Pourquoi les aliments dans mon réfrigérateur gèlent-ils ?

Bonjour,
 
Afin de pouvoir vous aider au mieux, nous aurions besoin de la référence de votre appareil s'il vous plaît ?
Depuis combien de temps l'avez-vous ?
Quelle est la température à l'intérieur de votre appareil ?
Si vous la modifier à l'aide du thermostat, celle-ci se règle-elle à la température demandée ?
Ce type de problème est parfois le résultat d'un thermostat défectueux.
 
N'hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l'équipe Electroguide.