cotes une chaleur de dingue j’ai même pas.encore utilise !!! Et le mode d emploi est nul je comprend rien je fais quoi mtn
?
Bonjour,
Pourriez-vous nous donner la référence de votre appareil s’il vous plaît ?
Nous pourrions ainsi vérifier sa notice, les notices internet sont parfois légèrement différentes des notices papiers.
Concernant la chaleur sur les côtés, cela est normal et en période de forte chaleur comme actuellement, les réfrigérateurs sont soumis à rude épreuve.
Cependant, s’il ne vous convient pas et que vous l’avez depuis moins de 14 jours, n’hésitez pas à faire appliquer votre droit de rétractation. Vous devrez cependant ramener l’appareil en parfait état par vos propres moyens.
N’hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Magasin a fuir
On vous conseille sur des produits
On vous dit pas de problème madame pour votre salon de coiffure !
Vous verrez un sèche linge à pompe à chaleur c’est super pour votre usage c’est très économique
on vous vend l’article en question
Et 1mois après lorsque ce dernier tombe en panne on vous dit désolé pas de garantie usage professionnel !!! Je précise que je le fais tourner 2 fois par jour !
Alors vous faites jouer qu’on vous fait une facture sans précision concernant cette exclusion alors on fait passer un technicien et là le verdict tombe !
Changement du bloc pompe à chaleur soit disant bouché par des cheveux invisibles !
Devis de réparation 400€ soit le prix du sèche linge !
Alors vous demandez à l’enseigne un geste commercial et là il vous réponde déjà on a fait passer le technicien alors qu’on aurait pas du !!!
Sèche linge valberg a fuir
Bonjour,
Nous sommes désolés que vous ayez rencontré ce problème et que le magasin ne vous ai pas signifié cela.
Si besoin, la plupart des revendeurs disposent d’une version pro de leur magasin comme Darty par exemple. Vous assurant la prise en charge des appareil sous garantie :
https://pro.darty.com/
Avez-vous expliqué en magasin que le vendeur qui vous a conseillé était au courant de l’utilisation qui allait être faite de l’appareil ?
La non prise en charge par la garantie aurait dû vous être spécifié.
N’hésitez pas à nous recontacter si vous avez la moindre question.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
frigo électro DEPOT Valberg en panne au bout 6 mois plus froid garantie jusqu a fin novembre 2022 j ai plus aucun papier comment faire ? je n achèterai plus a électro dépôt j ai plus qu’ a racheter frigo
Bonjour,
Il arrive qu’en magasin l’on vous demande votre nom et adresse pour établir une facture.
Il faudra alors voir à l’accueil du magasin s’il dispose de votre facture d’achat comme cela arrive chez d’autres revendeurs.
Si vous l’avez acheté par internet, le bon de commande peut fonctionner ou si vous avez un compte personnel sur le site, l’achat peut peut-être s’y trouver.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Faut les appeler pour avoir la garantie par mail. Après vous faites jouer votre garantie ou aller directement en magasin
Vous avez sans doute reçu cette facture par mail. Consultez votre boîte mail. Elle si trouve certainement.
A quoi ça sert les avis ? Puisque lorsque l’on met un avis négatif il ne passe pas en ligne, par contre les positifs c’est OK !!
Cela fait 6 mois que j’ai acheté divers appareil électro ménager de la marque VALBERG, le lave vaisselle est tout simplement nul !! je met des avis négatifs , ils sont supprimés, je contacte électro dépôt en vain…. pas moyen d’avoir quelqu’un au tél. J’envoie des messenger, un robot me répond avec toujours la même réponse « merci de nous avoir contactés, un technicien va vous répondre et blabla et blabla… toujours rien !!!
Je sors de ‘à ans d’utilistation d’un Mièle, et je regrette vraiment de ne plus avoir les moyens de me payer du matériel fiable…. En résumé non seulement VALBERG c’est merdique mais en plus impossible de le faire savoir ou d’obtenir réparation !!!!!
Bonjour,
Quel problème rencontrez-vous sur votre appareil ?
Pourriez-vous nous donner sa référence ?
Si celui-ci est en panne, rendez-vous sur cette page :
https://www.electrodepot.fr/sav/
Cliquez sur « Mon appareil est en panne » et laissez-vous guider.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Je viens d’acheter un lave linge ce 25 avril 2022, gros probleme technique a l’essorage, quand on telephone on vous renvoie tooujours a un autre numero et depuis cette date d’achat je n’arrive pas à avoir techniciens, et, on me dit vont me contacter pour le jour, ul à cette date du 04 mai 2022, et, rien et, je ne sais pas laver mon linge car la machine et obsolete pour l’essorage, leur est envoyé un mail ce 04 mai 2022 et toujours pas de nouvelles et je n’ai pas de moyens de locomotions.
Bonjour,
N’hésitez pas à passer par ce formulaire pour toute question au SAV et prise de rendez-vous.
Renseignez la référence de votre lave-linge et laissez-vous guider.
https://www.electrodepot.fr/sav/breakdown
Si vous continuez à rencontrer des difficultés, rendez-vous en magasin pour leur expliquer le problème que vous rencontrez avec le SAV.
Quel problème rencontrez-vous sur votre lave-linge ?
Les vis de transport ont-elles été enlevées à l’arrière de la machine ?
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Je viens également de acheter le lave linge valberg 12 kilos il y a 3 jours et lors de l essorage il bouge dans tous les sens. On a mit les pieds avec un niveau , acheter un tapis anti vibration. Rien n’y fait. Le problème peut il venir du lave linge ? On va contacter electro depot et demander qu’ils l’essayent
J ai acheter un congelateur uf nf 280 f x701t en décembre 2021 depuis 3 jours en panne. On me dit vous êtes prioritaire l appareil est sous garantie et c’est un congelateur je vous résonne pour un rendez-vous avec un technicien. Hier je resonne la on me dit que je dois comprendre qu’il vont pas faire 1h30 de route juste pour moi. Ouf la je vois rouge vendre à 1h30 ils savent faire mais pas les réparations conclusion 400 euro de viande à la poubelle et 200 euro mixte svp ne touché pas à cette marque fabrication en Chine sous cahier de charge français hahaha je voudrais bien voir ce cahier de charge aujourd’hui j achette un nouveau et une vidéo sur YouTube suivre ra avec ce que je vais en faire de leurs brol de merde
Bonjour,
N’hésitez pas à leur rappeler que la livraison a été faites par leur soin, en sachant où vous habitiez. Par conséquent, étant en possession de votre adresse, ils auraient dû vous informer que la garantie ne fonctionnerait pas. Sans cette information, ils ne peuvent refuser de faire fonctionner la garantie.
N’hésitez pas à envoyer un courrier en recommandé avec accusé de réception à cette adresse en expliquant l’absence d’information à l’achat.
ELECTRO DEPOT FRANCE SAS – 1 route de Vendeville, 59155 Fâches-Thumesnil
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Achat d.un four valberg en juillet 2021 Et déjà de l.email dans le fond du four est partie. Pas de nettoyage avec des produits. Je ne trouve pas cela normal et pas de garantie sur ce genre défaut. Y
l’achat du lave vaisselle Valberg 14S42 D WAD929C nous a beaucoup déçu .Ce n’est pourtant le premier que nous achetons de cette marque sans souci mais celui là non. La vaisselle est encore toute mouillée après le cycle .On a essayé avec porte ouverte à la fin et porte fermée,même résultat.On a essayé différent cycles pas mieux .On doit tout reprendre à la main avec un torchon. La qualité des paniers est de moins en moins de bonne qualité. Vraiment déçu et je pense dernier achat Walberg.
Bonjour,
Le liquide de rinçage est-il remplit ?
Pourriez-vous augmenter son réglage s’il vous plaît ?
Voici la notice de votre appareil :
https://www.electrodepot.fr/media/wysiwyg/page/notice/pdf/international/N972278.pdf
Procédez comme expliqué en page 38 du fichier PDF ou 72 de la notice.
La vaisselle ressort-elle chaude ?
Depuis combien de temps l’avez-vous ?
N’hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Après avoir acheté un frigo de marque Valberg,il y a un mois, le support bouteille est cassé après avoir mis 3 bouteille dedans, et électro dépôt peut rien , bien sûr
BOnjour,
Pourriez-vous nous donner la référence de votre appareil s’il vous plaît ?
S’agissant d’une casse, Electrodépot ne peut en effet rien faire mais nous pouvons peut-être vous donner un lien d’achat pour cette pièce.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
bonjour acheter un lave vaisselle il y a un ans ,sav sont venu 4 fois pour x raisons (sonde ,résistance,problème de palle qui gondole et coince, etc ..)et je lave toujours la vaisselle a la mains car elle sors mal laver ou je prélave avant, bonjour les économies!!!!!! mais pas de remboursement car tant que il n’aurons pas changer toutes les pièces possible ou voir finir la garantie !!!! je pourrais aller en acheter une autre.
Espérant que cela aide de futurs clients
Bonjour,
Une réparation a-t-elle été effectuée ?
Si votre appareil n’a pas été réparé avant la fin de la garantie, celle-ci ne peut s’arrêter.
N’hésitez pas à voir avec eux pour un échange.
Depuis combien de temps ne pouvez-vous plus utiliser votre lave-vaisselle ?
N’hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Pourquoi demander des avis à vos clients si c’est pour ne diffuser QUE les avis POSITIFS ???
Nous avons acheter 1 lave vaisselle Valberg (conseillé par le vendeur) AVIS NEGATIF non diffusé
Mais en ce qui concerne le four et le micro onde acheté le même jour avec avis positif, ils ont été diffusé !!!
Sortant de l’utilisation d’un MIELE qui a duré 40 ans, je ne m’attendais pas à trouver des miracles, mais là, votre lave vaisselle c’est vraiment nul de chez nul, il ne sèche pas mais le pire de tout c’est le panier du bas qui tombe sans cesse sur l’ailette en dessous, en clair quand celle ci va être cassée vous nous direz que c’est une mauvaise utilisation de notre part alors que ce panier ne tient pas dans son axe.
De plus vous nous demandez un avis DONT VOUS NE TENEZ PAS COMPTE !!!
Bonjour,
Nous ne sommes pas le site Electrodépot mais un site d’aide et conseils aux particuliers.
Pourriez-vous nous donner la référence de votre appareil s’il vous plaît ?
Le liquide de rinçage est-il remplit ? Pourriez-vous le régler au maximum si cela n’est pas déjà fait ?
Votre appareil dispose-t-il de la fonction ouverture de porte en fin de cycle ?
En ce qui concerne le panier inférieur, est-ce un problème de taille de roulette ou de jeu dans les roulettes ?
N’hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Congélateur VALBERG CF 295 A+ W625C acheté en 07/2018 vient de rendre l’âme au bout de 3 ans et demi.
La marque propose des produits pas cher mais ramené à la durée de vie ça fait un rapport qualité/prix particulièrement mauvais.
Pour une 1ère expérience, je suis très déçu de la marque
Bonjour ,
Il n’y a que des mauvais commentaires car oui les personnes satisfaites ne savent pas le dire quand c’est bien .
J’ai acheté un piano de cuisson de la marque il y a maintenant 2 ans 1/2 et j’en suis ravie , je n’ai eu aucun soucis 🤞
Je viens d’acheter un lave vaisselle de la même marque nous verrons bien🤞 mais étant donné que j’avais un lave vaisselle whirpool qui m’a lâcher 6 mois après la garantit au moins cette fois-ci je l’ai payé moins cher du coup mon attente est moins grande.
Je viens d’acheter un lave linge Valberg à électro dépôt, mise en route sur programme eco, durée 100min. Je pars et reviens 2h1/2 plus tard, et la machine fonctionne toujours à 2300 watts !! !! Au bout de 3h 1/2 je décide de la débrancher et la remettre en route ,et elle fini enfin son cycle mais dans essorer!! Je suis vers de rage!!
Bonjour,
Il est possible que votre machine rencontre des difficultés.
N’hésitez pas à contacter le SAV qui fera intervenir un technicien chez vous sous garantie.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Achat d’un réfrigérateur VALBERG en octobre 2021 à Electrodepot Chenôve.
Réclamations pour des bruits bizarres, hors bruit du compresseur bien sur.
Un technicien vient chez moi sans outil et en coup de vent…
Son rapport à Electrodepot laisse entendre que mon réfrigérateur fonctionne normalement.
Bien évidemment qu’il fonctionne, je n’avais pas besoin d’un technicien pour en faire le constat.
Mon problème n’est pas résolu, j’ai l’impression d’avoir plus fait l’acquisition d’un homme grenouille qu’un réfrigérateur.
En conclusion, VALBERG s’en fout aussi puisque pour la société tout semble normal aussi.
J’attends quelques jours et je mets mes conclusions à moi sur les réseaux sociaux.
Bonjour,
Pourriez-vous nous en dire plus sur le bruit de votre appareil ?
Parvenez-vous à identifier sa provenance ? A l’arrière, vers le compresseur ou plus haut ?
Pourriez-vous écarter un peu l’appareil du mur d’une dizaine de centimètre s’il vous plaît ?
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour j’ai acheté 1 congélateur VALBERG Réf 966299UF NF 280 F X710T le03/04/2021 depuis le03:12:2021 il fait tout disjoncter le technicien vient de l’hyper AUCHAN le 06:12 2021.après pour dire qu’il commande le compresseur plus la carte .Pieces reçues le 05:01:2022 quelle RAPIDITÉ .A ce jour j’attend le technicien pour la remise en état ceci sans avoir de prêt d’appareil n’y de dédommagement pour la marchandise perdu j’attend de voir si la garantie va être prolongée. Merci ÉLECTRO DÉPOT .Doit-on faire de la RÉCLAME pour ces deux ENSEIGNES
Je ne poste pas souvent mais là je dois dire que je n’ai pu résister à cette envie. Je viens de voir une publicité sur cette marque à la TV et curieux de savoir qui fabriquait ces produits je me suis rendu sur Wikipedia et j’ai constaté que ces produits étaient chinois . Je me suis ensuite rendu sur les avis ,curieux que j’étais de savoir ce que valaient qualitativement ces produits . Et là hélas j’ai déchanté ! Quelle horreur au vu des commentaires !!! Un conseil au service marketing d’electrodepot : avant de faire de la publicité télé assurez vous que vos produits tiennent la route parce que là visiblement c’est la cata de chez cata !!! Vraiment pas envie d’acheter un truc pareil !!!