Bonjour
J'ai acheté un téléphone samsung S5 sur cdiscount sur "c'est le marché" en septembre 2017?
Le GPS n'a jamais fonctionné mais je ne m'en suis pas aperçue tout de suite.
En novembre 2017 j'ai appelé le service client samsung où l'on m'a dit de réinitialiser le téléphone, ce que j'ai fait sans succès, le gps ne fonctionne toujours pas.
J'ai à nouveau rappelé le service client aujourd'hui, cette fois ci avec le numéro de série du téléphone et l'opératrice m'annonce qu'il n'y a aucune garantie samsung car ce téléphone n'était pas destiné à l'europe.
Qu'en pensez vous?
Quels recours sont possibles?
En vous remerciant.
Géraldine
J'ai acheté un téléphone samsung S5 sur cdiscount sur "c'est le marché" en septembre 2017?
Le GPS n'a jamais fonctionné mais je ne m'en suis pas aperçue tout de suite.
En novembre 2017 j'ai appelé le service client samsung où l'on m'a dit de réinitialiser le téléphone, ce que j'ai fait sans succès, le gps ne fonctionne toujours pas.
J'ai à nouveau rappelé le service client aujourd'hui, cette fois ci avec le numéro de série du téléphone et l'opératrice m'annonce qu'il n'y a aucune garantie samsung car ce téléphone n'était pas destiné à l'europe.
Qu'en pensez vous?
Quels recours sont possibles?
En vous remerciant.
Géraldine
Bonjour j'ai actuellement un problème de connexion suite à la mise à jour de mon iphone vers IOS 11. Que dois-je faire ?
Bonjour,
J'ai acheté en mai 2016 un smartphone Asus Zenfone 2 ze551ml en 32go chez Cdiscount. Le vendeur est chinois et m'a vendu un téléphone qui a des défauts et aujourd'hui ce téléphone est en panne. Que puis-je faire ? Le téléphone présente des traits sur l’écran et l'image apparaît et disparaît. Le téléphone ne possède pas un logiciel officiel et je ne peux pas non plus le mettre à jour. Sachant que j'avais ouvert un dossier SAV auprès de Cdiscount et ils m'on mis en relation avec le vendeur chinois. Celui ci me demande de lui envoyer le téléphone en Chine et je l'ai pas envoyé. Que puis je faire ?
J'ai acheté en mai 2016 un smartphone Asus Zenfone 2 ze551ml en 32go chez Cdiscount. Le vendeur est chinois et m'a vendu un téléphone qui a des défauts et aujourd'hui ce téléphone est en panne. Que puis-je faire ? Le téléphone présente des traits sur l’écran et l'image apparaît et disparaît. Le téléphone ne possède pas un logiciel officiel et je ne peux pas non plus le mettre à jour. Sachant que j'avais ouvert un dossier SAV auprès de Cdiscount et ils m'on mis en relation avec le vendeur chinois. Celui ci me demande de lui envoyer le téléphone en Chine et je l'ai pas envoyé. Que puis je faire ?
Bonjour,
Ma fille a cassé sont écran d'iPhone6 il est fissure il est garantit sur Darty. Je voudrais savoir si je vais devoir payer ? Merci.
Ma fille a cassé sont écran d'iPhone6 il est fissure il est garantit sur Darty. Je voudrais savoir si je vais devoir payer ? Merci.
Bonsoir,
Mon téléphone portable Asus est tombé en panne j ai un écran noir avec un filet bleu sur le coté. Il est toujours sous garantie ... que dois je faire ? Merci.
Mon téléphone portable Asus est tombé en panne j ai un écran noir avec un filet bleu sur le coté. Il est toujours sous garantie ... que dois je faire ? Merci.
Bonjour,
J'ai fais tomber mon téléphone mobile samsung A5 dans l'eau, et depuis je n'arrive plus à charger la batterie. Mon portable vient de chez Darty, il est garanti 2 ans. La garantie prend -elle en charge ce type de cas ?
Merci pour votre réponse
J'ai fais tomber mon téléphone mobile samsung A5 dans l'eau, et depuis je n'arrive plus à charger la batterie. Mon portable vient de chez Darty, il est garanti 2 ans. La garantie prend -elle en charge ce type de cas ?
Merci pour votre réponse
Bonjour,
Je voudrais acheter un iphone 8 plus ( pré-commandé). La garantie de 2 ans couvre-t-elle la casse ?
Et y-a t´il une garantie pour améliorer en quelque sorte cette garantie merci et combien ? svp, merci.
Je voudrais acheter un iphone 8 plus ( pré-commandé). La garantie de 2 ans couvre-t-elle la casse ?
Et y-a t´il une garantie pour améliorer en quelque sorte cette garantie merci et combien ? svp, merci.
Bonjour,
J'ai acheté un téléphone mobile Samsung il y a un an, et je crois que le système ne fonctionne plus (plus précisément, la carte mère du téléphone). Qui dois-je contacter pour une réparation ?
Merci de votre aide,
J'ai acheté un téléphone mobile Samsung il y a un an, et je crois que le système ne fonctionne plus (plus précisément, la carte mère du téléphone). Qui dois-je contacter pour une réparation ?
Merci de votre aide,
Bonjour Messieurs Dames
J'ai perdu mon smartphone ASUS ZENFONE 2 SELFIE et je possede toujours ma facture de garantie, es ce que se possible avec la garantie de recevoir un nouveau mobile Darty ?
Merci à toutes et à tous.
J'ai perdu mon smartphone ASUS ZENFONE 2 SELFIE et je possede toujours ma facture de garantie, es ce que se possible avec la garantie de recevoir un nouveau mobile Darty ?
Merci à toutes et à tous.