Pourquoi Netflix ne se lance plus sur ma TV ?
Bonjour,
J'ai acheté un téléviseur UHD 4k Edenwood à Electrodepot il y a de cela 3 ou 4 mois.
Le bouton de la télécommande Netflix fonctionnait correctement, cela nous renvoyait sur Netflix directement.
Depuis 2/3 semaines, je ne peux plus avoir Netflix sur le téléviseur. Le bouton me renvoi sur ma box pour regarder la télé et en y allant depuis le menu, Netflix ne se lance pas.
J'ai essayé d'appeler Electodepot mais ils m'ont dit de contacter Edenwood. Ils n'ont pas de site et pas de coordonnées de contact.
Que dois-je faire s'il vous plaît ?
J'ai acheté un téléviseur UHD 4k Edenwood à Electrodepot il y a de cela 3 ou 4 mois.
Le bouton de la télécommande Netflix fonctionnait correctement, cela nous renvoyait sur Netflix directement.
Depuis 2/3 semaines, je ne peux plus avoir Netflix sur le téléviseur. Le bouton me renvoi sur ma box pour regarder la télé et en y allant depuis le menu, Netflix ne se lance pas.
J'ai essayé d'appeler Electodepot mais ils m'ont dit de contacter Edenwood. Ils n'ont pas de site et pas de coordonnées de contact.
Que dois-je faire s'il vous plaît ?
Bonjour,
Avez-vous un problème quelconque pour utiliser Netflix ailleurs que sur votre téléviseur ?
Il est possible qu'il faille faire une mise à jour sur votre téléviseur. N'hésitez pas à nous donner la référence de votre appareil nous vous donnerons dès lors la marche à suivre pour faire cela.
N'hésitez pas à recontacter Electrodépot, ils sont les seuls distributeurs de la marque. Il est d'ailleurs étonnant qu'ils ne prennent pas en charge cela. Demandez-leur soit de faire quelque chose soit de vous donner le contact d'Edenwood.
N'hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l'équipe Electroguide.
Avez-vous un problème quelconque pour utiliser Netflix ailleurs que sur votre téléviseur ?
Il est possible qu'il faille faire une mise à jour sur votre téléviseur. N'hésitez pas à nous donner la référence de votre appareil nous vous donnerons dès lors la marche à suivre pour faire cela.
N'hésitez pas à recontacter Electrodépot, ils sont les seuls distributeurs de la marque. Il est d'ailleurs étonnant qu'ils ne prennent pas en charge cela. Demandez-leur soit de faire quelque chose soit de vous donner le contact d'Edenwood.
N'hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l'équipe Electroguide.
Bonjour j'ai un soucis aussi avec ma télé edenwood depuis hier impossible de se connecter à ma tv à Netflix (tablette et ordinateur fonctionne très bien) il y a des messages d'erreur . J'ai contacté Netflix ils me disent que c'est mon fournisseur internet. Est ce quelqu'un pourrait m'aider merci d'avance
Bonjour,
Il est possible que votre téléviseur ait besoin d'une mise à jour.
N'hésitez pas à contacter Electrodépot afin qu'ils vous disent comment la mettre à jour.
N'hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l'équipe Electroguide.
Il est possible que votre téléviseur ait besoin d'une mise à jour.
N'hésitez pas à contacter Electrodépot afin qu'ils vous disent comment la mettre à jour.
N'hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l'équipe Electroguide.
Bonjour, je pense que l'appli netflix a été désactivée. Pour la réactivée c'est simple: appuyer sur menu de la télécommande descendre sur l'onglet smart tv, un cartouche se trouve en bas de l'écran avec une loupe recherche descendre dans ce cartouche à l'aide des flèches directionnelles de la télécommande et taper netflix à l'aide du pavé numérique. En haut de l'écran à gauche devrait apparaitre un petit cartouche avec netflix application trouvée faite entrée et en principe cela devrait
fonctionner. Pour moi ça a marché
Bonne journée
fonctionner. Pour moi ça a marché
Bonne journée
Bonjour Tevjp,
Merci pour votre commentaire et ces informations, je fais remonter votre commentaire qui aidera sans aucun doute les internautes.
Bonne journée et bonne continuation.
Emmanuel de l'équipe Electroguide.
Merci pour votre commentaire et ces informations, je fais remonter votre commentaire qui aidera sans aucun doute les internautes.
Bonne journée et bonne continuation.
Emmanuel de l'équipe Electroguide.
J’ai acheté un téléviseur hisense
Le bouton de la télécommande Netflix fonctionnait correctement, cela nous renvoyait sur Netflix directement.
Depuis 2/3 semaines, je ne peux plus avoir Netflix sur le téléviseur. Le bouton me renvoi sur ma box pour regarder la télé et en y allant depuis le menu, Netflix ne se lance pas.
Le bouton de la télécommande Netflix fonctionnait correctement, cela nous renvoyait sur Netflix directement.
Depuis 2/3 semaines, je ne peux plus avoir Netflix sur le téléviseur. Le bouton me renvoi sur ma box pour regarder la télé et en y allant depuis le menu, Netflix ne se lance pas.
Bonjour plichard,
Depuis combien de temps avez-vous votre téléviseur ?
Avez-vous un autre moyen que le bouton direct de Netflix pour aller sur l'application ?
L'application est-elle à jour ?
Vous est-il possible de la réinstaller ?
N'hésitez pas à essayer cela est à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l'équipe Electroguide.
Depuis combien de temps avez-vous votre téléviseur ?
Avez-vous un autre moyen que le bouton direct de Netflix pour aller sur l'application ?
L'application est-elle à jour ?
Vous est-il possible de la réinstaller ?
N'hésitez pas à essayer cela est à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l'équipe Electroguide.
Bonjour Benoit,
Comment essayez-vous de connecter le téléviseur ?
Votre téléviseur semble faire partie de la gamme B6000 qui ne dispose pas d'internet.
Sur un téléviseur de 11 ans il n'aurait pas été possible d'utiliser Netflix qui demande des caractéristiques plus récentes.
N'hésitez pas à nous en dire plus si vous souhaitez plus d'informations.
Bonne journée,
Emmanuel de l'équipe Electroguide.
Comment essayez-vous de connecter le téléviseur ?
Votre téléviseur semble faire partie de la gamme B6000 qui ne dispose pas d'internet.
Sur un téléviseur de 11 ans il n'aurait pas été possible d'utiliser Netflix qui demande des caractéristiques plus récentes.
N'hésitez pas à nous en dire plus si vous souhaitez plus d'informations.
Bonne journée,
Emmanuel de l'équipe Electroguide.
Bonjour j\'ai un téléviseur LG ça fait plusieurs année que j\'ai se téléviseur et hier jetait en trait de regarder une série et ça ma sortie de netflix et je ne peux plus aller sur netflix aider moi s il vous plait.
Bonjour CANOBETTTY,
Quelle est la référence de votre téléviseur s'il vous plaît ?
Avez-vous un message d'erreur ?
Pourriez-vous vérifier que Netflix est bien à jour ?
N'hésitez pas à nous en dire plus,
Bonne journée,
Emmanuel de l'équipe Electroguide.
Quelle est la référence de votre téléviseur s'il vous plaît ?
Avez-vous un message d'erreur ?
Pourriez-vous vérifier que Netflix est bien à jour ?
N'hésitez pas à nous en dire plus,
Bonne journée,
Emmanuel de l'équipe Electroguide.
Bonjour Emmanuel
mon tv Toshiba ne fonctionne plus depuis 4 jour que je n’arrive plus à voir mes film sur Netflix. J’ai essayé plusieurs fois mais sans cesse surtout j’arrive à voir les bandes annonces mais quand j’appuie sur la lecture il me écrivent que impossible de lire le film par contre ça marche très bien sur le téléphone. S’il vous plais aidez-moi 🙏
peut être faire une mise à jour mais comment ?
mon tv Toshiba ne fonctionne plus depuis 4 jour que je n’arrive plus à voir mes film sur Netflix. J’ai essayé plusieurs fois mais sans cesse surtout j’arrive à voir les bandes annonces mais quand j’appuie sur la lecture il me écrivent que impossible de lire le film par contre ça marche très bien sur le téléphone. S’il vous plais aidez-moi 🙏
peut être faire une mise à jour mais comment ?
Bonjour Siham,
Avez-vous un message d'erreur lorsque vous tentez de lancer le film ?
Sur votre téléviseur, avez-vous accès à un catalogue d'application ? Il faudra voir dans celui-ci si une mise à jour est nécessaire.
De même, il faudra voir si votre téléviseur nécessite une mise à jour. Depuis combien de temps l'avez-vous ?
N'hésitez pas à nous donner la référence de votre téléviseur.
Bonne journée,
Emmanuel de l'équipe Electroguide.
Avez-vous un message d'erreur lorsque vous tentez de lancer le film ?
Sur votre téléviseur, avez-vous accès à un catalogue d'application ? Il faudra voir dans celui-ci si une mise à jour est nécessaire.
De même, il faudra voir si votre téléviseur nécessite une mise à jour. Depuis combien de temps l'avez-vous ?
N'hésitez pas à nous donner la référence de votre téléviseur.
Bonne journée,
Emmanuel de l'équipe Electroguide.
Bonjour,
Je n'arrive plus à utiliser Netflix et Primevideo sur la télécommande de mon tv LG NANO916NA depuis changement de box Bouygues ; par contre ils fonctionnent si j'utilise la télécommande de Bouygues. Pourriez vous me dire pourquoi et m'aider ? Avec tous mes remerciements.
Bonjour,
En passant par la Box Bouygues, c'est avec cette télécommande qu'il faudra tout faire et non plus avec la télécommande LG.
Prenez soin à bien relier vos compte Netflix et Prime à l'accès par la télécommande Bouygues et profitez de vos applications.
La télécommande LG ne devrait pour le moment plus vous être utile mais prenez soin de bien la conserver.
N'hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l'équipe Electroguide.
En passant par la Box Bouygues, c'est avec cette télécommande qu'il faudra tout faire et non plus avec la télécommande LG.
Prenez soin à bien relier vos compte Netflix et Prime à l'accès par la télécommande Bouygues et profitez de vos applications.
La télécommande LG ne devrait pour le moment plus vous être utile mais prenez soin de bien la conserver.
N'hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l'équipe Electroguide.
Boisson je arrivie pas à mettre netflixje suis allée sur menu mais j' ai pas trouvé la loupe pour mettre Netflix cordialement
Bonjour Marissa,
Pourriez-vous nous donner la référence de votre téléviseur s'il vous plaît ?
Netflix ainsi que votre téléviseur sont-ils à jour ?
N'hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l'équipe Electroguide.
Pourriez-vous nous donner la référence de votre téléviseur s'il vous plaît ?
Netflix ainsi que votre téléviseur sont-ils à jour ?
N'hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l'équipe Electroguide.
Bonjour, j'ai acheté un téléviseur HAIER 4K chez Leclerc il y a - ans et je veux maintenant installer Netlflix. Problème : au moment d'installer l'appli su mon téléviseur, on m'indique que mon appareil n'est pas compatible avec la version de Netflix. Y a t-il une solution ?
Bonjour,
Si votre appareil a bien 6 ans, non, il n'y aura pas de solution directement sur le téléviseur car celui-ci est trop ancien pour lire Netflix.
Sous réserve que votre connexion soit suffisante, il est possible d'installer cet appareil sur une prise HDMI de votre téléviseur :
https://www.boulanger.com/ref/1151341
Vous pouvez ainsi installer différentes plateforme de streaming ou application sur cet appareil.
N'hésitez pas à nous recontacter pour toute autre question.
Bonne journée,
Emmanuel de l'équipe Electroguide.
Si votre appareil a bien 6 ans, non, il n'y aura pas de solution directement sur le téléviseur car celui-ci est trop ancien pour lire Netflix.
Sous réserve que votre connexion soit suffisante, il est possible d'installer cet appareil sur une prise HDMI de votre téléviseur :
https://www.boulanger.com/ref/1151341
Vous pouvez ainsi installer différentes plateforme de streaming ou application sur cet appareil.
N'hésitez pas à nous recontacter pour toute autre question.
Bonne journée,
Emmanuel de l'équipe Electroguide.
Bonsoir,
J’ai un téléviseur Loewe bild 3.49 de 2017
J’avais Netflix qui un jour a "disparu".
Non trouvable dans les applications.
J’ai toujours Netflix sur ma tablette. Min ordinateur ne se trouve pas dans la même pièce.
Pour le moment, je n’ai pas la fibre que j’envisage de faire installer 1er semestre 2023.
Pouvez-vous m’aider ou me renseigner pour avoir de nouveau Netflix sur mi téléviseur ?
Merci.
Bonne soirée.
Pascale
J’ai un téléviseur Loewe bild 3.49 de 2017
J’avais Netflix qui un jour a "disparu".
Non trouvable dans les applications.
J’ai toujours Netflix sur ma tablette. Min ordinateur ne se trouve pas dans la même pièce.
Pour le moment, je n’ai pas la fibre que j’envisage de faire installer 1er semestre 2023.
Pouvez-vous m’aider ou me renseigner pour avoir de nouveau Netflix sur mi téléviseur ?
Merci.
Bonne soirée.
Pascale
Bonjour Lacroix,
Si Netflix a complètement disparu du catalogue d'application, il se peut que l'accord d'exploitation de l'application Netflix par Loewe soit arrivée à sa fin, l'application n'étant pas mise en avant dans les brochures commerciales de Loewe, cela semble être le cas.
N'hésitez pas à leur poser directement la question :
https://www.loewe.tv/fr/contact
N'hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l'équipe Electroguide.
Si Netflix a complètement disparu du catalogue d'application, il se peut que l'accord d'exploitation de l'application Netflix par Loewe soit arrivée à sa fin, l'application n'étant pas mise en avant dans les brochures commerciales de Loewe, cela semble être le cas.
N'hésitez pas à leur poser directement la question :
https://www.loewe.tv/fr/contact
N'hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l'équipe Electroguide.
1331 4685A5-Gen4 Smart TV ConfoDepot en 2020.
L'application Netflix ne fonctionne plus depuis qq mois. Le bouton sur la télécommande ou sur l'écran smart renvoie sur la chaîne en cours. (Netflix fonctionne sur les autres appareils). Dans le sous menu réglage netflix il est indiqué :
[ESN Nombre Y0DA==0HD=00000000000000000000000000427446]
Désactivé
Je ne sais pas comment faire pour retrouver netflix.
J'ai supprimer l'app et réactivé sans succès.
Le téléviseur ne récupère pas toutes les chaînes tnt que quelques chaînes sont disponibles.
L'application Netflix ne fonctionne plus depuis qq mois. Le bouton sur la télécommande ou sur l'écran smart renvoie sur la chaîne en cours. (Netflix fonctionne sur les autres appareils). Dans le sous menu réglage netflix il est indiqué :
[ESN Nombre Y0DA==0HD=00000000000000000000000000427446]
Désactivé
Je ne sais pas comment faire pour retrouver netflix.
J'ai supprimer l'app et réactivé sans succès.
Le téléviseur ne récupère pas toutes les chaînes tnt que quelques chaînes sont disponibles.
Bonjour Salah,
Quelle est la marque de votre téléviseur s'il vous plaît ?
Nous ne parvenons pas à trouver la référence de celle-ci.
Si l'application n'existe plus sur le catalogue du téléviseur et qu'elle n'est plus en native sur le téléviseur, il se peut malheureusement que la partenariat entre la marque et le téléviseur n'est pas été renouvelé ou que votre téléviseur ne puisse plus supporter les mises à jour de Netflix.
N'hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l'équipe Electroguide.
Quelle est la marque de votre téléviseur s'il vous plaît ?
Nous ne parvenons pas à trouver la référence de celle-ci.
Si l'application n'existe plus sur le catalogue du téléviseur et qu'elle n'est plus en native sur le téléviseur, il se peut malheureusement que la partenariat entre la marque et le téléviseur n'est pas été renouvelé ou que votre téléviseur ne puisse plus supporter les mises à jour de Netflix.
N'hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l'équipe Electroguide.
J'ai acheté une télé de marque EDENWOOD ED4801FHD,depuis 2016, mon problème depuis une dizaine de jours l'application NETFLIX, fonctionne 10 secondes et me met un code d'erreur 101(5.2.12)
j'ai contacté NETFLIX mais ils ne m'ont pas trop aidé, il faut voir avec le fabricant...
j'ai contacté NETFLIX mais ils ne m'ont pas trop aidé, il faut voir avec le fabricant...
Bonjour,
Je cherche comment mettre à jour Netflix sur ma TV.
J'ai enfin réussi à mettre a jour le logiciel TV via USB mais je n'arrive pas a trouver de mise à jour pour Netflix.
J'ai un message d'erreur au bout de 2 minutes de lecture.
Si quelqu'un a une solution, je suis preneur.
Merci d'avance.
Je cherche comment mettre à jour Netflix sur ma TV.
J'ai enfin réussi à mettre a jour le logiciel TV via USB mais je n'arrive pas a trouver de mise à jour pour Netflix.
J'ai un message d'erreur au bout de 2 minutes de lecture.
Si quelqu'un a une solution, je suis preneur.
Merci d'avance.
Bonjour Belazi,
Veuillez nous excuser pour le retard de réponse, votre message a été filtré sans raison.
Votre appareil commence à être ancien.
Il est probable que l'application ne soit plus prise en charge par les nouvelles mises à jour du téléviseur.
Vous ne pourrez donc plus avoir Netflix directement sur votre téléviseur.
Des alternatives existent si votre téléviseurs fonctionne encore correctement comme les passerelles multimédia tel que le Firestick d'Amazon ou le Chromecast de Google qui peuvent vous permettre de disposer de plus d'application et de conserver votre téléviseur. Il est simplement nécessaire de disposer du Wifi à votre domicile.
N'hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l'équipe Electroguide.
Veuillez nous excuser pour le retard de réponse, votre message a été filtré sans raison.
Votre appareil commence à être ancien.
Il est probable que l'application ne soit plus prise en charge par les nouvelles mises à jour du téléviseur.
Vous ne pourrez donc plus avoir Netflix directement sur votre téléviseur.
Des alternatives existent si votre téléviseurs fonctionne encore correctement comme les passerelles multimédia tel que le Firestick d'Amazon ou le Chromecast de Google qui peuvent vous permettre de disposer de plus d'application et de conserver votre téléviseur. Il est simplement nécessaire de disposer du Wifi à votre domicile.
N'hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l'équipe Electroguide.
Bonjour Gegae40,
Depuis combien de temps avez-vous votre téléviseur ?
Si la mise à jour a été faite via clé USB, votre téléviseur est à priori considéré comme ancien.
Il est alors possible que les nouvelles mises à jour de Netflix soient trop lourdes pour être prise en charge par votre téléviseur.
Des alternatives existent si votre téléviseur fonctionne encore correctement comme les passerelles multimédia tel que le Firestick d’Amazon ou le Chromecast de Google qui peuvent vous permettre de disposer de plus d’application et de conserver votre téléviseur. Il est simplement nécessaire de disposer du Wifi à votre domicile.
Ces passerelles sont compatibles avec toutes les marques mais aussi sur les téléviseurs qui ne disposent pas du Wifi.
N'hésitez pas à nous recontacter si vous avez la moindre question.
Bonne journée,
Emmanuel de l'équipe Electroguide.
Depuis combien de temps avez-vous votre téléviseur ?
Si la mise à jour a été faite via clé USB, votre téléviseur est à priori considéré comme ancien.
Il est alors possible que les nouvelles mises à jour de Netflix soient trop lourdes pour être prise en charge par votre téléviseur.
Des alternatives existent si votre téléviseur fonctionne encore correctement comme les passerelles multimédia tel que le Firestick d’Amazon ou le Chromecast de Google qui peuvent vous permettre de disposer de plus d’application et de conserver votre téléviseur. Il est simplement nécessaire de disposer du Wifi à votre domicile.
Ces passerelles sont compatibles avec toutes les marques mais aussi sur les téléviseurs qui ne disposent pas du Wifi.
N'hésitez pas à nous recontacter si vous avez la moindre question.
Bonne journée,
Emmanuel de l'équipe Electroguide.
Bonjour,
Netflix ne se lance plus sur mon téléviseur Loewe.
Que faire ?
Merci d'avance.
Netflix ne se lance plus sur mon téléviseur Loewe.
Que faire ?
Merci d'avance.
Bonjour Koïte,
Depuis combien de temps avez-vous ce téléviseur ?
A-t-il fait une mise à jour récemment ?
Les autres applications fonctionnent-elles sur votre téléviseur ?
Cela se produit parfois sur les téléviseurs d'entrée de gamme.
Les mise à jours du téléviseur ne suivent pas celle de Netflix et le téléviseur devient obsolète pour l'application.
Avez-vous un message d'erreur ?
Ce problème peut être contourner à l'aide d'une passerelle multimédia comme le Chromecast de Google ou le Firestick d'Amazon et vous permets d'avoir toutes les applications souhaitez sur le téléviseur.
N'hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l'équipe Electroguide.
Depuis combien de temps avez-vous ce téléviseur ?
A-t-il fait une mise à jour récemment ?
Les autres applications fonctionnent-elles sur votre téléviseur ?
Cela se produit parfois sur les téléviseurs d'entrée de gamme.
Les mise à jours du téléviseur ne suivent pas celle de Netflix et le téléviseur devient obsolète pour l'application.
Avez-vous un message d'erreur ?
Ce problème peut être contourner à l'aide d'une passerelle multimédia comme le Chromecast de Google ou le Firestick d'Amazon et vous permets d'avoir toutes les applications souhaitez sur le téléviseur.
N'hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l'équipe Electroguide.
Bonjour !
Pourquoi l'écran de la TV JVC LT-49HW95U est complètement sombre sur les chaînes NETFLIX et DISNEY+, alors que toutes les autres chaines sont normales ?
Rien n'a été changé dans les paramètres d'image.
Pouvez-vous nous aider ?
Merci d'avance.
Pourquoi l'écran de la TV JVC LT-49HW95U est complètement sombre sur les chaînes NETFLIX et DISNEY+, alors que toutes les autres chaines sont normales ?
Rien n'a été changé dans les paramètres d'image.
Pouvez-vous nous aider ?
Merci d'avance.
Bonjour Madeleine,
Le problème est-il récent ou est-il survenu après une mise à jour où un évènement particulier ?
Depuis combien de temps avez-vous ce téléviseur ?
Il existe parfois une option dans les paramètres du téléviseur qui change la luminosité lors de la lecture de certains programmes. Peut-être est-ce le cas ici.
Je me permets de vous partager la notice de votre téléviseur :
https://fc.darty.com/notices/DOCUMENTATION/2017/20/4281756_NOTCOMP.pdf
Rendez-vous en page 14 de la notice, il est possible qu'il faille modifier le "Mode image".
N'hésitez pas à essayer cela et à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l'équipe Electroguide.
Le problème est-il récent ou est-il survenu après une mise à jour où un évènement particulier ?
Depuis combien de temps avez-vous ce téléviseur ?
Il existe parfois une option dans les paramètres du téléviseur qui change la luminosité lors de la lecture de certains programmes. Peut-être est-ce le cas ici.
Je me permets de vous partager la notice de votre téléviseur :
https://fc.darty.com/notices/DOCUMENTATION/2017/20/4281756_NOTCOMP.pdf
Rendez-vous en page 14 de la notice, il est possible qu'il faille modifier le "Mode image".
N'hésitez pas à essayer cela et à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l'équipe Electroguide.
Bonjour !
Suite au changement de ma box internet, mon Netflix ne fonctionne plus ! Code erreur nw-3-6
Apparemment il faut réinitialiser le téléviseur.
Merci de votre aide.
NB : J'ai changé de box mais c'est toujours le même fournisseur d'accès internet.
Suite au changement de ma box internet, mon Netflix ne fonctionne plus ! Code erreur nw-3-6
Apparemment il faut réinitialiser le téléviseur.
Merci de votre aide.
NB : J'ai changé de box mais c'est toujours le même fournisseur d'accès internet.
Bonjour Daniel,
Afin de pouvoir vous aider au mieux, pourriez-vous nous donner la référence de votre téléviseur s'il vous plaît ?
Nous pourrons ainsi vous indiquer la marche à suivre pour réinitialiser le téléviseur si sa notice est disponible.
Netflix dispose d'une page qui pourra vous aider, suivez les indications pour la Smart TV :
https://help.netflix.com/fr/node/12977
N'hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l'équipe Electroguide.
Afin de pouvoir vous aider au mieux, pourriez-vous nous donner la référence de votre téléviseur s'il vous plaît ?
Nous pourrons ainsi vous indiquer la marche à suivre pour réinitialiser le téléviseur si sa notice est disponible.
Netflix dispose d'une page qui pourra vous aider, suivez les indications pour la Smart TV :
https://help.netflix.com/fr/node/12977
N'hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l'équipe Electroguide.
Impossible de se connecter sur Netflix avec ma Smart TV Samsung.
Appareil qui a 10 ans, et qui avait Netflix avant !
Appareil qui a 10 ans, et qui avait Netflix avant !
Bonjour GLORIAN,
Quelle est la référence de votre téléviseur s'il vous plaît ?
D'autres applications fonctionnent-elles ou le téléviseur ne se connecte plus du tout à internet ?
Pouvez-vous mettre à jour Netflix ? Supprimer l'application puis la réinstaller ?
N'hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l'équipe Electroguide.
Quelle est la référence de votre téléviseur s'il vous plaît ?
D'autres applications fonctionnent-elles ou le téléviseur ne se connecte plus du tout à internet ?
Pouvez-vous mettre à jour Netflix ? Supprimer l'application puis la réinstaller ?
N'hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l'équipe Electroguide.
SAMSUNG Type N° UE 46ES7000SXZF
S/N : Z9KP35CC400796H
S/N : Z9KP35CC400796H
Bonjour GLORIAN,
Le téléviseur n'est-il plus du tout connecté à internet ou le problème est-il uniquement sur Netflix?
Netflix est-il à jour ?
Si tout est à jour, il est possible que le téléviseur soit trop âgé pour supporter la nouvelle version de Netflix.
Vous pourrez pallier ce problème en utilisant par exemple une passerelle multimédia comme Chromecast ou le Firestick Amazon.
N'hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l'équipe Electroguide.
Le téléviseur n'est-il plus du tout connecté à internet ou le problème est-il uniquement sur Netflix?
Netflix est-il à jour ?
Si tout est à jour, il est possible que le téléviseur soit trop âgé pour supporter la nouvelle version de Netflix.
Vous pourrez pallier ce problème en utilisant par exemple une passerelle multimédia comme Chromecast ou le Firestick Amazon.
N'hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l'équipe Electroguide.
Téléviseur SAMSUNG d'avant 2012. Un vendeur chez Boulanger nous a confirmé que le modèle était "obsolète".
Nous avons donc acheté un chromecast GOOGLE qui fonctionne parfaitement, et nous avons retrouvé toutes les APPS, dont NETFLIX.
Merci pour votre aide.
Nous avons donc acheté un chromecast GOOGLE qui fonctionne parfaitement, et nous avons retrouvé toutes les APPS, dont NETFLIX.
Merci pour votre aide.
Bonjour GLORIAN,
En effet, le Chromecast est une bonne manière de prolonger la vie des téléviseurs et de profiter des applications récentes, notamment sur les téléviseurs de grande marque facilement reconnues par l'appareil.
N'hésitez pas à nous recontacter pour toute autre question.
Bonne journée,
Emmanuel de l'équipe Electroguide.
En effet, le Chromecast est une bonne manière de prolonger la vie des téléviseurs et de profiter des applications récentes, notamment sur les téléviseurs de grande marque facilement reconnues par l'appareil.
N'hésitez pas à nous recontacter pour toute autre question.
Bonne journée,
Emmanuel de l'équipe Electroguide.
Bonjour,
Je me permet de vous contacter car cela fait approximativement 1 ans que j’ai acheté mon téléviseur Edenwood.
Il fonctionnait parfaitement or depuis quelques heures, il refuse catégoriquement de me mettre le menu ainsi que youtube/twitch/Netflix et m’indique que “Mon bouton est réglé”.
Je n’ai cependant pas touché à la télécommande et au paramètres de cette dernière.
Seriez-vous en capacité de m’aider ?
Je vous remercie d’avance.
Je me permet de vous contacter car cela fait approximativement 1 ans que j’ai acheté mon téléviseur Edenwood.
Il fonctionnait parfaitement or depuis quelques heures, il refuse catégoriquement de me mettre le menu ainsi que youtube/twitch/Netflix et m’indique que “Mon bouton est réglé”.
Je n’ai cependant pas touché à la télécommande et au paramètres de cette dernière.
Seriez-vous en capacité de m’aider ?
Je vous remercie d’avance.
Bonjour Djamai,
Pourriez-vous dans un premier temps débrancher votre téléviseur puis le rebrancher s'il vous plaît ?
Il se pourrait qu'il nécessite une mise à jour.
Si rien ne se passe et qu'aucune mise à jour ne se lance, n'hésitez pas à contacter le SAV d'Electrodépot, vous êtes toujours sous garantie.
https://www.electrodepot.fr/contacts
N'hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l'équipe Electroguide.
Pourriez-vous dans un premier temps débrancher votre téléviseur puis le rebrancher s'il vous plaît ?
Il se pourrait qu'il nécessite une mise à jour.
Si rien ne se passe et qu'aucune mise à jour ne se lance, n'hésitez pas à contacter le SAV d'Electrodépot, vous êtes toujours sous garantie.
https://www.electrodepot.fr/contacts
N'hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l'équipe Electroguide.