Pourquoi ma TV Grandin n'a plus d'image ?
Bonjour,
Je possède une télévision Grandin LD32VGB279S .
Ma télé n'a plus d’image mais il y’a le son.
Que faire ?
Merci d'avance.
Je possède une télévision Grandin LD32VGB279S .
Ma télé n'a plus d’image mais il y’a le son.
Que faire ?
Merci d'avance.
Bonjour,
Depuis combien de temps l'avez-vous ?
Pourriez-vous essayer un autre câble HDMI sur votre téléviseur ?
N'hésitez pas à faire le test est à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l'équipe Electroguide.
Depuis combien de temps l'avez-vous ?
Pourriez-vous essayer un autre câble HDMI sur votre téléviseur ?
N'hésitez pas à faire le test est à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l'équipe Electroguide.
Bonjour je viens de prendre une télé Grandin j'ai le son j'ai l image survenu réglage etc mais quand je mes la chaîne b j'ai que le son met pas d'image sa me met le format n est pas supporter que faire svp
Bonjour,
Pourriez-vous nous donner la référence de votre appareil s'il vous plaît ?
Votre téléviseur est-il raccordé à une box internet ou antenne TNT ?
La bonne source est-elle choisie selon le branchement du câble HDMI ?
N'hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l'équipe Electroguide.
Pourriez-vous nous donner la référence de votre appareil s'il vous plaît ?
Votre téléviseur est-il raccordé à une box internet ou antenne TNT ?
La bonne source est-elle choisie selon le branchement du câble HDMI ?
N'hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l'équipe Electroguide.
Bonjour,
Je n’ai plus d’images sur mon écran téléviseur Grandin LD32VGB18 acheté le23 octobre 2018.
Impossible de résoudre le problème. Le son,lui, fonctionne.
Merci d’avance.
Bonjour DUCHENE AGNES,
Pourriez-vous dans un premier temps débrancher votre téléviseur durant un dizaine de minutes puis le rebrancher s’il vous plaît ?
S’il s’agit d’une panne superficielle, le problème devrait se régler.
Pourriez-vous vérifier que le câble HDMI est correctement branché ? Si vous en possédez un autre, essayez de le changer.
Dans la plupart des cas, ce genre de panne est dû à la dalle du téléviseur qui a cessé de fonctionner. Le téléviseur sera alors irréparable.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Pourriez-vous dans un premier temps débrancher votre téléviseur durant un dizaine de minutes puis le rebrancher s’il vous plaît ?
S’il s’agit d’une panne superficielle, le problème devrait se régler.
Pourriez-vous vérifier que le câble HDMI est correctement branché ? Si vous en possédez un autre, essayez de le changer.
Dans la plupart des cas, ce genre de panne est dû à la dalle du téléviseur qui a cessé de fonctionner. Le téléviseur sera alors irréparable.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
Depuis quelques jours ma télé Grandin modèle LD32VGB279S a du mal à s'allumer, le faisceau rouge clignote, malgré toute les manipulations trouvées sur le site.
Pouvez-vous me dire qu'elle mise à jour avec quel numéro de série ?
J'ai tout essayé mais je n'ai rien trouvé.
Merci à vous.
Depuis quelques jours ma télé Grandin modèle LD32VGB279S a du mal à s'allumer, le faisceau rouge clignote, malgré toute les manipulations trouvées sur le site.
Pouvez-vous me dire qu'elle mise à jour avec quel numéro de série ?
J'ai tout essayé mais je n'ai rien trouvé.
Merci à vous.
Bonjour PINOT,
Il est normalement possible de mettre à jour votre téléviseur Grandin grâce au fichier présent sur ce site :
https://aftersales.changhong.cz/fr/firmwaresearch/
Pour cela, entrez le numéro de série de votre téléviseur présent à l'arrière de l'appareil sur la fiche signalétique. Nous ne pourrons pas vous communiquer de numéro de série.
Essayez ensuite cela :
Rentrez le numéro de série de votre téléviseur et téléchargez le document lié.
Formatez une clé USB et téléchargez dessus le fichier avec l’extension .bin (uniquement celui-ci)
Débranchez votre téléviseur, branchez la clé USB sur celui-ci et rebranchez votre téléviseur puis allumez-le.
La mise à jour devrait se lancer.
Si cela ne fonctionne pas ou que vous ne trouvez pas de document, n'hésitez pas à contacter le SAV de Conforama afin qu'ils vous en communiquent un.
Attention, si le téléviseur est un peu ancien (parfois 4 ans suffisent), il se peut qu'aucune mise à jour ne soit disponible.
N'hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l'équipe Electroguide.
Il est normalement possible de mettre à jour votre téléviseur Grandin grâce au fichier présent sur ce site :
https://aftersales.changhong.cz/fr/firmwaresearch/
Pour cela, entrez le numéro de série de votre téléviseur présent à l'arrière de l'appareil sur la fiche signalétique. Nous ne pourrons pas vous communiquer de numéro de série.
Essayez ensuite cela :
Rentrez le numéro de série de votre téléviseur et téléchargez le document lié.
Formatez une clé USB et téléchargez dessus le fichier avec l’extension .bin (uniquement celui-ci)
Débranchez votre téléviseur, branchez la clé USB sur celui-ci et rebranchez votre téléviseur puis allumez-le.
La mise à jour devrait se lancer.
Si cela ne fonctionne pas ou que vous ne trouvez pas de document, n'hésitez pas à contacter le SAV de Conforama afin qu'ils vous en communiquent un.
Attention, si le téléviseur est un peu ancien (parfois 4 ans suffisent), il se peut qu'aucune mise à jour ne soit disponible.
N'hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l'équipe Electroguide.
Bonjour,
Je viens de recevoir la réponse que vous avez envoyé à Mme Tourdias.
J'ai le même problème pour un téléviseur Grandin, référence UD58LGB204, acheté le 28 décembre 2020 et tombé en panne quelque temps après la fin de la garantie : belle surprise pour un téléviseur "soi-disant" neuf !!!
J'ai fait toutes les manœuvres que vous conseillez à Mme Tourdias. Rien ne se passe : ni son, ni image...RIEN de chez Rien.
J'ai appelé Conforama, qui m'a vendu ce téléviseur de 146cm, pour voir ce qu'ils pouvaient faire.
Ils m'ont envoyé balader.
J'ai eu le SAV de Grandin et là : grande surprise !!! Mon téléviseur est trop vieux d'après eux : apparemment il daterait de 2017 or quand je regarde la facture il n'est nullement écrit que c'est un téléviseur reconditionné.
Conforama me l'a vendu POUR NEUF !!!!
J'ai même demandé à 3 réparateurs de télévision qui n'ont pas compris pourquoi rien ne fonctionnait plus au bout de 2 ans d'utilisation.
J'ai écrit à Confo pour réclamer le remboursement du téléviseur. Je n'ai jamais reçu de réponse de leur part.
Je n'ai pas les moyens de remettre 300€ dans un téléviseur.
Je reste très en colère quand je regarde ce téléviseur qui ne fonctionne plus.
Cordialement.
Elisabeth MAURIS
Je viens de recevoir la réponse que vous avez envoyé à Mme Tourdias.
J'ai le même problème pour un téléviseur Grandin, référence UD58LGB204, acheté le 28 décembre 2020 et tombé en panne quelque temps après la fin de la garantie : belle surprise pour un téléviseur "soi-disant" neuf !!!
J'ai fait toutes les manœuvres que vous conseillez à Mme Tourdias. Rien ne se passe : ni son, ni image...RIEN de chez Rien.
J'ai appelé Conforama, qui m'a vendu ce téléviseur de 146cm, pour voir ce qu'ils pouvaient faire.
Ils m'ont envoyé balader.
J'ai eu le SAV de Grandin et là : grande surprise !!! Mon téléviseur est trop vieux d'après eux : apparemment il daterait de 2017 or quand je regarde la facture il n'est nullement écrit que c'est un téléviseur reconditionné.
Conforama me l'a vendu POUR NEUF !!!!
J'ai même demandé à 3 réparateurs de télévision qui n'ont pas compris pourquoi rien ne fonctionnait plus au bout de 2 ans d'utilisation.
J'ai écrit à Confo pour réclamer le remboursement du téléviseur. Je n'ai jamais reçu de réponse de leur part.
Je n'ai pas les moyens de remettre 300€ dans un téléviseur.
Je reste très en colère quand je regarde ce téléviseur qui ne fonctionne plus.
Cordialement.
Elisabeth MAURIS
Bonjour mauris élisabeth,
La réponse de Grandin est étonnante étant donné que la date de sortie de l'appareil semble être en décembre 2020.
Peut-être s'agit-il du logiciel utilisé par le téléviseur qui date de 2017 ou le SAV s'est-il trompé.
Quoi qu'il en soit, le téléviseur acheté était bien neuf.
En utilisant une clé USB ou une autre source que la télévision, avez-vous accès à une image ou l'appareil reste-t-il bloqué ?
Avez-vous accès aux réglages de l'appareil via le menu de la télécommande ?
Je me permets en attendant plus d'informations de vous partager notre top 7 des téléviseurs les moins cher. Nous conseillons en général de privilégier les téléviseurs de plus petites tailles mais de grandes marques comme LG, Samsung ou Philips par exemple.
https://electroguide.com/les-7-marques-de-television-pas-cher
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
La réponse de Grandin est étonnante étant donné que la date de sortie de l'appareil semble être en décembre 2020.
Peut-être s'agit-il du logiciel utilisé par le téléviseur qui date de 2017 ou le SAV s'est-il trompé.
Quoi qu'il en soit, le téléviseur acheté était bien neuf.
En utilisant une clé USB ou une autre source que la télévision, avez-vous accès à une image ou l'appareil reste-t-il bloqué ?
Avez-vous accès aux réglages de l'appareil via le menu de la télécommande ?
Je me permets en attendant plus d'informations de vous partager notre top 7 des téléviseurs les moins cher. Nous conseillons en général de privilégier les téléviseurs de plus petites tailles mais de grandes marques comme LG, Samsung ou Philips par exemple.
https://electroguide.com/les-7-marques-de-television-pas-cher
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Merci pour votre réponse.
J'ai tout essayé concernant ce que vous préconisez. Rien ne fonctionne. L'appareil est toujours bloqué.
J'ai acheté une nouvelle prise HDMI et rien de plus. Ca reste noir.
J'ai cherche sur le net, impossible de trouver une mise à jour pour ce téléviseur. Comme je ne trouve pas de mise à jour, je ne peux pas brancher une clé USB pour le reset de la télé.
Je me suis aperçue, quelque soit la taille de l'écran, beaucoup de gens avaient des soucis avec cette marque qu'ils n'avaient pas à résoudre.
Je suis en colère.
Cordialement.
Elisabeth MAURIS
J'ai tout essayé concernant ce que vous préconisez. Rien ne fonctionne. L'appareil est toujours bloqué.
J'ai acheté une nouvelle prise HDMI et rien de plus. Ca reste noir.
J'ai cherche sur le net, impossible de trouver une mise à jour pour ce téléviseur. Comme je ne trouve pas de mise à jour, je ne peux pas brancher une clé USB pour le reset de la télé.
Je me suis aperçue, quelque soit la taille de l'écran, beaucoup de gens avaient des soucis avec cette marque qu'ils n'avaient pas à résoudre.
Je suis en colère.
Cordialement.
Elisabeth MAURIS
Bonjour,
Ma TV Grandin UD5QVGH231S a 1 mois et je ne peux plus me connecter à l’app store ça me mets un message comme quoi je dois contacter le fabricant et je n’arrive pas à les joindre.
Que puis je faire s'il vous plaît ?
Merci d'avance.
Ma TV Grandin UD5QVGH231S a 1 mois et je ne peux plus me connecter à l’app store ça me mets un message comme quoi je dois contacter le fabricant et je n’arrive pas à les joindre.
Que puis je faire s'il vous plaît ?
Merci d'avance.
Bonjour Marine,
L'App Store rencontre actuellement des difficultés, peu importe la marque de téléviseur.
N'hésitez pas à contacter le SAV de Conforama afin de savoir si une mise à jour va être faite ou ce qu'il est possible de faire pour régler le problème.
Contactez-les à ce numéro :
09 72 72 10 12
N'hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l'équipe Electroguide.
L'App Store rencontre actuellement des difficultés, peu importe la marque de téléviseur.
N'hésitez pas à contacter le SAV de Conforama afin de savoir si une mise à jour va être faite ou ce qu'il est possible de faire pour régler le problème.
Contactez-les à ce numéro :
09 72 72 10 12
N'hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l'équipe Electroguide.
Bonjour,
Ma tv Grandin UD 58LGB204 a le son mais plus d'image !!!
J'ai essayé de rechercher les chaînes mais elle ne trouve RIEN !!! Par contre sur les 3 prises HDMI, elle est capable de lire un Blu-Ray... Une idée SVP??? Merci pour votre réponse. Cordialement.
Ma tv Grandin UD 58LGB204 a le son mais plus d'image !!!
J'ai essayé de rechercher les chaînes mais elle ne trouve RIEN !!! Par contre sur les 3 prises HDMI, elle est capable de lire un Blu-Ray... Une idée SVP??? Merci pour votre réponse. Cordialement.
Bonjour,
Mon téléviseur n'a pas d'image mais il a le son. Numéro GRA582007250002660 . Pourriez vous s.v.p me dire ce qu'il s'est produit ?
Cordialement.
Mon téléviseur n'a pas d'image mais il a le son. Numéro GRA582007250002660 . Pourriez vous s.v.p me dire ce qu'il s'est produit ?
Cordialement.
Bonjour Mihoubi,
La panne la plus fréquente quand on a le son et pas l'image est le rétroéclairage LED HS.
N'hésitez pas à revenir vers nous pour nous donner un peu plus d'informations.
Bien cordialement,
Quand vous allumez la TV :
voyez-vous le logo Grandin au démarrage ?
ou l’écran reste totalement noir dès le début ?
La panne la plus fréquente quand on a le son et pas l'image est le rétroéclairage LED HS.
N'hésitez pas à revenir vers nous pour nous donner un peu plus d'informations.
Bien cordialement,