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Pourquoi je peux recevoir les appels mais pas appeler ?

Bonjour,

Je n'ai pas de retour lors des connexions téléphonique.

Je peux recevoir les appels mais pas appeler.

Que faire ?

Merci d'avance.
Bonjour,
 
Pourriez-vous nous donner la référence de votre téléphone s'il vous plaît ?
Avez-vous essayé de contacter votre opérateur ?
N'hésitez pas à le contacter dans un premier temps afin de voir si vous n'avez pas de problème sur votre ligne.
 
N'hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l'équipe Electroguide.