Pourquoi ma TV ne se connecte plus à internet ?
Bonjour,
J'ai payé mon téléviseur Sony le 3/11/2018, on me l'a livré le 15/11/2018.
J'ai appelé le 5/11/2020 le service Sony car ma télé ne se connecte plus sur internet et Sony refuse de la réparer sous garantie.
Que dois-je faire ?
Merci d'avance.
J'ai payé mon téléviseur Sony le 3/11/2018, on me l'a livré le 15/11/2018.
J'ai appelé le 5/11/2020 le service Sony car ma télé ne se connecte plus sur internet et Sony refuse de la réparer sous garantie.
Que dois-je faire ?
Merci d'avance.
Bonjour,
Pourriez-vous nous donner la référence de votre appareil s'il vous plaît ?
Vous est-il possible d'effectuer une mise à jour sur le téléviseur ?
En ce qui concerne la garantie, la date de début correspond à la date d'achat, vous n'êtes donc malheureusement plus sous garantie depuis le 03/11/2020.
N'hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l'équipe Electroguide.
Pourriez-vous nous donner la référence de votre appareil s'il vous plaît ?
Vous est-il possible d'effectuer une mise à jour sur le téléviseur ?
En ce qui concerne la garantie, la date de début correspond à la date d'achat, vous n'êtes donc malheureusement plus sous garantie depuis le 03/11/2020.
N'hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l'équipe Electroguide.
Bonjour,
Je possède un téléviseur Saba sba43uhd194 et je ne trouve plus aucun wifi avec la télé. Elle ne veut plus en trouver.
Le téléviseur me dit qu'il n'y a aucun réseau. Je ne sais pas comment faire en sachant que je la regarde en wifi donc je n’ai plus de téléviseur.
Pouvez-vous m’aider à trouver une solution s'il vous plaît ?
Même dans la notice ou autre rien ne correspond à ce problème.
Que faire ?
Merci d'avance.
Je possède un téléviseur Saba sba43uhd194 et je ne trouve plus aucun wifi avec la télé. Elle ne veut plus en trouver.
Le téléviseur me dit qu'il n'y a aucun réseau. Je ne sais pas comment faire en sachant que je la regarde en wifi donc je n’ai plus de téléviseur.
Pouvez-vous m’aider à trouver une solution s'il vous plaît ?
Même dans la notice ou autre rien ne correspond à ce problème.
Que faire ?
Merci d'avance.
Bonjour Emrick,
Pourriez-vous dans un premier temps vérifier que votre téléviseur est bien à jour et qu'il n'en nécessite pas ?
Depuis combien de temps l'avez-vous ?
Votre autres appareils type téléphones ou tablettes parviennent-ils à capter le Wifi ?
Votre appareil semble disposer d'une sortie RJ45 pour un câble Ethernet.
Pourriez-vous vous essayer de le relier à votre box ainsi ?
Il s'agit de ce type de câble, la longueur peut être réduite bien évidemment, il faudra alors choisir un câble adapté :
https://www.boulanger.com/ref/8009825
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Pourriez-vous dans un premier temps vérifier que votre téléviseur est bien à jour et qu'il n'en nécessite pas ?
Depuis combien de temps l'avez-vous ?
Votre autres appareils type téléphones ou tablettes parviennent-ils à capter le Wifi ?
Votre appareil semble disposer d'une sortie RJ45 pour un câble Ethernet.
Pourriez-vous vous essayer de le relier à votre box ainsi ?
Il s'agit de ce type de câble, la longueur peut être réduite bien évidemment, il faudra alors choisir un câble adapté :
https://www.boulanger.com/ref/8009825
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
Les applications Youtube et Netflix fonctionnent normalement mais pas le navigateur, je reçois des erreurs 405 quand je fais une recherche Google.
Le widget de météo AccuWeather ne fonctionne pas non plus. J'ai réinitialisé la TV une fois mais ça n'a pas résolu le problème, et il n'y a pas de nouvelle mise à jour logicielle ?
Merci d'avance.
Les applications Youtube et Netflix fonctionnent normalement mais pas le navigateur, je reçois des erreurs 405 quand je fais une recherche Google.
Le widget de météo AccuWeather ne fonctionne pas non plus. J'ai réinitialisé la TV une fois mais ça n'a pas résolu le problème, et il n'y a pas de nouvelle mise à jour logicielle ?
Merci d'avance.
Bonjour andré,
Afin de pouvoir vous aider au mieux, pourriez-vous nous donner la référence de votre téléviseur s'il vous plaît ?
Depuis combien de temps l'avez-vous ?
A priori, si une mise à jour devait être faite, le téléviseur l'aurait réalisé seul et à l'inverse, il est possible qu'une mise à jour soit à l'origine de cette erreur.
Pourriez-vous réinitialiser votre box aussi en la débranchant quelques minutes ?
N'hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l'équipe Electroguide.
Afin de pouvoir vous aider au mieux, pourriez-vous nous donner la référence de votre téléviseur s'il vous plaît ?
Depuis combien de temps l'avez-vous ?
A priori, si une mise à jour devait être faite, le téléviseur l'aurait réalisé seul et à l'inverse, il est possible qu'une mise à jour soit à l'origine de cette erreur.
Pourriez-vous réinitialiser votre box aussi en la débranchant quelques minutes ?
N'hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l'équipe Electroguide.
Bonjour, c'est un ed5501uhd.
Je ne sais plus depuis combien de temps on l'a exactement mais depuis + de 3 ans. J'ai réinitialisé la TV aux paramètres d'usines au cas où.
J'ai réinitialisé ma box et ça n'a pas changé les choses.
Je ne sais plus depuis combien de temps on l'a exactement mais depuis + de 3 ans. J'ai réinitialisé la TV aux paramètres d'usines au cas où.
J'ai réinitialisé ma box et ça n'a pas changé les choses.
Bonjour andré,
La réinitialisation usine n'a rien fait à votre problème ?
L'erreur 405 se situe au niveau des autorisations données aux logiciels Edenwood, d'où la possibilité qu'une mise à jour soit à l'origine du problème.
La réinitialisation d'usine aurait du, dès lors, aider.
Vous ne pourrez malheureusement régler le problème vous-même. Vous pouvez essayer de contacter Electrodépot afin d'avoir plus d'information mais il est possible que le problème disparaisse seul d'ici quelques temps.
N'hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l'équipe Electroguide.
La réinitialisation usine n'a rien fait à votre problème ?
L'erreur 405 se situe au niveau des autorisations données aux logiciels Edenwood, d'où la possibilité qu'une mise à jour soit à l'origine du problème.
La réinitialisation d'usine aurait du, dès lors, aider.
Vous ne pourrez malheureusement régler le problème vous-même. Vous pouvez essayer de contacter Electrodépot afin d'avoir plus d'information mais il est possible que le problème disparaisse seul d'ici quelques temps.
N'hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l'équipe Electroguide.
Bonjour,
Ma TV connectée Edenvood ED43A02UHD-VE-2 ne fonctionne pas, elle ne reconnaît plus ma box et aucune chaîne. Elle marque no signal.
Elle a 3 ans et n'est donc plus sous garantie.
Que faire ?
Merci d'avance.
Ma TV connectée Edenvood ED43A02UHD-VE-2 ne fonctionne pas, elle ne reconnaît plus ma box et aucune chaîne. Elle marque no signal.
Elle a 3 ans et n'est donc plus sous garantie.
Que faire ?
Merci d'avance.
Bonjour Duplaix,
Pourriez-vous dans un premier temps débrancher le téléviseur durant une dizaine de minutes puis le rebrancher s'il vous plaît ?
Cela permettra de le réinitialiser.
Je me permets de vous partager la notice de votre appareil :
https://manualzz.com/doc/fr/55720555/edenwood-uhd-4k-ed43a02uhd-ve-smart-w-tv-bedienungsanleitung
Rendez-vous en page 27. Essayez alors d'effectuer la "Configuration des paramètres des périphériques
sans fil".
Si cela ne fonctionne pas, pourriez-vous tenter de faire un branchement filaire à l'aide d'un câble RJ45 à votre box s'il vous plaît ?
N'hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l'équipe Electroguide.
Pourriez-vous dans un premier temps débrancher le téléviseur durant une dizaine de minutes puis le rebrancher s'il vous plaît ?
Cela permettra de le réinitialiser.
Je me permets de vous partager la notice de votre appareil :
https://manualzz.com/doc/fr/55720555/edenwood-uhd-4k-ed43a02uhd-ve-smart-w-tv-bedienungsanleitung
Rendez-vous en page 27. Essayez alors d'effectuer la "Configuration des paramètres des périphériques
sans fil".
Si cela ne fonctionne pas, pourriez-vous tenter de faire un branchement filaire à l'aide d'un câble RJ45 à votre box s'il vous plaît ?
N'hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l'équipe Electroguide.
Edenvood ED43A02UHD-VE-2
Merci pour votre aide mais rien ne fonctionne
Elle marque toujours pas de signal, on a changé les câbles, brancher directement sur la box , éteins , relancer la recherche des chaînes, connexion wifi et box mais toujours rien
On a brancher la PS4 elle ne l'a reconnaît pas non plus
Merci pour votre aide mais rien ne fonctionne
Elle marque toujours pas de signal, on a changé les câbles, brancher directement sur la box , éteins , relancer la recherche des chaînes, connexion wifi et box mais toujours rien
On a brancher la PS4 elle ne l'a reconnaît pas non plus
Bonjour Duplaix,
Votre téléviseur ne reconnait plus aucune source, est-ce bien cela ?
Avez-vous la possibilité de brancher un PC dessus en HDMI ?
Voyez en choisissant les différentes sources s'il repère l'écran.
Au niveau des branchements du téléviseur, les connectiques vous semblent-ils en bon état ?
En page 17 de la notice mentionnée dans mon message précédent, vous verrez le contenu du menu de réglage du réseau. Pourriez-vous vérifier que tout est correctement réglé ?
Notamment le "type de réseau" et le WPS peut aussi être à activer sur votre box.
N'hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l'équipe Electroguide.
Votre téléviseur ne reconnait plus aucune source, est-ce bien cela ?
Avez-vous la possibilité de brancher un PC dessus en HDMI ?
Voyez en choisissant les différentes sources s'il repère l'écran.
Au niveau des branchements du téléviseur, les connectiques vous semblent-ils en bon état ?
En page 17 de la notice mentionnée dans mon message précédent, vous verrez le contenu du menu de réglage du réseau. Pourriez-vous vérifier que tout est correctement réglé ?
Notamment le "type de réseau" et le WPS peut aussi être à activer sur votre box.
N'hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l'équipe Electroguide.
Bonjour,
Impossible de se connecter à l’appstore.
Merci d’avance.
Impossible de se connecter à l’appstore.
Merci d’avance.
Bonjour Alex,
Afin de vous aider au mieux, pourriez-vous nous en dire plus ?
Depuis combien de temps avez-vous ce téléviseur ?
Pourriez-vous nous donner sa référence ?
Le téléviseur est-il à jour ?
Avez-vous toujours accès aux applications précédemment installées ?
N’hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Afin de vous aider au mieux, pourriez-vous nous en dire plus ?
Depuis combien de temps avez-vous ce téléviseur ?
Pourriez-vous nous donner sa référence ?
Le téléviseur est-il à jour ?
Avez-vous toujours accès aux applications précédemment installées ?
N’hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
Ce matin, à ma grande surprise, une partie de ma liste des applications avait disparu et depuis je ne peux plus me connecter sur l’app store, j’ai un message d’erreur en 3 langues mais en anglais ça donne
: sorry, the App Store is currently not available on your device ! Please reach out to your manufacturer for more information.
Je suis perdu car rien de spécial n’a été fait depuis hier soir à part avoir éteint le téléviseur.
Merci de votre aide.
Ce matin, à ma grande surprise, une partie de ma liste des applications avait disparu et depuis je ne peux plus me connecter sur l’app store, j’ai un message d’erreur en 3 langues mais en anglais ça donne
: sorry, the App Store is currently not available on your device ! Please reach out to your manufacturer for more information.
Je suis perdu car rien de spécial n’a été fait depuis hier soir à part avoir éteint le téléviseur.
Merci de votre aide.
Bonjour Wizz,
Il est possible qu'il y ait eu une mise à jour sur votre téléviseur.
S'agissant d'un téléviseur Edenwood, contactez directement le SAV d'Electrodépot afin de voir avec eux s'il n'y a pas de problème sur cette mise à jour.
Depuis combien de temps avez-vous ce téléviseur ?
Essayez malgré tout de le débrancher durant une dizaine de minutes. Cela permettra de le réinitialiser.
N'hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l'équipe Electroguide.
Il est possible qu'il y ait eu une mise à jour sur votre téléviseur.
S'agissant d'un téléviseur Edenwood, contactez directement le SAV d'Electrodépot afin de voir avec eux s'il n'y a pas de problème sur cette mise à jour.
Depuis combien de temps avez-vous ce téléviseur ?
Essayez malgré tout de le débrancher durant une dizaine de minutes. Cela permettra de le réinitialiser.
N'hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l'équipe Electroguide.
Bonjour,
J'ai une message sur ma smart TV que je ne peux plus utiliser Appstore.
Qu'est ce que il se passe ?
Merci d'avance.
J'ai une message sur ma smart TV que je ne peux plus utiliser Appstore.
Qu'est ce que il se passe ?
Merci d'avance.
Bonjour Rossi,
Pourriez-vous nous donner la référence de votre téléviseur s'il vous plaît ?
Les téléviseurs de la marque Edenwood semblent rencontrer actuellement ces difficultés.
S'il s'agit d'un modèle de cette marque, contactez directement le revendeur, il est possible qu'une mise à jour soit à l'origine de ce problème.
S'il ne s'agit pas de cette marque, pourriez-vous nous dire quel message est indiqué sur le téléviseur ?
N’hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Pourriez-vous nous donner la référence de votre téléviseur s'il vous plaît ?
Les téléviseurs de la marque Edenwood semblent rencontrer actuellement ces difficultés.
S'il s'agit d'un modèle de cette marque, contactez directement le revendeur, il est possible qu'une mise à jour soit à l'origine de ce problème.
S'il ne s'agit pas de cette marque, pourriez-vous nous dire quel message est indiqué sur le téléviseur ?
N’hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour à tous,
L'accès à "apps" a disparu quand je vais sur "applications" puis "marché" Qilive Q43-372-2.
En fait, je n'ai plus accès à l'application smartone ? comment puis-je importer une nouvelle application (et surtout smartone si possible) sur ma TV ?
Merci merci.
L'accès à "apps" a disparu quand je vais sur "applications" puis "marché" Qilive Q43-372-2.
En fait, je n'ai plus accès à l'application smartone ? comment puis-je importer une nouvelle application (et surtout smartone si possible) sur ma TV ?
Merci merci.
Bonjour Laub,
Ce problème semble se produire actuellement sur différente marques.
Le téléviseur a-t-il fait une mise à jour récemment ?
Depuis combien de temps l'avez-vous ?
Dans un premier temps, débranchez le téléviseur durant une dizaine de minutes puis rebranchez-le. Cela permettra de le réinitialiser.
Si le problème persiste, contactez le SAV d'Auchan afin de voir avec eu si une mise à jour a été faite récemment.
Il est possible qu'une réinitialisation d'usine soit nécessaire.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Ce problème semble se produire actuellement sur différente marques.
Le téléviseur a-t-il fait une mise à jour récemment ?
Depuis combien de temps l'avez-vous ?
Dans un premier temps, débranchez le téléviseur durant une dizaine de minutes puis rebranchez-le. Cela permettra de le réinitialiser.
Si le problème persiste, contactez le SAV d'Auchan afin de voir avec eu si une mise à jour a été faite récemment.
Il est possible qu'une réinitialisation d'usine soit nécessaire.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
Je possède un téléviseur Hisense 43 A 7100 F, acheté neuf en 01/2021, sur lequel j'ai déjà installé de nouvelles applications Androïd.
Mais, depuis plusieurs semaines, j'essaie vainement d'en installer une nouvelle : OKEE by Free, mais je n'y parviens pas, car je ne peux accéder au PLAY STORE de Google au prétexte que mon mot passe ne correspond pas à mon adresse gmail. Alors que ces 2 identifiants sont parfaitement acceptés par mon PC et mon smartphone.
Avez-vous une solution à me proposer ?
D'avance merci.
Je possède un téléviseur Hisense 43 A 7100 F, acheté neuf en 01/2021, sur lequel j'ai déjà installé de nouvelles applications Androïd.
Mais, depuis plusieurs semaines, j'essaie vainement d'en installer une nouvelle : OKEE by Free, mais je n'y parviens pas, car je ne peux accéder au PLAY STORE de Google au prétexte que mon mot passe ne correspond pas à mon adresse gmail. Alors que ces 2 identifiants sont parfaitement acceptés par mon PC et mon smartphone.
Avez-vous une solution à me proposer ?
D'avance merci.
Bonjour Michel,
Pourriez-vous dans un premier temps essayer de changer de mot de passe ? Le téléviseur peut rencontrer une erreur et la réinitialisation pourrait être utile.
Essayez de voir avec le SAV d'Hisense si une mise à jour récente a été faite sur le téléviseur qui pourrait causer ce problème.
N'hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l'équipe Electroguide.
Pourriez-vous dans un premier temps essayer de changer de mot de passe ? Le téléviseur peut rencontrer une erreur et la réinitialisation pourrait être utile.
Essayez de voir avec le SAV d'Hisense si une mise à jour récente a été faite sur le téléviseur qui pourrait causer ce problème.
N'hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l'équipe Electroguide.
Bonjour,
Ma TV TCL smart pro n'arrive pas a détecter les réseau wifi une fois sortie du mode veille, je dois l'éteindre puis la rallumer pour détecter le wifi aussi elle ne détecte que la 2.4ghz.
Jj'ai fait une réinitialisation système, le problème a été résolu courant quelques heures, réseau détectés y compris le 5ghz, puis a réapparu encore une fois le soir.
Une idée de ce que ça peut être ?
Merci d'avance.
Ma TV TCL smart pro n'arrive pas a détecter les réseau wifi une fois sortie du mode veille, je dois l'éteindre puis la rallumer pour détecter le wifi aussi elle ne détecte que la 2.4ghz.
Jj'ai fait une réinitialisation système, le problème a été résolu courant quelques heures, réseau détectés y compris le 5ghz, puis a réapparu encore une fois le soir.
Une idée de ce que ça peut être ?
Merci d'avance.
Bonjour hicham,
Depuis combien de temps avez-vous ce téléviseur ?
Pourriez-vous nous donner la référence de l'appareil s'il vous plaît ?
Entre le moment où le téléviseur repérait le Wifi et le 5ghz, l'avez-vous éteinte ?
Il faudrait voir si une mise à jour ne s'est pas faite entre temps.
Dans ce cas, il faudrait refaire une réinitialisation de l'appareil et désactiver la mise à jour automatique avant de reconnecter le téléviseur ou de l'éteindre/allumer.
Il se pourrait qu'il y ait une erreur sur la dernière mise à jour.
Si vous êtes sous garantie, contactez le SAV de votre revendeur ou directement TCL pour savoir s'ils ont eu des retours sur ce problème.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Depuis combien de temps avez-vous ce téléviseur ?
Pourriez-vous nous donner la référence de l'appareil s'il vous plaît ?
Entre le moment où le téléviseur repérait le Wifi et le 5ghz, l'avez-vous éteinte ?
Il faudrait voir si une mise à jour ne s'est pas faite entre temps.
Dans ce cas, il faudrait refaire une réinitialisation de l'appareil et désactiver la mise à jour automatique avant de reconnecter le téléviseur ou de l'éteindre/allumer.
Il se pourrait qu'il y ait une erreur sur la dernière mise à jour.
Si vous êtes sous garantie, contactez le SAV de votre revendeur ou directement TCL pour savoir s'ils ont eu des retours sur ce problème.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
Ma TV Saba ne veux plus se connecter à mon wifi alors que ça fonctionnait très bien avant, tous les appareils fonctionnent avec le wifi pourtant.
Et quand j’enclenche le bouton wifi pour faire la recherche d’appareil disponible il se désactive tout seul comment je peux faire ?
Merci d’avance.
Ma TV Saba ne veux plus se connecter à mon wifi alors que ça fonctionnait très bien avant, tous les appareils fonctionnent avec le wifi pourtant.
Et quand j’enclenche le bouton wifi pour faire la recherche d’appareil disponible il se désactive tout seul comment je peux faire ?
Merci d’avance.
Bonjour Masse,
Depuis combien de temps avez-vous ce téléviseur ?
A-t-il récemment fait une mise à jour ?
Si l'appareil est un peu ancien, il se peut que la dernière mise à jour ne lui permette plus de supporter le Wifi.
Il est possible de palier le problème à l'aide d'une passerelle multimédia type Chromecast ou Amazon firestick par exemple.
Il s'agit d'un petit boitier que vous devez brancher à l'arrière du téléviseur. Ce boitier vous permets de télécharger un grand nombre d'application comme Netflix, Disney+ ou France TV par exemple et capte lui-même le Wifi, le téléviseur ne servira alors que de moniteur. Ce boitier est compatible avec tous les téléviseurs.
N'hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l'équipe Electroguide.
Depuis combien de temps avez-vous ce téléviseur ?
A-t-il récemment fait une mise à jour ?
Si l'appareil est un peu ancien, il se peut que la dernière mise à jour ne lui permette plus de supporter le Wifi.
Il est possible de palier le problème à l'aide d'une passerelle multimédia type Chromecast ou Amazon firestick par exemple.
Il s'agit d'un petit boitier que vous devez brancher à l'arrière du téléviseur. Ce boitier vous permets de télécharger un grand nombre d'application comme Netflix, Disney+ ou France TV par exemple et capte lui-même le Wifi, le téléviseur ne servira alors que de moniteur. Ce boitier est compatible avec tous les téléviseurs.
N'hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l'équipe Electroguide.
Bonjour,
J'ai une TV Edenwwod ED55A04UHD-VE depuis Juin 2023.
J'ai connecté la TV à une clé 4G. J'ai donc internet sur la TV.
Youtube par exemple. Je peux aussi naviguer sur différents site comme Leroy Merlin par exemple.
Problème : quand je veux aller sur www.mytf1.fr ou 6play ou A2, les pages web s'affichent, mais je ne peux rien regarder. La case "connexion" en haut à droite est inopérante. Alors que sur mon ordinateur ou sur mon téléphone ce site fonctionne très bien.
Merci pour vos réponses.
J'ai une TV Edenwwod ED55A04UHD-VE depuis Juin 2023.
J'ai connecté la TV à une clé 4G. J'ai donc internet sur la TV.
Youtube par exemple. Je peux aussi naviguer sur différents site comme Leroy Merlin par exemple.
Problème : quand je veux aller sur www.mytf1.fr ou 6play ou A2, les pages web s'affichent, mais je ne peux rien regarder. La case "connexion" en haut à droite est inopérante. Alors que sur mon ordinateur ou sur mon téléphone ce site fonctionne très bien.
Merci pour vos réponses.
Bonjour latapie,
Avez-vous la possibilité de télécharger l'application MyTF1 sur votre téléviseur ?
Les sites de streaming demande des flashs particuliers pour lire les vidéos. Les ordinateurs peuvent lire ces sites, mais les téléviseurs ne sont pas assez performants.
Le mieux reste alors de passer directement par les applications de ces sites streaming.
Pour palier le problème, vous pouvez essayer de voir si des applications existent pour ces sites et si vous pouvez les télécharger sur votre téléviseur.
Sinon, il existe des passerelles multimédia type Chromecast ou Amazon FireStick qui vous permettront de télécharger les application de ces sites ou, vous permettront de caster depuis votre PC en passant par Google Chrome. A voir cependant si ce type d'appareil est compatible avec une clé 4G installée sur le téléviseur.
N'hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l'équipe Electroguide.
Avez-vous la possibilité de télécharger l'application MyTF1 sur votre téléviseur ?
Les sites de streaming demande des flashs particuliers pour lire les vidéos. Les ordinateurs peuvent lire ces sites, mais les téléviseurs ne sont pas assez performants.
Le mieux reste alors de passer directement par les applications de ces sites streaming.
Pour palier le problème, vous pouvez essayer de voir si des applications existent pour ces sites et si vous pouvez les télécharger sur votre téléviseur.
Sinon, il existe des passerelles multimédia type Chromecast ou Amazon FireStick qui vous permettront de télécharger les application de ces sites ou, vous permettront de caster depuis votre PC en passant par Google Chrome. A voir cependant si ce type d'appareil est compatible avec une clé 4G installée sur le téléviseur.
N'hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l'équipe Electroguide.
Bonjour,
Je possède une caméra EZVIZ CN6CN depuis 4 ans environ.
J'ai une box 7 fibre SFR avec laquelle j'essaie de me connecter, en vain.
J'ai suivi le mode d'emploi.
Appuyez sur le reset, la brancher et une lumière rouge clignote qui doit devenir bleue.
Quand elle se connecte, rien. J'ai essayé plusieurs fois.
A savoir avant la box 7 fibre j'avais une box normale où je pouvais choisir en 2.4 ou 5 giga hertz.
Le 2.4 étant fait pour les objets connectés, ça fonctionnait bien.
J'ai appelé SFR qui m'a dit maintenant c'est une box intelligente qui se connecte automatiquement que ça soit 2.4 ou 5
J'ai vérifié mon code wifi.
Le problème pourquoi ça se connecte pas en lumière bleue ?
La caméra fonctionne car quand je passe devant, ça fait un bip de passage !
A cause de la box fibre ?
J'attends un retour du service technique d'EZVIZ
Me tenant a votre disposition.
Je possède une caméra EZVIZ CN6CN depuis 4 ans environ.
J'ai une box 7 fibre SFR avec laquelle j'essaie de me connecter, en vain.
J'ai suivi le mode d'emploi.
Appuyez sur le reset, la brancher et une lumière rouge clignote qui doit devenir bleue.
Quand elle se connecte, rien. J'ai essayé plusieurs fois.
A savoir avant la box 7 fibre j'avais une box normale où je pouvais choisir en 2.4 ou 5 giga hertz.
Le 2.4 étant fait pour les objets connectés, ça fonctionnait bien.
J'ai appelé SFR qui m'a dit maintenant c'est une box intelligente qui se connecte automatiquement que ça soit 2.4 ou 5
J'ai vérifié mon code wifi.
Le problème pourquoi ça se connecte pas en lumière bleue ?
La caméra fonctionne car quand je passe devant, ça fait un bip de passage !
A cause de la box fibre ?
J'attends un retour du service technique d'EZVIZ
Me tenant a votre disposition.
Bonjour Taranne,
Vous disposez à priori de l'application Evziz, pourriez-vous voir s'il vous est possible de supprimer complètement la caméra de l'application afin de recommencer l'installation comme s'il s'agissait d'une première installation.
Ajoutez ensuite la caméra en passant par l'application comme décrit dans la notice ci-dessous en reprenant à la base et en scannant le QR code :
https://www.modesdemploi.fr/ezviz/c6n/mode-d-emploi?p=33
N'hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l'équipe Electroguide.
Vous disposez à priori de l'application Evziz, pourriez-vous voir s'il vous est possible de supprimer complètement la caméra de l'application afin de recommencer l'installation comme s'il s'agissait d'une première installation.
Ajoutez ensuite la caméra en passant par l'application comme décrit dans la notice ci-dessous en reprenant à la base et en scannant le QR code :
https://www.modesdemploi.fr/ezviz/c6n/mode-d-emploi?p=33
N'hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l'équipe Electroguide.