Comment avoir un technicien de la marque Falcon ?
Bonjour,
Je suis bien intéressée par tout le bien que vous pouvez dire de la marque FALCON (dont j'ai toutes les références !) mais je peux néanmoins vous dire qu'au niveau du SAV, il n'y a pas de suivi !
Voila près de 5 ans que je bataille à réparer l'un de mes fours, dont seul le thermostat a lâché, en vain ! On m'envoie de numéro de téléphone en numéro de téléphone, on me fait payer des déplacements pour des devis 79 euros ( je veux un réparateur dans les Landes (40) proche de Dax, rien d'autre) pour me dire que la réparation est impossible au bout d'un an de soi-disant recherches ! Alors oui c'est peut être une marque de luxe niveau prix mais rien d'autre et je regrette mon achat....
Bonne journée
Je suis bien intéressée par tout le bien que vous pouvez dire de la marque FALCON (dont j'ai toutes les références !) mais je peux néanmoins vous dire qu'au niveau du SAV, il n'y a pas de suivi !
Voila près de 5 ans que je bataille à réparer l'un de mes fours, dont seul le thermostat a lâché, en vain ! On m'envoie de numéro de téléphone en numéro de téléphone, on me fait payer des déplacements pour des devis 79 euros ( je veux un réparateur dans les Landes (40) proche de Dax, rien d'autre) pour me dire que la réparation est impossible au bout d'un an de soi-disant recherches ! Alors oui c'est peut être une marque de luxe niveau prix mais rien d'autre et je regrette mon achat....
Bonne journée
Bonjour, ma cuisinière piano FALCON 110 (gaz et électricité) fait disjoncter le compteur électrique de la maison quand j'actionne la fonction "grill" du four. S'agit-il simplement d'un problème de cablage (cuisinière ancienne -20 ans ?- présente dans la maison que l'on vient d'acheter).
Merci de votre conseil pour savoir quoi faire et qui contacter
Merci de votre conseil pour savoir quoi faire et qui contacter
Bonjour BERTON,
Pourriez-vous essayer de brancher votre piano sur une autre prise ?
Il est possible que cet appareil ait besoin d'être branché sur une prise 32 A (spécial cuisinière) et non sur une 16 A (prise commune).
Il faudra alors trouver dans votre cuisine quelle est la prise 32 A et brancher votre appareil sur cette prise.
Il se peut alors qu'il faille brancher votre piano sur une prise murale.
https://electroguide.com/prise-electrique-four-encastrable
N'hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l'équipe Electroguide.
Pourriez-vous essayer de brancher votre piano sur une autre prise ?
Il est possible que cet appareil ait besoin d'être branché sur une prise 32 A (spécial cuisinière) et non sur une 16 A (prise commune).
Il faudra alors trouver dans votre cuisine quelle est la prise 32 A et brancher votre appareil sur cette prise.
Il se peut alors qu'il faille brancher votre piano sur une prise murale.
https://electroguide.com/prise-electrique-four-encastrable
N'hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l'équipe Electroguide.
J’ai le même souci !! Et prise 32 ampère
Bonjour Manssens,
Votre appareil disjoncte, est-ce bien cela ?
Depuis combien de temps l'avez-vous ?
Disjoncte-t-il fréquemment ou seulement lorsque vous utilisez certains programmes ?
N'hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l'équipe Electroguide.
Votre appareil disjoncte, est-ce bien cela ?
Depuis combien de temps l'avez-vous ?
Disjoncte-t-il fréquemment ou seulement lorsque vous utilisez certains programmes ?
N'hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l'équipe Electroguide.
Bonjour
Cuisiniere Falcon de luxe gaz et elec 110
Les deux fours de gauche font disjoncter et l'allume gaz ne fonctionne plus. J'habite l'ile de Groix (56590) et le sav falcon ne veut pas se deplacer sur l'ile meme en proposant de payer le bateau et le temps perdu. Comment puis je faire?
Cuisiniere Falcon de luxe gaz et elec 110
Les deux fours de gauche font disjoncter et l'allume gaz ne fonctionne plus. J'habite l'ile de Groix (56590) et le sav falcon ne veut pas se deplacer sur l'ile meme en proposant de payer le bateau et le temps perdu. Comment puis je faire?
Bonjour Muriel legagneur,
Depuis quelques années, il existe un programme permettant d'avoir des aides à la réparation.
Ce programme vous permets aussi de voir les techniciens les plus proches de chez vous.
N'hésitez pas à voir avec eux si une intervention serait possible :
https://annuaire-qualirepar.ecosystem.eco/
N'hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l'équipe Electroguide.
Depuis quelques années, il existe un programme permettant d'avoir des aides à la réparation.
Ce programme vous permets aussi de voir les techniciens les plus proches de chez vous.
N'hésitez pas à voir avec eux si une intervention serait possible :
https://annuaire-qualirepar.ecosystem.eco/
N'hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l'équipe Electroguide.