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Application MyTF1+ non accessible

Bonjour,

J'ai acheté une TV EDENWOOD ED32A07HD-VE Smart.

Je n'ai pas d'accès à l'application mytf1+ via la télé. Je n'y ai pas accès non plus via Google alors que je devrais y avoir accès. Est-ce normal ?

 

Eric Benard

Bonjour Manon,

Oui, c'est tout à fait possible et ce n'est peut être pas un défaut de votre téléviseur.

Votre téléviseur EDENWOOD ED32A07HD-VE est une smart TV basée sur une plateforme Vestel. D'après les informations disponibles que nous avons trouvées, ces téléviseurs utilisent souvent un système propriétaire (ou un Android fortement personnalisé) et non un Adroid TV/ Google TV certifié complet.

Si l'application MyTF1+ n'apparait ni dans la boutique de la TV ni dans le Google Play Store c'est probablement parce que TF1 n'a pas certifié votre TV comme compatible.

Quand vous allez dans le menu Paramètres > A propos, quelle est la version du système ?Voyez vous un logo Android TV ou un logo Google TV quelque part dans un menu ? Avez vous accès au Play store complet ?

Avec ces informations je pourrais vous dire précisément si votre TV est compatible avec l'application MyTF1+ ou si vous aurez besoin d'un Fire TV Stick.

Bien cordialement,