Comment contacter la marque Valberg ?
Bonjour,
J'ai acheté un micro-ondes VALBERG il y a trois ans et celui-ci est tombé en panne juste après la fin de la garantie.
Un micro-ondes ne fonctionne pas autant qu'un four classique, c'est à peu près 10 min par jour, ce qui ne fait pas beaucoup pour trois ans, alors que faire ?
Si le devis de réparation s'élève à 50€ pourquoi ne pas le réparer, mais pas s'il est à 150€ sachant que celui-ci m'a coûté 300€.
Il n'y a pas de service après vente pour le demander et encore moins de site où les contacter.
Merci d'avance.
J'ai acheté un micro-ondes VALBERG il y a trois ans et celui-ci est tombé en panne juste après la fin de la garantie.
Un micro-ondes ne fonctionne pas autant qu'un four classique, c'est à peu près 10 min par jour, ce qui ne fait pas beaucoup pour trois ans, alors que faire ?
Si le devis de réparation s'élève à 50€ pourquoi ne pas le réparer, mais pas s'il est à 150€ sachant que celui-ci m'a coûté 300€.
Il n'y a pas de service après vente pour le demander et encore moins de site où les contacter.
Merci d'avance.
Bonjour => Voici le mail envoyé au SAV Electro Dépôt. Je les ai contactés ce matin part téléphone, et je n'ai malheureusement aucune solution à mon problème. Je vous partage mon cas, car je trouve que nous sommes à la limite d'une vente mensongère.
"Nous avons acheté le 14/01/2022 un congélateur armoire VALBERG au magasin Electro Dépôt de Saulx les Chartreux (preuve d’achat en PJ).
Nous avons constaté le dimanche 15/01/2023, à notre retour de congés, que le congélateur ne produisait plus de froid.
Le contenu entier de ce dernier a fini à la poubelle.
Un technicien est venu ce jeudi 19/01 (le congélateur étant sous garantie). Ce dernier nous a appris que le congélateur ne fonctionnait plus car la température de notre garage était trop basse (le congélateur est installé dans le garage, aucune possibilité de le positionner à l’intérieur de la maison).
Lors de notre achat, sur la fiche du produit du magasin, aucune annotation ne figurait sur les caractéristiques de l’appareil. De plus, le vendeur ne nous a pas indiqué cet aspect. Si nous avions été correctement informés, notre choix se serait porté sur un autre congélateur.
Nous souhaitons donc votre intervention, afin de bénéficier du remboursement de cet appareil ou de faire un échange avec une autre marque chez Electro Dépôt de Saulx les Chartreux.
Pour votre info, nous avons également acheté en janvier 2022 un sèche linge, un lave linge, et un combi réfrigérateur-congélateur chez Electro Dépôt de Saulx les Chartreux.
Nous vous remercions de votre intervention rapide, afin de trouver une solution à ce dosser.
Cordialement,"
"Nous avons acheté le 14/01/2022 un congélateur armoire VALBERG au magasin Electro Dépôt de Saulx les Chartreux (preuve d’achat en PJ).
Nous avons constaté le dimanche 15/01/2023, à notre retour de congés, que le congélateur ne produisait plus de froid.
Le contenu entier de ce dernier a fini à la poubelle.
Un technicien est venu ce jeudi 19/01 (le congélateur étant sous garantie). Ce dernier nous a appris que le congélateur ne fonctionnait plus car la température de notre garage était trop basse (le congélateur est installé dans le garage, aucune possibilité de le positionner à l’intérieur de la maison).
Lors de notre achat, sur la fiche du produit du magasin, aucune annotation ne figurait sur les caractéristiques de l’appareil. De plus, le vendeur ne nous a pas indiqué cet aspect. Si nous avions été correctement informés, notre choix se serait porté sur un autre congélateur.
Nous souhaitons donc votre intervention, afin de bénéficier du remboursement de cet appareil ou de faire un échange avec une autre marque chez Electro Dépôt de Saulx les Chartreux.
Pour votre info, nous avons également acheté en janvier 2022 un sèche linge, un lave linge, et un combi réfrigérateur-congélateur chez Electro Dépôt de Saulx les Chartreux.
Nous vous remercions de votre intervention rapide, afin de trouver une solution à ce dosser.
Cordialement,"
Four posable VALBERG MO 60 MF K 009
Bonjour, une question s'il vous plaît, j'ai acheté ce four chez Eletro DEPOT il y a quelque temps et la grille que j'ai mise par exemple dans un moule à gâteau et la grille tombe, comment puis-je obtenir une autre grille ? Parce que je ne peux pas l'utiliser merci pour votre attention Madame Amaral
Bonjour, une question s'il vous plaît, j'ai acheté ce four chez Eletro DEPOT il y a quelque temps et la grille que j'ai mise par exemple dans un moule à gâteau et la grille tombe, comment puis-je obtenir une autre grille ? Parce que je ne peux pas l'utiliser merci pour votre attention Madame Amaral
Bonjour Amaral Cardoso Adriana,
Nous ne parvenons pas à trouver de pièce spécifiquement pour votre four.
Des grilles compatibles avec les appareils Valberg sont disponibles ici :
https://www.menager-technic.fr/pieces-detachees-electromenager/cuisson/four/grilles-plats/valberg/
Voyez alors si l'une d'entre elles aurait la taille nécessaire pour être mise dans le four.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Nous ne parvenons pas à trouver de pièce spécifiquement pour votre four.
Des grilles compatibles avec les appareils Valberg sont disponibles ici :
https://www.menager-technic.fr/pieces-detachees-electromenager/cuisson/four/grilles-plats/valberg/
Voyez alors si l'une d'entre elles aurait la taille nécessaire pour être mise dans le four.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour en nettoyant mon réfrigérateur double porte de marque valberg ref VAL CB 249A BHc j ai fait tomber et cadde un balconnet de porte.Je voulais savoir comment faire pour en commander un autre en remplacement de celui ci.
Merci
Merci
Bonjour j ai un souci avec ma machine a laver mais impossible de trouver le numero du service client valberg si quelqu'un connait merci de partager car elle essore mal et produit ne plus l eau chaud lorsque que je la mets en mode 95 degrés. Elle a pas 1 an.
Bonjour,
Pour joindre le service client de la marque Valberg, vous pouvez utiliser le numéro suivant : 03 59 35 69 24. C'est un numéro gratuit. Un expert vous répond du lundi au samedi de 9h00 à 19h00.
Vous avez également la possibilité d'utiliser le Tchat en ligne disponible 24h/24h sur le site www.electrodepot.fr
Nous espérons avoir pu vous aider.
L'équipe Electroguide
Pour joindre le service client de la marque Valberg, vous pouvez utiliser le numéro suivant : 03 59 35 69 24. C'est un numéro gratuit. Un expert vous répond du lundi au samedi de 9h00 à 19h00.
Vous avez également la possibilité d'utiliser le Tchat en ligne disponible 24h/24h sur le site www.electrodepot.fr
Nous espérons avoir pu vous aider.
L'équipe Electroguide
Bonjour,
Cela fait 2 jours que j'essaie de joindre le service après vente car j ai acheté une machine à laver Valberg le 24 janvier 2024 et depuis une semaine ma machine coule. De plus, le joint du hublot de la machine se désagrège, j'ai retrouvé des morceaux dans le filtre. Pourriez vous m'envoyer un réparateur ? Elle est toujours sous garantie.
Merci. Bonne journée.
Cela fait 2 jours que j'essaie de joindre le service après vente car j ai acheté une machine à laver Valberg le 24 janvier 2024 et depuis une semaine ma machine coule. De plus, le joint du hublot de la machine se désagrège, j'ai retrouvé des morceaux dans le filtre. Pourriez vous m'envoyer un réparateur ? Elle est toujours sous garantie.
Merci. Bonne journée.
Bonjour Daniel,
Nous ne sommes pas le service après-vente de la marque Valberg et ne pouvons vous envoyer un réparateur. Electroguide est un site de conseils à destination des consommateurs pour les aider à choisir les meilleurs produits aux meilleurs prix. Nous ne vendons aucun produit sur notre site.
Concernant votre soucis avec votre machine à laver Valberg. je vous suggère de contacter le magasin Electrodépôt chez qui vous l'avez acheté. L'appareil étant toujours sous garantie, c'est au revendeur d'assurer le SAV (et de vous envoyer un dépanneur) et non à vous de le faire en personne.
Bien à vous.
L'équipe Electroguide
Nous ne sommes pas le service après-vente de la marque Valberg et ne pouvons vous envoyer un réparateur. Electroguide est un site de conseils à destination des consommateurs pour les aider à choisir les meilleurs produits aux meilleurs prix. Nous ne vendons aucun produit sur notre site.
Concernant votre soucis avec votre machine à laver Valberg. je vous suggère de contacter le magasin Electrodépôt chez qui vous l'avez acheté. L'appareil étant toujours sous garantie, c'est au revendeur d'assurer le SAV (et de vous envoyer un dépanneur) et non à vous de le faire en personne.
Bien à vous.
L'équipe Electroguide
Bonjour,
Je vous ai acheté un lave-vaisselle de la marque Valberg le 28 Janvier 2023. A ce jour je rencontre un gros soucis niveau des paniers, ils sont tous rouillés.
Merci pour votre retour.
Je vous ai acheté un lave-vaisselle de la marque Valberg le 28 Janvier 2023. A ce jour je rencontre un gros soucis niveau des paniers, ils sont tous rouillés.
Merci pour votre retour.
Bonjour,
Le site Electroguide.com ne vend pas de produits. Nous sommes un site de conseils dans l'univers de l'électroménager et de la tech.
Concernant le soucis que vous rencontré sur votre lave-vaisselle Valberg, nous pouvons que vous conseiller de contacter le SAV de la marque où un expert pourra vous renseigner. Vous pouvez trouver les coordonnées du SAV sur un des posts de ce fil de discussion. Ils sont joignable soit par téléphone (numéro gratuit) soit via un tchat en ligne directement sur le site d'Electrodepot.
Bien cordialement,
L'équipe Electroguide.
Le site Electroguide.com ne vend pas de produits. Nous sommes un site de conseils dans l'univers de l'électroménager et de la tech.
Concernant le soucis que vous rencontré sur votre lave-vaisselle Valberg, nous pouvons que vous conseiller de contacter le SAV de la marque où un expert pourra vous renseigner. Vous pouvez trouver les coordonnées du SAV sur un des posts de ce fil de discussion. Ils sont joignable soit par téléphone (numéro gratuit) soit via un tchat en ligne directement sur le site d'Electrodepot.
Bien cordialement,
L'équipe Electroguide.
Bonjour, Ma machine ne tourne plus, la porte reste bloquée. Elle se déverrouille plus et on ne trouve pas les charbons. Serait-il possible de nous aider ? Merci d'avance.
Bonjour,
J'ai acheté un lave linge Valberg le 1 octobre 2022, référence 971326/WF714BW566C
Un réparateur est venu ce matin. Il m'a changé la platine de puissance. Toujours la même panne. Le lave linge s'allume mais l'eau n'arrive pas et le tambour ne tourne pas. Sauriez vous d'où cela vient ? Je suis désespérée. J'ai 68 ans et qu'une petite retraite.
Mon téléphone est le suivant : 0650623577
Cordialement,
Mme Longinotti Marie-Josette
J'ai acheté un lave linge Valberg le 1 octobre 2022, référence 971326/WF714BW566C
Un réparateur est venu ce matin. Il m'a changé la platine de puissance. Toujours la même panne. Le lave linge s'allume mais l'eau n'arrive pas et le tambour ne tourne pas. Sauriez vous d'où cela vient ? Je suis désespérée. J'ai 68 ans et qu'une petite retraite.
Mon téléphone est le suivant : 0650623577
Cordialement,
Mme Longinotti Marie-Josette
Bonjour,
Suite à l'achat d'un lave vaisselle chez vous, impossible de régler la dureté de l'eau malgré votre notice.
Le modèle du lave-vaisselle est: 14S44 C WAD929C (988302).
Merci d'avance pour votre aide.
Suite à l'achat d'un lave vaisselle chez vous, impossible de régler la dureté de l'eau malgré votre notice.
Le modèle du lave-vaisselle est: 14S44 C WAD929C (988302).
Merci d'avance pour votre aide.
Bonjour,
J’ai acheté un lave linge Valberg ref:10003289 le 23 /4/25. Malgré plusieurs tentatives, je n’ai pas réussi à la calibrer,comme indiqué sur le manuel de mise en marche. J’utilise la machine sans calibrage. Que faire ?Cordialement,
J’ai acheté un lave linge Valberg ref:10003289 le 23 /4/25. Malgré plusieurs tentatives, je n’ai pas réussi à la calibrer,comme indiqué sur le manuel de mise en marche. J’utilise la machine sans calibrage. Que faire ?Cordialement,
Bonjour Lesellier,
Electroguide n'est pas un site ecommerce, nous ne vendons aucun produit. Nous sommes seulement un site de conseils aux consommateurs. Vous avez acheté votre lave-vaisselle Valberg chez Electrodepot.
Pour le réglage de la dureté de votre appareil, nous vous conseillons de contacter le SAV Electropdepot ou bien le SAV de la marque Valberg.
Bien cordialement,
L'équipe Electroguide.
Electroguide n'est pas un site ecommerce, nous ne vendons aucun produit. Nous sommes seulement un site de conseils aux consommateurs. Vous avez acheté votre lave-vaisselle Valberg chez Electrodepot.
Pour le réglage de la dureté de votre appareil, nous vous conseillons de contacter le SAV Electropdepot ou bien le SAV de la marque Valberg.
Bien cordialement,
L'équipe Electroguide.
J’ai acheté un congélateur VALBERG le 13/06/2024. Il est tombé en panne ce 08/07/2026. Pas de réponse du magasin Electro Dépôt de Quaregnon et impossible de joindre le service client du nord de la France. Pouvez-vous m’envoyer un technicien ?
Bonjour Cirella,
Electroguide est un site de conseils et d'aide aux consommateurs. Notre rôle est de conseiller le consommateur sur les meilleurs produits du moment. Nous n'assurons pas le SAV des marques ou des revendeurs.
Dans votre cas, je vous conseille d'insister auprès du magasin Electro Dépôt où vous avez acheter votre congélateur. Comme il n'est plus sous garantie, il y a de fortes chances que vous soyez rediriger directement vers le SAV de la marque Valberg.
N'hésitez pas à nous tenir au courant.
Electroguide est un site de conseils et d'aide aux consommateurs. Notre rôle est de conseiller le consommateur sur les meilleurs produits du moment. Nous n'assurons pas le SAV des marques ou des revendeurs.
Dans votre cas, je vous conseille d'insister auprès du magasin Electro Dépôt où vous avez acheter votre congélateur. Comme il n'est plus sous garantie, il y a de fortes chances que vous soyez rediriger directement vers le SAV de la marque Valberg.
N'hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonjour,
J’ai acheté un micro-ondes y a deux mois chez Electro dépôt de la marque Valberg. Depuis deux semaines, le bouton pour ouvrir et fermer le micro-ondes ne fonctionne pas. je dois m’aider d'une fourchette pour ouvrir le micro-ondes.
Merci de m’aider.
J’ai acheté un micro-ondes y a deux mois chez Electro dépôt de la marque Valberg. Depuis deux semaines, le bouton pour ouvrir et fermer le micro-ondes ne fonctionne pas. je dois m’aider d'une fourchette pour ouvrir le micro-ondes.
Merci de m’aider.
Bonjour Ben Salah,
Votre four à micro-ondes Valberg étant sous garantie, le plus simple est de contacter le magasin Electro Dépôt pour leur signaler le problème et faire jouer la garantie.
Bien cordialement,
Votre four à micro-ondes Valberg étant sous garantie, le plus simple est de contacter le magasin Electro Dépôt pour leur signaler le problème et faire jouer la garantie.
Bien cordialement,