Garantie sur plaque à induction Sauter STI1544B
Bonjour,
Je demandai, le verre de la plaque à induction Sauter STI1544B est-il garantie ? J'ai acheté une plaque à induction Sauter STI1544B le 15/10/2025, il y a une grosse fissure sur le verre. La réparation est-elle prise en charge avec la garantie ?
Je demandai, le verre de la plaque à induction Sauter STI1544B est-il garantie ? J'ai acheté une plaque à induction Sauter STI1544B le 15/10/2025, il y a une grosse fissure sur le verre. La réparation est-elle prise en charge avec la garantie ?
Bonjour,
En fait la prise en charge ou non par la garantie dépend surtout de l'origine de la fissure.
Comme votre plaque à induction date du 15/10/2025 vous êtes toujours dans la période de garantie légale de conformité, un point qui joue en votre faveur.
Dans le cas d'un refus du SAV invoquant un choc, vous pouvez essayer de vous tourner vers votre assurance habitation. Certains contrats couvrent les plaques à induction fissurées dans le cadre de la garantie "Bris de glace" ou bien "Dommages aux appareils électroménagers".
Dans tous les cas, contactez d'abord l'enseigne chez qui vous avez acheter votre plaque à induction.
N'hésitez pas à nous tenir informé de la suite.
Bien cordialement,
En fait la prise en charge ou non par la garantie dépend surtout de l'origine de la fissure.
- Si la fissure provient d'un choc (casserole tombée sur la plaque ou un autre objet lourd, un choc thermique etc...) avec une trace d'impact alors le fabricant considère cela comme de la casse accidentelle et ne le prendra pas en garantie.
- Si la fissure est apparue spontanément sans impact ou mauvaise utilisation visible alors cela peut provenir d'un défaut du verre ou d'un vice de fabrication. Alors dans ce cas la garantie peut s'appliquer.
Comme votre plaque à induction date du 15/10/2025 vous êtes toujours dans la période de garantie légale de conformité, un point qui joue en votre faveur.
Dans le cas d'un refus du SAV invoquant un choc, vous pouvez essayer de vous tourner vers votre assurance habitation. Certains contrats couvrent les plaques à induction fissurées dans le cadre de la garantie "Bris de glace" ou bien "Dommages aux appareils électroménagers".
Dans tous les cas, contactez d'abord l'enseigne chez qui vous avez acheter votre plaque à induction.
N'hésitez pas à nous tenir informé de la suite.
Bien cordialement,