Skip to main content
Bonjour,

Je rencontre une panne sur une plaque à induction dans la période de garantie contractuelle (au delà de la période de 2 ans).

Le modèle n'existe plus. Le remplacement du produit s'impose.Le vendeur me propose un nouveau produit de "sa marque" et non un de la marque d'origine (Whirpool). Or comment savoir si le modèle de remplacement est équivalent au produit d'origine.

Puis-je exiger la même marque quitte à avoir un modèle de qualité supérieur ou le vendeur peut-il s'en tenir au remplacement par un produit de sa marque soit-disant équivalent ?

Quelles sont les références légales de votre réponse ?

Merci d'avance.
Bonjour,

Je souhaiterais passer du gaz à l'induction.

Que me conseillez-vous en terme de qualité prix avec 3 foyers et assez puissante.

Merci d'avance.
Bonjour,

Un des 3 foyers de ma plaque Candy CI630C s'allume, chauffe puis s'arrête.
J'ai fait le test de débrancher la plaque induction au compteur toute une nuit pour la réinitialiser mais cela n'a rien changé.
Ma plaque a 5 ans et elle fonctionne avec toutes mes casseroles et poêles.
Pouvez-vous m'aider s'il vous plaît ?

Merci d'avance.
Bonjour,

Ma plaque à induction Brandt affiche l'erreur E1, que faire ?

Merci d'avance.
Bonjour,

Après une coupure de courant, ma plaque à induction émet un son continu strident.
Et elle affiche U et 4. Sur le manuel, le "U" correspond à un ustensile ou casserole, mais rien n'est posé sur la plaque ni aucune poussière...

Pouvez-vous me dire comment régler ce problème ?

Merci d'avance.
Bonjour,

J'ai une plaque à induction neuve. Lors de la première utilisation, des traces blanches sont apparues sous les 2 feux de droite, comme des griffures, mais à l'intérieur.

Est ce que cela signifie que des composants ont été abîmés ?

Est-ce réparable ou doit on tout remplacer ?

Merci d'avance.
Bonjour,

J'ai commande une plaque à induction Brandt BPI6426X chez Veepee.
Je ne vois rien concernant la garantie. De mémoire, Veepee ne garantit pas ce qu'il vend.
En cas de dysfonctionnement avec la plaque, la garantie constructeur Brandt fonctionne-t-elle ?
C'est un cadeau que je veux faire à mon fils mais s’il n’y a pas de garantie, ce n'est peut être pas une bonne idée !

Merci pour votre retour !
Bonjour,

J'ai acheté des plaques pour me servir de l'espace de la plaque pour poser plats etc lorsque je ne cuisine pas bien entendu.

Mais le fait de poser ces plaques fait biper alors qu'il y a des caoutchoucs pour surélever un peu les plaques.

Avez-vous un conseil pour pouvoir les utiliser comme plan de travail ?

Merci
Bonjour,

Pourquoi ma table de cuisson Scholtes TIX 633 BE se met en erreur F5 ?

Ce défaut bloque l'utilisation des deux petits feux, l'autre fonctionne correctement.

Merci d'avance.
Bonjour,

J'ai une plaque à induction et je trouvais que cela sentais le chaud en la retournant et en ouvrant le boîtier de de branchement j'ai vu un des fils qui devenait un peu noir et l'odeur vient bien de là.

Est-ce que le fil est trop vieux ? Cela sera-t-il suffisant de le changer ?

Merci de votre aide.