Pourquoi ma plaque Valberg reste allumée ?

Bonjour,
 
Je me permets de vous partager la notice de votre appareil afin que nous ayons la même base de lecture :
https://www.electrodepot.fr/media/wysiwyg/page/notice/pdf/fr/N959251.pdf
Pourriez-vous dans un premier temps vérifier que la sécurité enfant n'a pas été enclenchée ?
Pour cela, rendez-vous en page 27 afin de réaliser la procédure.
Si cela ne fonctionne pas, vous venez d'acheter votre plaque. Ainsi, n'hésitez pas à contacter le SAV d'Electrodépot afin de faire intervenir un technicien qui vérifiera qu'il n'y a pas de problème de branchement.
 
N'hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l'équipe Electroguide.
 

Bonjour.pouvez vous me renseigner s'il est normal que le bouton M/A reste allumé sur une table mixte WALBERG MH 2I 2G IC 701T 000095925. et éventuellement que faire.
Merci d'avance

Bonjour Bailly,

A priori, ce n'est pas normal.
Depuis combien de temps avez-vous cette plaque ?
Lorsque vous appuyez sur le bouton marche/arrêt, que se passe-t-il ?
Pourriez-vous dans un premier temps disjoncter votre plaque sur le compteur durant une dizaine de minutes afin de la réinitialiser ?
L'installation a-t-elle été faite correctement ?
Le problème se produit-il depuis son installation ou est-il apparu récemment ?

N'hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l'équipe Electroguide.

Bonjour.
Je viens d'acheter ma plaque induction walberg
Elle fonctionne très bien
pouvez vous me renseigner s’il est normal que le bouton M/A reste allumé sur une table mixte WALBERG MH 2I 2G IC 701T 000095925. Même quand on ne l'utilise pas et éventuellement que faire.

Merci d’avance

Bonjour Machado,

Je me permets de vous faire la même réponse qu'à Bailly juste au dessus.
A priori, ce n’est pas normal.
Lorsque vous appuyez sur le bouton marche/arrêt, que se passe-t-il ?
Pourriez-vous dans un premier temps disjoncter votre plaque sur le compteur durant une dizaine de minutes afin de la réinitialiser ?

Cependant, les deux références en cause étant les mêmes, peut-être cela est-il normal sur cette plaque spécifiquement.
N'hésitez pas à contacter le SAV d'Electrodépot afin de leur poser la question, la notice de la plaque ne donnant aucune information à ce sujet.

N'hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l'équipe Electroguide.

J'ai acheté une cuisinière Valberg modèle 990606-ic 5060 3mc w 701 t hier le 03 04 2025
le voyant de marche- arrêt reste allumé même quand je ne l'utilise pas.
Est-ce normal ?

J'attends votre réponse.

Merci.

Bonjour Yves,

Il existe tellement de modèle qu'il nous est impossible de répondre à cette question. Nous n'avons pas testé ce modèle en particulier.

Dans un premier temps, nous vous conseillons de regarder dans le manuel d'utilisation si ce point est mentionné. Si cela n'est pas le cas, n'hésitez pas à contacter le magasin Electrodépôt où vous avez acheté votre cuisinière pour leur poser la question.

Bien cordialement,

L'équipe Electroguide

Bonjour,

Cela fait plus d’un mois que j’ai la cuisinière Valberg et j’ai un voyant rouge qui reste allumé malgré que je ne l’utilise pas. Merci.

Bonjour ,
J ai acheté une cuisinière valberg modèle 990627-VC60 4MC X 701T le 19 août 2025 sa fais même pas une semaine et le voyant de ma plaque
reste allumée.
J ai débranché la cuisinière pd 30 mn et tjrs pareil qd je la branche .
J essaye de joindre le SAV et personne ne répond.
Pouvez vous m apporter une solution à ce problème .
Merci.