Bonjour,
J'ai fait tombé sans faire exprès une sauce dans un plat en verre sur ma plaque et elle s'est cassée sur le coté. Est-ce que cela est prit en charge par la garantie DARTY ? Je vous remercie de votre retour. Bien cordialement, Rébecca.
J'ai fait tombé sans faire exprès une sauce dans un plat en verre sur ma plaque et elle s'est cassée sur le coté. Est-ce que cela est prit en charge par la garantie DARTY ? Je vous remercie de votre retour. Bien cordialement, Rébecca.
Bonjour,
J'ai repéré la plaque à induction Sauter SPI1106B mais je n'arrive pas à avoir les caractéristiques techniques précises, les avez vous ? Aussi j'ai remarqué qu'il existait une STI1106B quelle est la différence ? Est ce des fins de série ? Merci.
J'ai repéré la plaque à induction Sauter SPI1106B mais je n'arrive pas à avoir les caractéristiques techniques précises, les avez vous ? Aussi j'ai remarqué qu'il existait une STI1106B quelle est la différence ? Est ce des fins de série ? Merci.
Bonjour,
Ayant acheté une plaque vitrocéramique BOSCH celle-ci est livrée avec un câble non raccordé côté plaque. Ce câble est très classique, terre phase marron et neutre bleu.
Mais pas de schéma de raccordement face à un bornier comprenant 5 plots plus le plot de terre. J'ai raccordé le fil de terre sans souci, mais pour la phase et le neutre pas de schéma et face à 5 plots comment faire ?
Question posée à BOSCH et réponse courtoisie en allemand pour un matériel acheté en FRANCE pour un usage en FRANCE, donc à nouveau question et même message de courtoie en allemand, enfin cela dure depuis 4 jours et ma plaque n'est toujours pas raccordée !
Pour un SAV compétent la réponse ne doit pas être compliquée mais cela ne semble pas être le cas puisque je ne reçois pas de réponse concrête !
Alors le fil bleu neutre sur le plot 1, 2, 3, 4, 5 et le fil marron phase sur le plot 1, 2, 3, 4, 5 ?
Puisque BOSCH ne souhaite pas communiquer je vais me tourner vers un artisan électricien à mes frais, mais sans oublier que BOSCH ne sont pas bons pour le SAV, la communiquation et le commercial.
Ayant acheté une plaque vitrocéramique BOSCH celle-ci est livrée avec un câble non raccordé côté plaque. Ce câble est très classique, terre phase marron et neutre bleu.
Mais pas de schéma de raccordement face à un bornier comprenant 5 plots plus le plot de terre. J'ai raccordé le fil de terre sans souci, mais pour la phase et le neutre pas de schéma et face à 5 plots comment faire ?
Question posée à BOSCH et réponse courtoisie en allemand pour un matériel acheté en FRANCE pour un usage en FRANCE, donc à nouveau question et même message de courtoie en allemand, enfin cela dure depuis 4 jours et ma plaque n'est toujours pas raccordée !
Pour un SAV compétent la réponse ne doit pas être compliquée mais cela ne semble pas être le cas puisque je ne reçois pas de réponse concrête !
Alors le fil bleu neutre sur le plot 1, 2, 3, 4, 5 et le fil marron phase sur le plot 1, 2, 3, 4, 5 ?
Puisque BOSCH ne souhaite pas communiquer je vais me tourner vers un artisan électricien à mes frais, mais sans oublier que BOSCH ne sont pas bons pour le SAV, la communiquation et le commercial.
Bonjour,
Nous avons acheté fin janvier 2017 une plaque de cuisson induction Whirlpool ACM 932 chez WEBDISTRIB via le site AMAZON.
Cette plaque a été installée début juin. Le 4 novembre, la plaque ne fonctionne plus (code erreur F7). Nous avons tout d'abord contacté le SAV WHIRLPOOL qui nous a conseillé de contacter AMAZON pour mettre en oeuvre la garantie vendeur.
Nous avons alors appelé AMAZON qui nous a renvoyé vers WEBDISTRIB.
Depuis c'est le flou complet. Webdistrib nous a d'abord envoyé un technicien (au bout de 3 semaines) puis nous a dit qu'un transporteur viendrait retirer notre plaque pour leur retourner pour à nouveau voir quelle était la panne (encore 2 semaines), sans doute le 1er technicien n'étant pas compétent... puis quelques jours plus tard, on nous rappelle pour nous dire que le 1er technicien viendra à notre domicile pour réparer... puis le lendemain, finalement il faut que nous déposions notre plaque dans un point Mondial Relay pour qu´elle soit retournée à WEBDISTRIB.
A réception, ils verront si c'est réparable. A défaut, ils procèderont à un échange par un produit équivalent ou à défaut feront un avoir en tenant compte d'un coefficient de vétusté d'utilisation (1,5% par mois à compter de la date d'achat).
Pourriez vous me faire savoir si cette pratique est normale, quels sont nos recours ?
cordialement
Nous avons acheté fin janvier 2017 une plaque de cuisson induction Whirlpool ACM 932 chez WEBDISTRIB via le site AMAZON.
Cette plaque a été installée début juin. Le 4 novembre, la plaque ne fonctionne plus (code erreur F7). Nous avons tout d'abord contacté le SAV WHIRLPOOL qui nous a conseillé de contacter AMAZON pour mettre en oeuvre la garantie vendeur.
Nous avons alors appelé AMAZON qui nous a renvoyé vers WEBDISTRIB.
Depuis c'est le flou complet. Webdistrib nous a d'abord envoyé un technicien (au bout de 3 semaines) puis nous a dit qu'un transporteur viendrait retirer notre plaque pour leur retourner pour à nouveau voir quelle était la panne (encore 2 semaines), sans doute le 1er technicien n'étant pas compétent... puis quelques jours plus tard, on nous rappelle pour nous dire que le 1er technicien viendra à notre domicile pour réparer... puis le lendemain, finalement il faut que nous déposions notre plaque dans un point Mondial Relay pour qu´elle soit retournée à WEBDISTRIB.
A réception, ils verront si c'est réparable. A défaut, ils procèderont à un échange par un produit équivalent ou à défaut feront un avoir en tenant compte d'un coefficient de vétusté d'utilisation (1,5% par mois à compter de la date d'achat).
Pourriez vous me faire savoir si cette pratique est normale, quels sont nos recours ?
cordialement
Bonjour,
Les 2 foyers de gauche diamètre 21 et 16 ont sauté en même temps et depuis ils clignotent sans délivrer de chaleur. Il s'agit de la plaque de marque SAUTER (référence O STI956 B 7200w -3 IND 5ans). Cette plaque ne fonctionne environ que 4 mois par an quand je suis en séjour de vacance. Quel coût vaut la réparation de ce produit. Merci d'avance et bien cordialement ...
Les 2 foyers de gauche diamètre 21 et 16 ont sauté en même temps et depuis ils clignotent sans délivrer de chaleur. Il s'agit de la plaque de marque SAUTER (référence O STI956 B 7200w -3 IND 5ans). Cette plaque ne fonctionne environ que 4 mois par an quand je suis en séjour de vacance. Quel coût vaut la réparation de ce produit. Merci d'avance et bien cordialement ...
Bonjour,
Je remplace la table de cuisson encastrée dans un plan de travail en inox. Je n'ai pas l'ancienne table de cuisson donc pas de référence.
J'ai mesuré la taille du trou dans le plan de travail, voici ce que j'ai relevé: largeur 28.8cm, profondeur 51.8cm.
Quand je regarde les différents modèles en vente sur internet je trouve plusieurs tailles:
27x49
28.8x51
30.8x51.8
Mais impossible de retrouver la mesure exacte que j'ai relevée: 28.8x51.8
Je suis tenté d'acheter la mesure la plus proche (28.8x51) mais comment être sûr qu'elle s'encastrera parfaitement dans le plan de travail? Ce dernier étant en inox, il peut bouger d'un millimètre ou 2 car flexible, mais impossible de couper ou changer la taille du trou. Y-a-til des dimentions standrardes?
Merci d'avance
Je remplace la table de cuisson encastrée dans un plan de travail en inox. Je n'ai pas l'ancienne table de cuisson donc pas de référence.
J'ai mesuré la taille du trou dans le plan de travail, voici ce que j'ai relevé: largeur 28.8cm, profondeur 51.8cm.
Quand je regarde les différents modèles en vente sur internet je trouve plusieurs tailles:
27x49
28.8x51
30.8x51.8
Mais impossible de retrouver la mesure exacte que j'ai relevée: 28.8x51.8
Je suis tenté d'acheter la mesure la plus proche (28.8x51) mais comment être sûr qu'elle s'encastrera parfaitement dans le plan de travail? Ce dernier étant en inox, il peut bouger d'un millimètre ou 2 car flexible, mais impossible de couper ou changer la taille du trou. Y-a-til des dimentions standrardes?
Merci d'avance
Bonjour,
Quelle est la différence entre les plaques à induction SAUTER SPI5361B et SPI4366B à part la différence de prix de 300 à 550€ ?
Merci à vous.
Quelle est la différence entre les plaques à induction SAUTER SPI5361B et SPI4366B à part la différence de prix de 300 à 550€ ?
Merci à vous.
Bonjour,
J'ai une table à induction sauter SPI5361B. Comment faire disparaître une marque blanche sur un foyer, suite à l'utilisation d'un ustensile pour plaque à induction, mais dont le centre n'était pas aimanté, je ne le savais pas. Est-ce grave de se servir de ce foyer suite à cette erreur, est-il possible de réparer cette trace ? Merci de me donner une explication à mon problème.
J'ai une table à induction sauter SPI5361B. Comment faire disparaître une marque blanche sur un foyer, suite à l'utilisation d'un ustensile pour plaque à induction, mais dont le centre n'était pas aimanté, je ne le savais pas. Est-ce grave de se servir de ce foyer suite à cette erreur, est-il possible de réparer cette trace ? Merci de me donner une explication à mon problème.
Bonjour,
Je cherche une plaque à induction dont la profondeur d'encastrement serait de 470 mm au maximum. Je n'ai vu pour l'instant qu'une plaque de cuisson à gaz qui ait cette dimension. Existe-t-il une plaque à induction de cette profondeur d'encastrement ? Merci de votre réponse.
Je cherche une plaque à induction dont la profondeur d'encastrement serait de 470 mm au maximum. Je n'ai vu pour l'instant qu'une plaque de cuisson à gaz qui ait cette dimension. Existe-t-il une plaque à induction de cette profondeur d'encastrement ? Merci de votre réponse.
Bonjour,
Je cherche une plaque de cuisson mixte gaz induction pour remplacer la mienne (Arthur Martin) qui m'a donné entière satisfaction mais est cassée ! Quelle marque et modèle choisir ? Je suis perplexe car les avis divergent et j'hésite. Pouvez-vous m'éclairer ? Merci par avance de votre réponse.
Je cherche une plaque de cuisson mixte gaz induction pour remplacer la mienne (Arthur Martin) qui m'a donné entière satisfaction mais est cassée ! Quelle marque et modèle choisir ? Je suis perplexe car les avis divergent et j'hésite. Pouvez-vous m'éclairer ? Merci par avance de votre réponse.