Garantie tondeuse Leroy Merlin
Bonjour,
Nous avons acheté une tondeuse à Leroy Merlin en promotion à 499 au lieu de 799 il y à 2 semaines mais celle-ci ne fonctionne pas. Je voulais savoir, si ils veulent me la remplacer, si ça sera avec la même tondeuse même si celle ci n'est plus en promotion ou si ils vont me la remplacer avec une tondeuse qui coûtent le prix soldé soit 499 ?
Nous avons acheté une tondeuse à Leroy Merlin en promotion à 499 au lieu de 799 il y à 2 semaines mais celle-ci ne fonctionne pas. Je voulais savoir, si ils veulent me la remplacer, si ça sera avec la même tondeuse même si celle ci n'est plus en promotion ou si ils vont me la remplacer avec une tondeuse qui coûtent le prix soldé soit 499 ?
Bonjour Magalie,
En principe, si la tondeuse est défectueuse et que vous demandez l'application de la garantie légale de conformité, Leroy Merlin doit remplacer le produit par le même modèle (ou un modèle équivalent si il n'est plus disponible). Votre achat porte sur un produit précis, pas un montant.
Donc si le modèle est toujours en stock, vous devriez recevoir le même modèle, même si son prix est revenu à 799€.
N'hésitez pas à nous tenir au courant.
Bien cordialement,
En principe, si la tondeuse est défectueuse et que vous demandez l'application de la garantie légale de conformité, Leroy Merlin doit remplacer le produit par le même modèle (ou un modèle équivalent si il n'est plus disponible). Votre achat porte sur un produit précis, pas un montant.
Donc si le modèle est toujours en stock, vous devriez recevoir le même modèle, même si son prix est revenu à 799€.
N'hésitez pas à nous tenir au courant.
Bien cordialement,